Question 1

Czym jest MediaDock i kto może z niego korzystać?

Accepted Answer

MediaDock to ekosystem do produkcji live: serwery SRT/RTMP, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Manager, marketplace freelancerów, sklep z paczkami GFX oraz integracje (Travelport, AWS, Companion, vMix/OBS itp.). Z platformy korzystają freelancerzy, broadcasterzy i agencje.

Question 2

Jak wygląda rejestracja i logowanie?

Accepted Answer

Wybierz formularz dla swojej roli (freelancer, broadcaster lub agencja). Freelancer podaje m.in. dane osobowe, kraj, miasto, telefon, role i doświadczenie; broadcaster podaje dane firmy, kontakt, adres, kraj i dane VAT; agencja dodatkowo wybiera rodzaj działalności i może uzupełnić opis oraz stronę WWW. System sprawdza format i dostępność e-maila. Przed wysłaniem formularza trzeba zaakceptować wymagane zgody oraz cookies. Po utworzeniu konta korzystasz z logowania e-mailem i hasłem; jeśli konto lub trial nie jest aktywne, część usług może być wyłączona.

Question 3

Czy mogę mieć okres próbny i zmieniać plany?

Accepted Answer

Nowe konta startują w trybie próbnym z ograniczeniami (np. brak uruchamiania serwerów i zakupów w sklepie). W module płatności możesz przejść na plan płatny lub Premium (bonding, wyższe limity, priorytet wsparcia). Po wygaśnięciu trialu usługi są wstrzymane do wyboru planu.

Question 4

Czy są kody promocyjne i jak działają?

Accepted Answer

Aktywny kod promocyjny można podać w formularzu rejestracji freelancera lub broadcastra. Kod może być wpisany ręcznie albo przekazany w linku rejestracyjnym jako promo_ref; wtedy system rejestruje wizytę i wiąże rejestrację z promocją. System sprawdza ważność kodu. Jeśli link lub kod wygasł, jest usuwany z procesu i rejestracja może być kontynuowana bez promocji.

Question 5

Czy mogę wyeksportować dane lub zamknąć konto?

Accepted Answer

Możesz pobrać dane (CSV/JSON) z modułów przed zamknięciem konta. Po rozwiązaniu umowy przechowujemy wyłącznie dane wymagane prawnie (księgowość, logi bezpieczeństwa), potem są usuwane.

Question 6

Co obejmują ustawienia użytkownika?

Accepted Answer

User Settings obejmują zmianę hasła i adresu e-mail, preferencje powiadomień, dane organizacji, walutę, kraj, adres, dane VAT i hasło dla staffu. W tym miejscu zapiszesz także klucze integracji chmurowych (YouTube, Google Calendar/Sheets, Google Drive i Dropbox), pobierzesz kopię danych oraz rozpoczniesz procedurę zamknięcia konta. Profil publiczny organizacji edytuje się w osobnym widoku Profil.

Question 7

Jak korzystać z menu w panelu (dashboard)?

Accepted Answer

Menu zawiera skróty do modułów: Serwery/Stream, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Sklep/Zamówienia, Faktury/Płatności, Bookings, Support, Ustawienia. Role wpływają na widoczność pozycji (np. freelancer vs broadcaster). W razie braku uprawnień pozycja może być ukryta lub nieaktywna.

Question 8

Jakie są różnice między rolami?

Accepted Answer

Freelancer ma profil publiczny, portfolio i dostęp do ofert. Broadcaster zarządza produkcjami, serwerami, płatnościami i zamówieniami. Agencja może agregować zlecenia i działać jako podmiot gospodarczy. Role definiują uprawnienia do faktur, usług i zespołów; administrator konta ma pełne prawa zarządzania.

Question 9

Jakie grupy pracowników mogą logować się do konta broadcastra?

Accepted Answer

Staff broadcastra jest podzielony na cztery typy: manager, finance, production i ops. Manager ma najszerszy zakres zarządzania, w tym Broadcast Manager, serwery i usługi, planner, ramówkę, raporty oraz komunikację. Finance może obsługiwać ramówkę, przeglądać dane planera i generować raporty, a także zarządzać wszystkimi wpisami kilometrówki. Production pracuje głównie na przypisanych produkcjach, zadaniach i narzędziach operacyjnych; w plannerze może zmieniać statusy przypisanych zadań. Ops ma jeszcze węższy, operacyjny zakres i korzysta z RoS w trybie tylko do odczytu. Backend sprawdza te uprawnienia niezależnie od widoczności zakładek.

Question 10

Jak działają serwery i rozliczanie za streaming?

Accepted Answer

Serwery uruchamiasz na żądanie; płacisz za czas działania i transfer OUT. Dostępne są profile SRT/RTMP, wejścia RTMP pull, transkodowanie oraz nagrywanie. Możesz zamówić player HLS/DRM lub Pay Per View. Limity transferu są monitorowane — przy przekroczeniu system może ochronnie zatrzymać streamy. Historia, bitrate i koszty są w modułach Serwery i Stream.

Question 11

Czy oferujecie transkodowanie i nagrywanie streamów?

Accepted Answer

Tak. W module Stream możesz włączyć transkodowanie do wielu profili (np. adaptive HLS) i nagrywanie plików źródłowych lub transkodowanych. Dostępna jest kontrola limitów miejsca oraz kasowanie nagrań; błędy zapisu i przekroczenia pojemności są sygnalizowane.

Question 12

Jak działa SRT Bonding i automatyczny FailOver?

Accepted Answer

MediaDock może utworzyć zestaw SRT z serwerem MAIN, serwerem BACKUP oraz usługą Bonding/FailOver. System monitoruje stan streamu i po wykryciu problemu automatycznie przełącza ruch na serwer zapasowy, aby ograniczyć przerwę w transmisji. MAIN i BACKUP powinny mieć poprawnie skonfigurowane źródła oraz parametry SRT; FailOver nie naprawia problemu źródłowego, ale pozwala szybciej przejść na przygotowaną ścieżkę zapasową.

Question 13

Jak działa player HLS i zabezpieczenia dostępu?

Accepted Answer

Player HLS może być dostarczony z DRM, kontrolą dostępu (linki prywatne, ograniczenia geograficzne lub limit widzów) i integracją z Chromecast/AirPlay. Otrzymasz adresy osadzenia oraz parametry do monitorowania transferu i kosztów.

Question 14

Jakie funkcje ma Web Player MediaDock?

Accepted Answer

Web Player pozwala skonfigurować źródło HLS lub VOD, nazwę i opis, branding, logo, plakat, znak wodny oraz jego pozycję i maksymalny rozmiar. Dostęp można ograniczyć hasłem, listą dozwolonych adresów e-mail lub krajów. Możesz również ustawić ograniczenie wiekowe, np. 18+, oraz wygenerować publiczny adres lub kod osadzenia playera.

Question 15

Czy Web Player obsługuje własne overlaye HTML?

Accepted Answer

Tak. Do playera można podłączyć zewnętrzny overlay HTML przez adres URL, także w trybie przezroczystym, aby nakładać dodatkowe informacje na obraz. Overlay powinien być dostępny z przeglądarki widza i używać poprawnie skonfigurowanego HTTPS oraz zasobów dopuszczonych przez politykę przeglądarki.

Question 16

Jak włączyć Pay Per View i sprzedaż dostępu?

Accepted Answer

W module Serwery/Stream złóż zamówienie na PPV. Określisz model biletowania i zabezpieczenia playera. Przydzielimy konfigurację origin/CDN zgodnie z obciążeniem; koszt transferu jest nadal rozliczany według cennika.

Question 17

Jak liczymy transfer i co jeśli przekroczę limity?

Accepted Answer

Transfer liczony jest dla ruchu IN+OUT według cennika i waluty konta. Dostajesz ostrzeżenia o zużyciu, a w trybie ochronnym stream może zostać zatrzymany po przekroczeniu limitu. W szczegółach streamu widać bitrate, transfer i ewentualne koszty.

Question 18

Czy mogę uruchomić Pay Per View albo dedykowany player?

Accepted Answer

Tak. W module Serwery/Stream możesz zamówić player HLS z DRM lub Pay Per View. Jeśli potrzebujesz niestandardowych połączeń (multi-CDN, custom origin, ograniczenia dostępu), zgłoś to w formularzu zamówienia.

Question 19

Czym są linki RTMP pull i kiedy ich używać?

Accepted Answer

RTMP pull pozwala pobierać transmisję z zewnętrznego źródła do MediaDock, a następnie przekazywać ją dalej lub podłączać do kolejnych usług. Link traktuj jak dane dostępowe: nie publikuj go bez potrzeby, ponieważ udostępnienie może generować transfer i umożliwić dostęp do źródła.

Question 20

Czy mogę używać HEVC/H.265 do restreamingu?

Accepted Answer

Jeśli transmisja ma trafić do mediów społecznościowych albo na wyjście RTMP, użyj H.264/AVC lub włącz transkodowanie do H.264. HEVC/H.265 może działać w wybranych bezpośrednich odtwarzaczach i endpointach, ale social media oraz typowe odbiorniki RTMP często nie potrafią go odczytać. Źródło HEVC bez konwersji może więc zakończyć się czarnym obrazem albo odrzuceniem transmisji.

Question 21

Jak działa restream i jak go skonfigurować?

Accepted Answer

Restream pobiera sygnał z wybranego streamu wejściowego i przekazuje go do jednego lub wielu wyjść. Nadaj mu nazwę, wybierz istniejący stream jako wejście albo skonfiguruj wejście bondingowe, a następnie dodaj wyjścia platformowe lub własne RTMP/RTMPS z adresem i kluczem transmisji. Konfiguracja, lista wyjść, status i aktywność są zapisywane na koncie broadcastra. Po włączeniu system tworzy lub aktualizuje usługę restreamingu, a po wyłączeniu ją zatrzymuje; usunięcie usuwa także konfigurację usługi.

Question 22

Jakie funkcje ma restream?

Accepted Answer

Możesz tworzyć, otwierać, edytować, włączać, wyłączać i usuwać restreamy, zmieniać nazwę oraz źródło, a także zarządzać wieloma wyjściami. Wyjściem może być obsługiwana platforma albo własny endpoint RTMP/RTMPS. Dla transmisji do serwisów społecznościowych wybierz H.264/AVC lub transkodowanie do H.264, ponieważ typowe odbiorniki RTMP często nie obsługują HEVC. Zmiana źródła na zwykły stream usuwa wcześniejszą konfigurację bondingu, a wybór bondingu odłącza zwykłe wejście.

Question 23

Co dzieje się, gdy wyłączę stream będący źródłem restreamu?

Accepted Answer

Stream wejściowy jest zasobem nadrzędnym. Po jego wyłączeniu restream oparty na tym wejściu nie ma sygnału do przekazania, dlatego przed startem sprawdź aktywność źródła, poprawność klucza oraz konfigurację wyjść. W przypadku pary MAIN/BACKUP MediaDock synchronizuje start i stop obu powiązanych ścieżek; bezpośrednie sterowanie ścieżką Backup jest celowo ograniczone.

Question 24

Jak działa MediaDock Storage (nagrywarka)?

Accepted Answer

MediaDock Storage (nagrywarka) jest osobnym zasobem przypisanym do konta broadcastra. W module Stream wybierasz aktywny stream wejściowy, przypisujesz go do nagrywarki i uruchamiasz nagrywanie. MediaDock przyjmuje sygnał, zapisuje go i po zakończeniu zgłasza gotowy plik do panelu. Plik pozostaje powiązany z konkretną nagrywarką i kontem, a jego stan można odświeżać podczas pracy.

Question 25

Co mogę zrobić z nagranym plikiem?

Accepted Answer

Lista plików nagrywarki pokazuje dostępne nagrania i pozwala pobrać plik bezpośrednio lub przez czasowy, bezpieczny link. Możesz odświeżyć listę, sprawdzić status oraz usunąć plik, gdy nie jest już potrzebny. Backend kontroluje przynależność pliku do konta, a pobieranie nie wymaga ujawniania stałego adresu storage.

Question 26

Czy nagranie można przygotować jako VOD lub HLS?

Accepted Answer

Tak. MediaDock Storage zapisuje plik w skonfigurowanym formacie, a MediaDock może uruchomić konwersję pliku do VOD. Operacja ma własny identyfikator i status, więc można sprawdzać postęp albo ją anulować. Dla transmisji live MediaDock Storage może również generować HLS z segmentów, playlistą m3u8 i opcjonalną synchronizacją segmentów do S3; dostępność zależy od konfiguracji usługi.

Question 27

Jakie są ograniczenia nagrywania i kiedy nagranie zostanie zatrzymane?

Accepted Answer

Nagrywanie wymaga aktywnej nagrywarki, aktywnego źródła i wolnego miejsca. Moduł pokazuje zużycie oraz limit storage; po osiągnięciu limitu nowe nagrania są blokowane, a aktywne nagrywanie może zostać automatycznie zatrzymane, aby nie przekroczyć przydziału. Nie uruchamiaj nagrywarki bez sygnału i sprawdź dostępność głównego serwera przed przypisaniem streamu.

Question 28

Czy mogę wysłać nagranie do Google Drive lub Dropbox?

Accepted Answer

Tak, jeśli odpowiednia integracja chmurowa jest skonfigurowana w ustawieniach konta. Przy wysyłaniu wybierasz dostawcę i folder; dla Google Drive możesz przejść po dyskach i folderach, a dla Dropbox wskazać ścieżkę. MediaDock pobiera listę folderów, a następnie przekazuje wskazany plik do wybranego miejsca. Błąd uprawnień albo niedostępny folder jest sygnalizowany zamiast oznaczenia uploadu jako udanego.

Question 29

Jakie formaty i tryby zapisu obsługuje MediaDock Storage?

Accepted Answer

Domyślnie nagrywarka zapisuje strumień bez ponownego kodowania, aby ograniczyć obciążenie i zachować jakość źródła. Usługa może zapisywać FLV, MP4 lub MKV zgodnie z konfiguracją; MP4 może być przygotowany jako plik kompatybilny z odtwarzaniem VOD. Dodatkowo obsługiwane są ingest RTMP, nagrywanie RTMP oraz transkodowanie HLS, jeśli administrator włączy te funkcje.

Question 30

Czym jest WebCG?

Accepted Answer

WebCG to środowisko MediaDock do uruchamiania grafiki broadcastowej w przeglądarce i sterowania nią podczas transmisji. Aplikacja użytkownika jest powiązana z instancją WebCG i kluczem publicznym, a w jej panelu możesz przeglądać zainstalowane paczki grafik, otwierać dashboardy sterujące oraz uruchamiać wyjścia graficzne. WebCG wykorzystuje format bundli NodeCG, dzięki czemu paczka może zawierać własne grafiki, dashboardy, konfigurację, zasoby i logikę sterującą.

Question 31

Co mogę zrobić w panelu WebCG?

Accepted Answer

Panel pozwala odświeżać listę bundli, aktywować lub dezaktywować pojedynczą paczkę, włączać albo wyłączać wszystkie paczki oraz usuwać nieaktywne paczki. Dla aktywnego bundla możesz otworzyć jego dashboard, sprawdzić dostępne outputy i otworzyć adres wybranego outputu. Status aktywności jest widoczny przy każdej paczce, a wyłączenie całej usługi WebCG dezaktywuje również jej bundle.

Question 32

Czym są bundle WebCG i co zawierają?

Accepted Answer

Bundle to kompletna paczka funkcji graficznych dla NodeCG. Może zawierać sceny i outputy HTML, pliki JavaScript i CSS, dashboardy operatorskie, fonty, obrazy, dane konfiguracyjne, rozszerzenia backendowe oraz integracje z danymi lub urządzeniami. To nie jest pojedynczy obrazek, tylko gotowy moduł produkcyjny, który może obsługiwać np. lower-thirdy, scoreboard, zegar, plansze, ticker albo inne elementy oprawy.

Question 33

Czy mogę kupić gotową paczkę grafik?

Accepted Answer

Tak. W sklepie MediaDock można kupować przygotowane bundle GFX, czyli gotowe paczki grafik do zastosowania w transmisjach. Po zakupie paczka pojawia się w sekcji „Moje zakupione bundle”; wybierasz „Zainstaluj”, a MediaDock instaluje ją w Twojej aplikacji WebCG. Instalacja wymaga istniejącej aplikacji i jej klucza publicznego, a po zakończeniu bundle pojawia się na liście WebCG.

Question 34

Czy MediaDock może przygotować indywidualną paczkę GFX?

Accepted Answer

Tak. Jeśli gotowa paczka nie pasuje do produkcji, w module WebCG możesz wysłać zapytanie o paczkę indywidualną. W opisie warto podać rodzaj grafik (np. scoreboard, lower-thirdy, plansze start/koniec), kolory, logotypy, rozdzielczość i termin. Zespół może przygotować wycenę oraz termin realizacji.

Question 35

Czy mogę przygotować bundle samodzielnie?

Accepted Answer

Tak. Możesz przygotować własny bundle zgodny z aplikacją NodeCG i wgrać go do WebCG jako plik ZIP. MediaDock sprawdza format pliku i przyjmuje paczki do 30 MB. Po udanym uploadzie paczka jest widoczna na liście, a Ty możesz ją aktywować, otworzyć dashboard i korzystać z jej outputów tak samo jak z paczki zakupionej.

Question 36

Jak przygotować własny bundle zgodny z NodeCG?

Accepted Answer

Własny bundle powinien być poprawną paczką NodeCG z metadanymi bundla, katalogami grafiki i dashboardu oraz zasobami wymaganymi przez jego logikę. Outputy powinny być zdefiniowane jako strony HTML grafiki, a elementy sterujące jako dashboardy NodeCG. Przed uploadem spakuj strukturę bundla do ZIP-a, nie umieszczaj w nim sekretów ani zależności wymagających lokalnych ścieżek i sprawdź działanie paczki w kompatybilnej instalacji NodeCG.

Question 37

Jak uruchamiam grafikę podczas transmisji?

Accepted Answer

Najpierw aktywuj wybrany bundle, a następnie otwórz jego dashboard. Dashboard służy do zmiany danych i wywoływania akcji, natomiast output jest stroną graficzną, którą można przekazać do realizacji, miksera lub kompozytora. Możesz mieć aktywnych kilka paczek i korzystać z wielu outputów, zależnie od tego, co definiuje dany bundle.

Question 38

Czy WebCG obsługuje wiele instancji i konfiguracji?

Accepted Answer

Tak. Bundle może udostępniać instancje z własną konfiguracją, np. osobne warianty produkcji lub zestawy danych. MediaDock rozpoznaje instancję WebCG użytkownika przez klucz publiczny i filtruje zasoby tak, aby użytkownik zarządzał własną aplikacją. Konkretna liczba instancji i dostępne parametry zależą od bundla oraz jego dashboardu.

Question 39

Czy WebCG współpracuje z Companionem?

Accepted Answer

Tak. Z modułu WebCG możesz pobrać moduł Companion i sterować wybranymi funkcjami grafiki z Companion lub Stream Decka, bez ręcznego przełączania kart. Zakres akcji zależy od konkretnego bundla — paczka może udostępniać własne kontrolki, dane i akcje Companion. Sprawdź opis bundla oraz wymagane identyfikatory i konfigurację.

Question 40

Czym jest Social Stream w WebCG?

Accepted Answer

Social Stream pozwala dodać URL transmisji, utworzyć sesję i obserwować komentarze z obsługiwanych źródeł, np. YouTube. Sesje można uruchamiać, zatrzymywać, odświeżać i usuwać, a komentarze są dostępne w panelu podglądu. Integracja YouTube może wymagać zapisania klucza API w ustawieniach Cloud API Keys; funkcje social stream są dostępne zgodnie z planem i uprawnieniami konta.

Question 41

Do czego służą WebCG, Prompter i Run of Show?

Accepted Answer

WebCG – grafika na żywo (bundles, aktywacja/dezaktywacja, upload zip, klucze dostawców). Prompter – edycja i sterowanie tekstem, tryb publiczny, skróty start/stop/przewijanie. Run of Show – harmonogram cue’ów z importem, auto-next i kontrolą czasu. Wszystkie moduły mają wersję publiczną/podgląd i współpracują z Companionem.

Question 42

Jak działają countdowny i zegar w Run of Show?

Accepted Answer

Każdy cue ma czas trwania, a licznik pokazuje do końca aktualnego punktu oraz całego rundownu. Możesz ręcznie startować/stopować, przechodzić Next, włączyć Auto Next, a publiczny countdown odświeża się po zmianach. Limity: maks. 200 cue w rundownie; zmian kolejności dokonasz drag&drop.

Question 43

Jakie widoki są dostępne w Run of Show?

Accepted Answer

W każdym rundownie dostępne są dwa publiczne widoki uruchamiane przyciskami „ZEGAR” i „ROS”. „ZEGAR” otwiera widok countdownu: pokazuje czas produkcji, odliczanie i informacje o postępie rundownu, dlatego sprawdza się na ekranie zegara lub podglądu dla zespołu. „ROS” otwiera właściwy publiczny widok rundownu z cue, ich kolejnością i aktualnym stanem realizacji, dlatego może służyć jako ekran dla realizatora lub ekipy. Oba widoki mają osobne publiczne adresy, które można otworzyć i udostępnić.

Question 44

Jak korzystać z Promptera?

Accepted Answer

Możesz szybko utworzyć prompter (Quick Create), edytować tekst i sterować przewijaniem (start/stop/pauza, góra/dół). Dostępny jest podgląd 16:9 z informacją o pozycji px i indeksie scenariusza, suwak prędkości (S) i fontu (F) oraz publiczny widok do udostępnienia. W Premium prompter jest dostępny bez limitów; w trialu mogą obowiązywać ograniczenia.

Question 45

Jak wygląda pełny workflow Run of Show?

Accepted Answer

Tworzysz rundown, dodajesz cue i ustawiasz ich kolejność, typ, tytuł, notatkę oraz czas trwania. Przed startem możesz edytować cue i zmieniać kolejność metodą drag&drop; jeden rundown mieści maksymalnie 200 cue, a czas cue wynosi od 7 sekund do 99:59. Podczas realizacji uruchamiasz rundown od wybranego cue, przechodzisz przyciskiem Next albo włączasz Auto Next. Panel pokazuje aktualny cue, countdown, przewidywaną godzinę zakończenia, różnicę względem planu i overrun. Rundown można udostępnić przez publiczny widok, a w Premium importować z CSV i eksportować.

Question 46

Co dokładnie zapisuje RoS i co widzi realizator?

Accepted Answer

RoS zapisuje rundown, kolejność cue, typ punktu, opis oraz czas trwania. W trakcie show realizator widzi aktywny cue, czas do jego końca, przewidywane zakończenie rundownu, odchylenie od planu i overrun. Może uruchomić show od wybranego punktu, przejść do następnego cue, włączyć Auto Next, zatrzymać show i dodać lub usunąć cue; kolejność przed realizacją zmienia metodą drag&drop.

Question 47

Jak działa Prompter podczas realizacji?

Accepted Answer

Tekst scenariusza edytujesz w edytorze TipTap, a zmiany są automatycznie zapisywane po krótkim opóźnieniu. Dla każdego promptera zapisuje się stan przewijania, pozycja, prędkość i rozmiar fontu. Sterowanie obejmuje start, stop, pauzę, przełączenie, ruch góra/dół oraz zmianę prędkości i fontu; stan jest przekazywany w czasie rzeczywistym przez SSE. Publiczny widok może odtworzyć zapisany stan, a integracja Companion do sterowania jest funkcją Premium.

Question 48

Jakie ustawienia i widoki oferuje Prompter?

Accepted Answer

Prompter pozwala utworzyć i zapisać scenariusz, edytować jego treść w edytorze, podejrzeć układ 16:9 oraz udostępnić publiczny widok. Operator może sterować startem, zatrzymaniem, pauzą i przewijaniem góra/dół, a także zmieniać prędkość przewijania i rozmiar fontu. Zapisywana jest pozycja tekstu oraz bieżący scenariusz, dzięki czemu publiczny ekran może odtworzyć aktualny stan; wybrane sterowanie jest dostępne także z Companion/Stream Decka.

Question 49

Do czego służy moduł Clock (Word Clock)?

Accepted Answer

Clock to wspólny zegar/czas produkcji dla zespołu. Pozwala zsynchronizować starty bloków, sprawdzić bieżącą strefę czasową i udostępnić publiczny widok. Gdy rundown lub stream ma krytyczne czasy startu, Clock pomaga zsynchronizować ekipy terenowe i reżyserkę.

Question 50

Jak działa Web Intercom?

Accepted Answer

Web Intercom to wielokanałowa łączność głosowa w przeglądarce. Administrator konfiguruje intercom, tworzy kanały, dodaje użytkowników i przypisuje ich w macierzy użytkownik ↔ kanał. Użytkownik loguje się etykietą, wybiera mikrofon i głośnik, a następnie łączy się z sesją audio. Rozmowa działa w czasie rzeczywistym przez WebRTC, a sygnalizacja, uprawnienia i zmiany konfiguracji są obsługiwane przez serwer interkomu. Panel pokazuje stan połączenia i umożliwia nadawanie PTT na wybranym kanale.

Question 51

Czym jest matryca Intercom i jakie są opcje kanałów/użytkowników?

Accepted Answer

Macierz określa, do których kanałów użytkownik ma dostęp — zaznaczenie pola tworzy przypisanie, a jego wyłączenie je usuwa. Dzięki temu można zbudować osobne grupy dla reżyserki, kamer, dźwięku, stage managementu lub linii prywatnych. Użytkownik ma etykietę maksymalnie 6 znaków, zapisywaną małymi literami, a nazwa kanału maksymalnie 4 znaki, zapisywane wielkimi literami. Kanał może być typu Program, Grupa albo Linia/prywatny; monitoring kanału można włączyć niezależnie.

Question 52

Jak skonfigurować Web Intercom krok po kroku?

Accepted Answer

W panelu Web Intercom utwórz lub edytuj intercom i opcjonalnie nadaj mu nazwę. Następnie dodaj kanały, wybierając typ Program, Grupa lub Linia, oraz ustaw prywatność i monitoring. Dodaj użytkowników, przypisz ich do pracowników lub kont użytkowników, nadaj im krótkie etykiety i ustaw aktywność, wyciszenie oraz PTT. Na końcu zaznacz w macierzy kanały dostępne dla każdego użytkownika. Przycisk „Otwórz Interkom Panel” otwiera publiczny panel, który można przekazać ekipie.

Question 53

Jak użytkownik loguje się do publicznego Interkom Panelu?

Accepted Answer

Administrator udostępnia adres panelu z identyfikatorem publicznym intercomu. Użytkownik wpisuje swoją etykietę/logowanie i — jeśli intercom ma ustawione hasło — podaje również hasło. Gdy konto ma dostęp do kilku interkomów lub konfiguracji, panel pozwala wybrać właściwą pozycję. Po zalogowaniu użytkownik widzi tylko kanały przypisane mu w macierzy, a uprawnienia są ponownie sprawdzane przy połączeniu i synchronizacji.

Question 54

Jak działają kanały, nadawanie i PTT w Web Intercomie?

Accepted Answer

Kanały są niezależnymi torami komunikacji. Przycisk „Mów”/„PTT” uruchamia nadawanie tylko na wybranym kanale, a dźwięk innych uczestników jest odtwarzany zgodnie z przypisaniami i ustawieniami głośności. Dla użytkownika z włączonym Push-to-talk działa tryb chwilowy: przytrzymujesz przycisk, aby mówić, i puszczasz, aby zakończyć. Dla użytkownika bez PTT kliknięcie może przełączać nadawanie w tryb włącz/wyłącz; dłuższe przytrzymanie nadal pozwala wykonać krótkie nadawanie.

Question 55

Czy można wyciszyć użytkownika albo wyłączyć mu nadawanie?

Accepted Answer

Tak. Administrator może oznaczyć użytkownika jako nieaktywnego albo wyciszonego, a także ustawić, czy ma korzystać z Push-to-talk. Użytkownik nieaktywny nie powinien dołączać do pracy interkomu, a wyciszony nie nadaje dźwięku. Zmiany użytkowników, kanałów i przypisań są rozsyłane do otwartych paneli, więc nie trzeba ręcznie tworzyć drugiej konfiguracji.

Question 56

Jakie urządzenia audio i jakość połączenia obsługuje Web Intercom?

Accepted Answer

Panel pozwala wybrać osobny mikrofon wejściowy i głośnik/wyjście audio, przeskanować ponownie dostępne urządzenia oraz użyć urządzeń domyślnych. Połączenie jest audio-only i korzysta z WebRTC z włączonym tłumieniem echa oraz redukcją szumu. Status pokazuje, czy sesja jest połączona, rozłączona lub ma błąd; po utracie połączenia panel próbuje ponownie nawiązać sesję, a gdy sesja wygasła, wymaga ponownego logowania.

Question 57

Do czego służy monitoring kanału?

Accepted Answer

Monitoring pozwala skonfigurować kanał tak, aby jego dźwięk był odsłuchiwany zgodnie z ustawieniami użytkownika, bez zmiany samego przypisania do nadawania. Jest przydatny dla reżyserki i osób, które muszą kontrolować kilka torów. Użytkownik może zapisywać własne ustawienia odsłuchu i głośności kanałów w przeglądarce; administrator nadal decyduje, jakie kanały są mu dostępne.

Question 58

Co daje integracja Web Intercom z ATEM Tally?

Accepted Answer

Po włączeniu integracji ATEM Tally panel pobiera skonfigurowane miksery ATEM i pokazuje ich bieżący stan Program oraz Preview. Do użytkownika można przypisać konkretny mikser i numer wejścia ATEM. Dzięki temu operator interkomu widzi, czy przypisane źródło jest aktualnie na antenie (Program), czy znajduje się w podglądzie (Preview), bez potrzeby obserwowania miksera.

Question 59

Czy Web Intercom współpracuje z Companionem i sprzętem?

Accepted Answer

Tak. Z panelu można pobrać moduł Companion, a integracja jest przeznaczona do sterowania workflow interkomu z Companion lub Stream Decka. MediaDock oferuje również przejście do zakupu paneli i beltpacków sprzętowych. Dostępność modułu Companion zależy od uprawnień i planu Premium; sam publiczny panel webowy działa w przeglądarce z mikrofonem i głośnikiem.

Question 60

Jak połączyć mikser Blackmagic ATEM z Web Intercomem?

Accepted Answer

Web Intercom obsługuje integrację ATEM Tally. W ustawieniach interkomu włącz integrację ATEM, wybierz skonfigurowany mikser i przypisz użytkownikowi numer wejścia. Panel może wtedy pokazywać, czy przypisane źródło jest aktualnie w Program lub Preview. Do konfiguracji zdalnego sterowania użyj darmowej oficjalnej aplikacji ATEM Software Control firmy Blackmagic Design na macOS lub Windows; komputer z aplikacją musi mieć dostęp do miksera i poprawnie ustawiony zdalny adres oraz port.

Question 61

Czym jest sklep z paczkami GFX i jak wygląda zakup?

Accepted Answer

Sklep oferuje paczki WebCG z podglądem grafik/wideo. Dodajesz do koszyka, uzupełniasz dane wysyłki (imię/nazwa, adres, telefon) i składasz zamówienie. Ceny są netto; VAT doliczamy według stawki kraju. W trialu zakupy są zablokowane.

Question 62

Jak zarządzać paczkami WebCG po zakupie?

Accepted Answer

W module WebCG zobaczysz listę paczek: możesz aktywować/dezaktywować wszystkie, usuwać paczki lub instalować nowe bundle (zip) z limitem 30 MB. Dostępne są klucze dostawców, publiczny URL do podglądu oraz sekcja zakupionych paczek. W razie błędu uploadu lub instalacji pojawi się komunikat.

Question 63

Czy broadcasterzy mają własny sklep i zamówienia sprzętu/usług?

Accepted Answer

Tak. W module Sklep/Zamówienia broadcaster widzi produkty (sprzęt, oprogramowanie, usługi) z cennikami netto i doliczanym VAT. Można filtrować zamówienia po statusie i kliencie, sprawdzać fakturę, metodę płatności oraz pozycje. Uprawnione role mogą edytować status zamówienia; w trialu zakup jest zablokowany.

Question 64

Czy mogę kupować sprzęt lub oprogramowanie w sklepie?

Accepted Answer

Tak, zamówienia w sklepie internetowym (poza paczkami GFX) pokazujemy w module Zamówienia sklepu. Są filtry statusów, podgląd faktury i szczegóły pozycji. Edycja statusu zamówienia jest dostępna dla uprawnionych ról.

FAQ

Podstawy i konto

Role i nawigacja

Streaming i serwery

Nagrywanie i pliki VOD

WebCG i grafika na żywo

Narzędzia live

Sklep i paczki

Marketplace i profile

Rezerwacje i hotele

Produkcje i planowanie

Broadcast Manager

Planowanie i praca zespołu

Akademia MediaDock

Licencje i infrastruktura

Integracje

Płatności i faktury

Wsparcie i bezpieczeństwo

Informacja o plikach cookie

FAQ