Regulamin

§1. DEFINICJE

1. „Usługodawca” lub Media Dock – RecIn p.s.a. z siedzibą w ul. Tomasza Zana 43 lok. 2.1, 20-601 Lublin, Poland.

2. „Usługa Media Dock” (zwana dalej również w skrócie Usługą) - świadczenie wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta, polegające na udostępnieniu funkcjonalności Systemu Media Dock drogą elektroniczną, oraz zapewnieniu sprawnego działania Systemu Media Dock Szczegółowy zakres usług został wskazany na Stronie Internetowej Usługi.

3. „System Media Dock” (zwany również dalej w skrócie „Systemem”) – system informatyczny, obejmujący zbiór modularnych, zintegrowanych usług, dostępnych przy użyciu sieci Internet i przeglądarki internetowej.

4. „Aplikacja Media Dock” (zwana dalej również w skrócie „Aplikacją”) - oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Usługi i Systemu.

5. „Klient” - Broadcaster lub Freelancer, o których mowa poniżej zlecający Usługodawcy świadczenie Usługi, poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji albo po zawarciu umowy w formie odrębnego dokumentu, posiadający prawną zdolność do zaciąganiu we własnym imieniu zobowiązań i nabywania praw.

6. „Broadcaster” - Klient będący przedsiębiorcą prowadzącym działalność w branży broadcastingowej lub rebrodcastingowej, który po kontakcie z Uługodawcą oraz indywidualnym ustaleniu warunków współpracy, zakresu dostępu i warunków cenowych uzyskał dostęp do Konta Broadcastera.

7. „Freelancer” – Klient będący osobą fizyczną prowadzącym we własnym imieniu działalność gospodarczą lub osobą fizyczną wykonaującą działalność zawodową (zarobkową) w branży broadcastingowej lub rebroadcastingowej, która w ramach Systemu poszukuje zleceń lub promuje swoje usługi. Freelancer oświadcza, że korzysta z Systemu wyłącznie w celach bezpośrednio związanych z jego działalnością zawodową lub gospodarczą i nie działa jako konsument.

8. „Konto Broadcatera” – rodzaj Konta Klienta w Systemie, aktywowane dla Broadcastera po indywidualnym ustaleniu warunków współpracy z Usługodawcą, umożliwiające min. szczególności publikowanie zapotrzebowania na usługi Freelancerów, wyszukiwanie i przeglądanie Profilów Freelancerów, zarządzanie projektami, oraz korzystanie z innych funkcjonalności Systemu przewidzianych dla Broadcasterów. W przypadku Konta Broadcastera, Umowa zostaje zawarta z chwilą: a) podpisania odrębnego dokumentu umowy/zamówienia, lub b) w momencie przesłania przez Usługodawcę danych dostępowych (aktywacji Konta) po uprzednim ustaleniu warunków współpracy drogą mailową. Pierwsze logowanie Broadcastera do Systemu jest równoznaczne z ostateczną akceptacją niniejszego Regulaminu.

9. „Profil Freelancera” – publicznie dostępna w ramach Systemu wizytówka Freelancera, obejmująca w szczególności imię i nazwisko (lub firmę), opis doświadczenia, portfolio, dane kontaktowe oraz inne informacje podane przez Freelancera, a także Oceny Broadcasterów.

10. “Profil Broadcastera” – publicznie dostępna w ramach Systemu wizytówka Broadcastera, obejmujące w szczególności dane kontaktowe Freelancera, opis dotychczasowych projektów oraz inne inforamcje podane przez Freelancera.

11. „Umowa” - umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem dotycząca świadczenia usług w ramach Systemu na warunkach i zasadach opisanych w niniejszym regulaminie.

12. „Konto Klienta” – indywidualne, elektroniczne konto w ramach Systemu, aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usług. Konto Klienta może przybrać postać Konta Broadcastera lub Konta Freelancera.

13. „Użytkownik” - osoba fizyczna, której Klient udzielił zezwolenia na korzystanie ze swojego Konta Klienta. Użytkownikiem może, ale nie musi, być pracownik Klienta. Użytkownik identyfikowany jest na podstawie adresu e-mail oraz hasła. Użytkownik posiada dostęp do Instancji danego Klienta, jeśli konto tego Użytkownika jest przypisane do Konta tego Klienta. W przypadku Konta Freelancera Użytkownikiem jest co do zasady sam Freelancer.

14. „Instancja Klienta” lub „Instancja” – Usługa udostępniona i skonfigurowana dla konkretnego Klienta, utworzona wraz z utworzeniem Konta Klienta. Każdy Klient posiada dostęp do własnej, indywidualnej Instancji. Wszystkie dane wprowadzone przez Użytkowników są widoczne i dostępne wyłącznie w ramach tej konkretnej Instancji, w której zostały wprowadzone, z zastrzeżeniem funkcjonalności przewidujących upublicznienie określonych informacji (w szczególności Profilu Freelancera).

15. „Konto użytkownika” – indywidualne, elektroniczne konto w ramach Systemu, aktywowane dla Użytkownika w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usług. reprezentujące pojedynczego Użytkownika w Systemie. Użytkownik posiada dostęp do Usług danego Klienta, jeśli Konto tego Użytkownika jest przypisane do Konta tego Klienta.

16. „Administrator” - Użytkownik wybrany przez Klienta, posiadający podwyższone uprawnienia w ramach danego Konta Klienta, w tym posiadający uprawnienia umożliwiające zmianę danych Klienta w Aplikacji oraz zapraszanie (przypisywanie) Użytkowników do korzystania z Instancji Klienta. W momencie zakładania nowego Konta Klienta musi zostać utworzone bądź przypisane Konto Użytkownika, który zostaje Administratorem Klienta. Administrator może w dalszej kolejności udzielić uprawnień administracyjnych innym Użytkownikom bądź przekazać im je. W każdej chwili do każdego Konta Klienta musi być przypisany przynajmniej jeden Administrator.

17. P„Plan taryfowy” - Klient może wybrać jeden z dostępnych planów. Poszczególne plany mogą różnić się oferowaną funkcjonalnością Systemu, limitami ilościowymi oraz opłatami. Warunki poszczególnych planów wraz z ich cennikiem dostępne są na Stronie Internetowej Usługi. Plany taryfowe w Aplikacji określane są również nazwą “Wersja”.

18. „Strona Internetowa Usługi” - strona internetowa dostępna pod adresem https://mediadock.tv wraz z podstronami, gdzie umieszczone są wszystkie informacje dotyczące Usługi.

19. „Oprogramowanie” - program komputerowy w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

20. „Usługi Stron Trzecich” – usługi lub Oprogramowanie dostarczane przez inne podmioty niż Usługodawca, które mogą być nabyte przez Klientów przy wsparciu Usługodawcy lub za pośrednictwem Usługodawcy na zasadach określonych w pkt. 4 Regulaminu.

21. „Zlecenie” – zapytanie, ogłoszenie lub inna forma komunikatu opublikowanego w Systemie przez Broadcastera, dotyczące możliwości nawiązania współpracy z Freelancerem.

22. „Ocena” przyznanie Freelancerowi przez Broadcastera określonej liczby gwiazdek w skali przypiętej w Systemie, dotyczące jakości współpracy z danym Freelancerem.

23. „Komentarz” - opisowa opinia opublikowana przez Broadcastera w Systemie w związku ze współpracą z danym Freelancerem, widoczna wyłącznie dla Freelancera, którego dotyczy.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Przepisy zawarte w niniejszym regulaminie określają zakres i warunki Usługi świadczonej przez Usługodawcę.

2. Prawa autorskie i prawo własności dotyczące Systemu i Aplikacji przynależą wyłącznie do Usługodawcy z wyjątkiem tych jego elementów, które stanowią tzw. oprogramowanie open source. Takie oprogramowanie zostało załączone do Systemu oraz jest rozpowszechniane zgodnie z warunkami licencji określającymi zasady jego eksploatacji. Wszystkie kody źródłowe Aplikacji są własnością Usługodawcy. Zabronione jest kopiowanie i używanie ich w innych aplikacjach bez pisemnej zgody usługodawcy.

3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania określonych w Regulaminie warunków i zasad korzystania z Aplikacji oraz Systemu, w tym zasad licencji na korzystanie z zawartego w Systemie oprogramowania typu open source. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niewywiązanie się z powyższego zobowiązania skutkować może naruszeniem wyłącznych autorskich praw majątkowych do Systemu oraz pociągnięciem Klienta do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.

4. System oferowany jest w różnych planach taryfowych (wersjach). Opis planów oraz cennik Usługi, dostępne na Stronie Internetowej Usługi, zawierają określenia dotyczące opłat w ramach poszczególnych planów oraz limitów ilościowych i funkcjonalnych związanych z każdym planem.

5. Zmiana warunków planów taryfowych lub cennika nie stanowią zmiany Regulaminu.

6. Usługodawca zastrzega sobie możliwość modyfikacji Regulaminu.

7. Usługodawca zastrzega sobie możliwość dodawania, usuwania i modyfikowania planów taryfowych oraz cennika.

8. Usługa Media Dock przeznaczona jest wyłącznie dla Klientów działających w ramach działalności gospodarczej lub profesjonalnej. Zarówno Broadcaster, jak i Freelancer oświadczają, że zawierają Umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i nie działają jako konsumenci.

9. Rejestracja przez konsumentów w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta jest zakazana i nieskuteczna.

10. Usługodawca jest uprawniony do odmowy świadczenia Usługi w przypadku stwierdzenia, że osoba rejestrująca się nie posiada statusu przedsiębiorcy lub działa jako konsument.

§3. STATUS USŁUGODAWCY I ZASTOSOWANIE DSA

1. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu prawa polskiego oraz jest dostawcą usług pośrednich (w szczególności usługi hostingu oraz platformy internetowej) w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych („DSA”).

2. W zakresie, w jakim Klienci oraz Użytkownicy zamieszczają w systemie treści, informacje lub dane (w szczególności treści Profilu Freelancera, Zlecenia, Oceny i Komentarze), Usługodawca zapewnia wyłącznie infrastrukturę techniczną umożliwiającą ich przechowywanie i udostępnianie na żądanie Klienta lub Użytkownika. Usługodawca nie inicjuje przekazu tych treści, nie wybiera odbiorcy przekazu oraz nie modyfikuje treści przekazu.

3. Usługodawca nie jest stroną umów ani stosunków prawnych nawiązanych pomiędzy Broadcasterami a Freelancerami, w szczególności nie świadczy usług rekrutacyjnych ani nie jest platformą umożliwiającą konsumentom zawieranie umów na odległość w rozumieniu DSA.

4. Do odpowiedzialności Usługodawcy za treści przechowywane na żądanie Klientów lub Użytkowników stosuje się przepisy DSA oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, w zakresie w jakim nie zostały one uchylone lub zastąpione regulacjami DSA.

§4. RODZAJE KONT I ZASADY REJESTRACJI

1. W ramach Systemu dostępne są dwa podstawowe rodzaje Kont Klienta: (1) Konto Broadcastera, przeznaczone dla Broadcasterów; (2) Konto Freelancera, przeznaczone dla Freelancerów.

2. Założenie Kontra Freelancera odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji, akceptację niniejszego Regulaminu oraz wybór Planu taryfowego zgodnie z aktualnym cennikiem. Zawarcie Umowy następuje z chwilą utworzenia Konta Freelancera przez System.

3. Założenie Konta Broadcastera wymaga uprzedniego kontaktu z Usługodawcą oraz indywidualnego ustalenia warunków współpracy, w szczególności zakresu dostępu do funkcjonalności Systemu oraz warunków cenowych. Na tej podstawie Usługodawca tworzy Konto Broadcstera oraz udostępnia Broadcasterowi odpowiedni Plan taryfowy.

4. Usługodawca może uzależnić aktywację Konta Klienta od dokonania pierwszej płatności zgodnie z wybranym Planem taryfowym albo od spełnienia innych warunków wskazanych na Stronie Internetowej Usługi.

§5. PRZEDMIOT UMOWY

1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Klienta usług związanych z korzystaniem z Systemu. Szczegółowy zakres usług dostępny jest na Stronie Internetowej Usługi.

2. Korzystanie z Usługi wymaga zawarcia Umowy między Usługodawcą a Klientem co skutkuje uzyskaniem czasowej licencji na użytkowanie Aplikacji.

3. Umowa zawierana jest poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji i tym samym założenie Konta Klienta przez Klienta, a także poprzez zaakceptowanie przedstawionego regulaminu.

4. Poprzez utworzenie Konta Klienta, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje w całości jego warunki.

5. Podając swoje dane identyfikacyjne w formularzu rejestracyjnym, Klient potwierdza ich autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym.

§6. RELACJE POMIĘDZY BROADCASTERAMI A FREELANCERAMI

1. System umożliwia Broadcasterom: (1) wyszukiwanie i przeglądanie Profili Freelancerów spełniających określone kryteria; (2) publikowanie Zleceń; (3) nawiązywanie bezpośredniego kontaktu z Freelancerami, (3) utworzenie i prowadzenie Profilu Broadcastera.

2. System umożliwia Freelancerom (1) utworzenie i prowadzenie Profilu Freelancera, (2) prezentowanie portfolio oraz informacji o swoim doświadczeniu i kwalifikacjach, (3) przeglądanie Zleceń otrzymanych od Broadcasterów; (4) kontakt z Broadcasterami w związku ze Zlecenami, (5) przeglądanie Profili Broadcasterów.

3. Usługodawca nie pośredniczy w zawieraniu umów pomiędzy Broadcasterami a Freelancerami, w szczególności: (a) nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Broadcasterami a Freelancerami; (b) nie przyjmuje, nie przekazuje, anie nie rozlicza wynagrodzeń należnych z tytuły współpracy; (c) nie jest agencja zatrudniania ani agencją pośrednictwa pracy w rozumieniu przepisów prawa; (d) nie składa w imieniu żadnej ze stron jakichkolwiek oświadczeń woli lub wiedzy.

4. Broadcaster i Freelancer ponoszą wyłączną odpowiedzialność za (a) zgodność z prawem treści zamieszczanych w ich profilach, Zleceniach i korespondencji prowadzonej za pomocą Systemu; (b) prawidłowość i kompletność danych wykorzystywanych do nawiązania współpracy; (c) zawarcie, wykonanie oraz rozliczenie umów wiążących Broadcestera i Freelancera.

5. Usługodawca nie weryfikuje w sposób automatyczny ani ciągły tożsamości, kwalifikacji, doświadczenia ani sytuacji prawnej Freelancerów lub Broadcasterów. Klienci powinni samodzielnie przeprowadzić weryfikację kontrahenta w zakresie niezbędnym do podjęcia współpracy.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za (a) treść ofert i oświadczeń składanych przez Broadcasterów oraz Freelancerów; (b) niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów zawartych pomiędzy Broadcasterami a Freelancerami; (c) jakiekolwiek szkody wynikłe z faktu nawiązania lub nienawiązania współpracy pomiędzy Broadcasterem a Freelancerem, w tym utracone korzyści.

§7. NABYWANIE USŁUG INNYCH PODMIOTÓW; PODWYKONAWCY

1. Działalność Usługodawcy może polegać na pośredniczeniu w zakupie przez Klienta Usług Stron Trzecich. Klient korzysta z Usług Stron Trzecich zgodnie z zasadami określonymi przez strony trzecie. Akceptacja przez Klienta tych zasad skutkuje zawarciem pomiędzy stroną trzecią a Klientem umowy na korzystanie z Usług Stron Trzecich.

2. Warunki pośredniczenia Media Dock w zakupie poszczególnych rodzajów Usług Stron Trzecich są określone na Stronie Internetowej Usługi lub w odrębnych regulaminach, o ile zostały one wydane, lub zostaną wydane przez Usługodawcę.

3. Usługa Media Dock polega min. na udostępnieniu narzędzi, funkcjonalności oraz automatyzacji procesów wspierających przygotowanie, organizację, zarządzanie i dystrybucję materiałów Klienta. Techniczne hostowanie, przechowywanie, transkodowanie i streaming materiałów audio-wideo Klienta mogą być realizowane przy wykorzystywaniu Usług Stron Trzecich udostępnionych jako integracje w Systemie.

4. Klient zawiera i utrzymuje umowę z dostawcą tych Usług Stron Trzecich we własnym imieniu i na własny rachunek. Media Dock nie odpowiada za dostępność, parametry techniczne, trwałość danych ani zgodność działania tych usług z prawem.

5. Media Dock nie wykonuje moderacji treści audio-wideo Klienta i nie dokonuje oceny legalności materiałów Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za materiały i dane wprowadzane do Systemu oraz przekazywane dalej poprzez integracje.

6. Klient oświadcza, że jest świadomy, iż Usługa Media Dock ma charakter narzędziowy B2B i jest przeznaczona do użytku w działalności gospodarczej lub zawodowej Klienta. W zakresie, w jakim w Systemie są przechowywane i udostępniane informacje na żądanie Klienta lub Użytkownika, Usługodawca występuje jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu DSA, a Klient pozostaje odpowiedzialny za zgodność z prawem zamieszczanych treści.

7. W przypadku korzystania przez Klienta z integracji umożliwiających publikację materiałów w usługach Stron Trzecich spełniających definicję usług hostingu treści, obowiązki wynikające z właściwych regulacji w zakresie tych materiałów wykonuje bezpośrednio Klient jako podmiot publikujący, zgodnie z zasadami właściwymi dla danego dostawcy hostingu.

8. O ile nie sprzeciwiają się temu przepisy prawa, Usługodawca może świadczyć Usługi przy pomocy personelu własnego lub przy pomocy osób trzecich (podwykonawcy).

9. Usługodawca świadczy niektóre usługi (w tym przechowywanie danych i restreaming) przy wykorzystaniu profesjonalnych podwykonawców świadczących usługi chmury obliczeniowej (np. AWS).

10. Koszty wykorzystania infrastruktury wskazane są w cenniku dostępnym na Stronie Internetowej Usługi.

11. Klient przyjmuje do wiadomości, że parametry techniczne, dostępność oraz bezpieczeństwo danych są w części uzależnione od dostawców infrastruktury chmurowej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie, utratę danych lub opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców infrastruktury chmurowej, o ile Usługodawca dochował należytej staranności w doborze i nadzorze nad tymi podwykonawcami oraz nie ponosi winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Szczegółowe warunki dostępności dostawcy infrastruktury chmurowej dostępne są pod adresem: https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements

§8. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA

1. Klient ma prawo do korzystania z Systemu w ramach wybranego planu taryfowego, z zachowaniem warunków niniejszego regulaminu.

2. Klient ma prawo do wyboru planu taryfowego najlepiej odpowiadającego jego potrzebom.

3. Klient ma prawo do bycia,w miarę możliwości Usługodawcy, informowanym o wszelkich planowanych dłuższych przestojach Systemu związanych z pracami konserwacyjnymi oraz do bycia informowanym o nowych usługach i funkcjonalnościach wprowadzanych do Systemu.

4. Klient ma prawo do przekazywania Usługodawcy opinii o Systemie, zgłaszania zapotrzebowania na nowe funkcjonalności, zgłaszania sugestii oraz zgłaszania dostrzeżonych błędów, za pomocą poczty elektronicznej bądź formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Internetowej Usługi, bądź z wykorzystaniem wbudowanego w System mechanizmu zgłaszania sugestii.

5. Klient wyraża zgodę na wszelkie aktualizacje i usprawnienia Systemu wprowadzane przez usługodawcę.

6. Warunkiem koniecznym korzystania z Serwisu przez Klienta jest posiadanie sprawnego łącza internetowego w celu dostępu do Usługi.

7. Lista przeglądarek internetowych, na których Aplikacja powinna działać poprawnie dostępna jest na stronie internetowej Usługodawcy. Usługodawca stwierdza, że Aplikacja może działać poprawnie również i w innych przeglądarkach, ale Usługodawca nie może tego zagwarantować. Wobec tego, Użytkownik może korzystać z innych przeglądarek, ale w takim wypadku Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Systemu oraz Aplikacji, oraz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z tego powodu.

8. Użytkownicy Systemu zobowiązani są do nieujawniania osobom trzecim swojego hasła.

9. Zabronione jest umieszczanie w zasobach Systemu materiałów niedozwolonych prawem, oraz podejmowania wszelkich działań niezgodnych z prawem, w tym podejmowania prób blokowania lub upośledzania działania Systemu, podejmowania prób wykradania danych innych Użytkowników i Klientów, umieszczania wirusów, skryptów służących wykradzeniu tożsamości, oraz podejmowania innych podobnych działań. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę prób podejmowania przez Użytkownika tego typu działań, Usługodawca zastrzega sobie możliwość zablokowania konta Użytkownika i/lub Konta Klienta, usunięcia materiałów umieszczonych niezgodnie z prawem, oraz poinformowania o tych działaniach organów sprawiedliwości.

10. Klient zapraszając (przypisując) Użytkowników do swojego Konta, stwierdza że posiada zaufanie do tych Użytkowników oraz ponosi odpowiedzialność za działania Użytkowników przypisanych do Konta Klienta w ramach używania Instancji tego Klienta. W przypadku stwierdzenia działalności niezgodnej z prawem podejmowanej przez Użytkowników przypisanych do Klienta w ramach Instancji Klienta, Klient może ponieść odpowiedzialność karną lub cywilną z tego tytułu.

11. O ile warunki planów taryfowych i cennik nie stanowią inaczej, Klient ma prawo do bezpłatnej pomocy drogą poczty elektronicznej zgodnie z danymi kontaktowymi umieszczonymi na Stronie Internetowej Usługi.

12. Klient zobowiązany jest do wyznaczenia co najmniej jednego z Użytkowników przypisanych do Konta Klienta jako Administratora danych Klienta.

13. Klient, który korzysta z funkcjonalności wyszukiwania Freelancerów i publikowania Zleceń, zobowiązany jest do korzystania z Systemu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, w szczególności do publikowania Zleceń odpowiadających rzeczywistemu zapotrzebowaniu na usługi oraz do powstrzymania się od działań zmierzających do sztucznego zawyżania lub zaniżania Ocen Freelancerów.

§9. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

1. Usługodawca zobowiązuje się przy uwzględnieniu zawodowego charakteru swej działalności, świadczyć usługi ze szczególną starannością wymaganą dla usług tego rodzaju.

2. W okresie obowiązywania Umowy Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia funkcjonalności Systemu na drodze elektronicznej, zapewnienia sprawnego działania Systemu, oraz przechowywania, przetwarzania i zabezpieczenia danych wprowadzanych przez Klienta do Systemu - w sposób nieprzerwany, niezakłócony, zgodny z przepisami prawa polskiego i prawa Uni Europejskiej.

3. Usługodawca zobowiązuje się do zastosowania środków technicznych mających na celu zapewnienie trwałości danych wprowadzonych przez Klientów do Systemu, między innymi poprzez wykonywanie kopii zapasowych i przechowywanie ich w bezpiecznym miejscu. W przypadku stwierdzenia awarii systemu, Usługodawca zastrzega sobie możliwość przywrócenia systemu do stanu z ostatniej wykonanej kopii bezpieczeństwa.

4. Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczane przez Broadcasterów i Freelancerów w ich profilach, Zleceniach, Ocenach i Komentarzaach, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających bezpośrednio z bezwględnie obowiązującuch przepisów prawa.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie danych, kosztach związanych z ich odtworzeniem lub niemożnością korzystania z danych lub Systemu jeżeli szkody te powstały wskutek niezgodnego z postanowieniami niniejszej umowy działania lub zaniechania Klienta.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego używania Systemu.

7. Usługodawca nie odpowiada za treść danych wprowadzanych do Systemu przez Użytkowników.

8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dostosowywania ilości przesyłanych danych w celu zapewnienia stabilnego działania Systemu.

§10. ZASADY KORZYSTANIA Z SYSTEMU I MODERACJA TREŚCI

1. Klient oraz Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Systemu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem., w szczególności do (a) niezamieszczania treści o charakterze bezprawnym; (b) powstrzymania się od działań mogących zakłócić działanie Systemu; (c) niezamieszczania w Systemie danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

2. Usługodawca może – zgodnie z DSA oraz Regulaminem - podejmować środki moderacji treści, w szczególności: usuwać lub blokować dostęp do treści bezprawnych albo oczywiście naruszających Regulamin; ograniczać widoczne treści; stosować środki tymczasowe lub trwałe wobec Klienta lub Użytkownika (ostrzeżenie, zawieszenie, wypowiedzenie Umowy).

3. Zastosowanie określonego środka moderacji jest uzależnione od rodzaju i powagi naruszenia, dotychczasowego zachowania Klienta lub Użytkownika oraz wymogów wynikających z nakazów lub zakazów właściwych organów.

4. Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania wszystkich treści zamieszczanych przez Klientów lub Użytkowników ani do aktywnego poszukiwania faktów lub okoliczności wskazujących na działalność bezprawną. Powyższe nie wyłącza obowiązku podejmowania działań w przypadkach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa ani uprawnienia Usługodawcy do prowadzenia moderacji treści zgodnie z niniejszym Regulaminem.

§11. ZGŁASZANIE TREŚCI NIELEGALNYCH I NARUSZAJĄCYCH REGULAMIN

1. Każda osoba (w tym Klient, Użytkownik, Freelancer, Broadcaster albo osoba trzecia) może zgłosić Usługodawcy, że określone treści zamieszczone w Systemie (w szczególności Profil Freelancera, Zlecenie, Ocena lub inna treść) mają charakter bezprawny lub naruszający niniejszy Regulamin.

2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać: (a) precyzyjną identyfikację treści; (b) opis domniemanej bezprawności lub naruszenia; (c) dane kontaktowe zgłaszającego; (d) oświadczenie zgłaszającego o prawdziwości przekazanych informacji.

3. Zgłoszenia można dokonywać za pomocą funkcjonalności udostępnionych w Systemie.

4. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w rozsądnym terminie i po dokonaniu oceny może: (a) pozostawić treść bez zmian; (b) ograniczyć dostęp do treści, (c) usunąć treść z Systemu; (d) zastosować środki wobec Klienta lub Użytkownika zgodnie z Regulaminem.

5. W miarę możliwości oraz z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, Usługodawca przekazuje zgłaszającemu oraz Klientowi/Użytkownikowi, którego treści dotyczą zgłoszenia, informację o wyniku rozpatrzenia zgłoszenia oraz o zastosowanych środkach.

6. Usługodawca może przekazać informacje o treściach bezprawnych lub podejrzeniu popełnienia przestępstwa właściwym organom, w szczególności w przypadkach, w których wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do ochrony uzasadnionych interesów Usługodawcy, Klientów, Użytkowników lub osób trzecich.

§12. DOSTĘPNOŚĆ USŁUGI I PRACE SERWISOWE

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z dochowaniem należytej staranności zawodowej i dążyć do zapewnienia ciągłej dostępności Systemu. Nie stanowi to gwarancji określonego czasu dostępności (SLA).

2. Usługodawca może przeprowadzać planowane prace serwisowe, aktualizacje oraz modernizację Systemu. W miarę możliwości informacja o planowanych pracach serwisowych będzie przekazywana Klientowi z wyprzedzeniem.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia działania Usługi wynikające z przyczyn zewnętrznych niezależnych od Usługodawcy, w szczególności: zakłócenia po stronie usług Stron Trzecich, połączeń internetowych, infrastruktury Klienta lub nieprawidłowej konfiguracji po stronie Klienta.

4. Drobne błędy niepowodujące utraty danych ani uniemożliwiające korzystania z Usługi nie stanowią podstawy do reklamacji.

§13. RETENCJA, EKSPORT DANYCH I USUNIĘCIE DANYCH PO ZAKOŃCZENIU ŚWIADCZENIA USŁUGI

1. Klient może w okresie obowiązywania Umowy eksportować dane zgromadzone w Systemie w formacie powszechnie stosowanym, nadającym się do odczytu maszynowego.

2. Po rozwiązaniu Umowy lub trwałym wygaśnięciu dostępu do Usługi, dane Klienta będą przechowywane przez okres 30 dni celem umożliwienia ich eksportu, a po upływie tego okresu zostaną trwale usunięte.

3. Usługodawca uprawniony jest do przechowywania logów i informacji technicznych niezbędnych do celów dowodowych oraz bezpieczeństwa przez okres zgodny z przepisami prawa i uzasadnionymi interesami stron.

§14. PŁATNOŚCI

1. Założenie Konta Klienta oraz korzystanie z Usługi co do zasady jest odpłatne. Szczegółowe warunki odpłatności określa aktualny cennik dostępny na Stronie Internetowej Usługi oraz wybrany przez Klienta Plan taryfowy.

2. Usługodawca może czasowo oferować bezpłatne okresy testowe lub plany promocyjne, na warunkach wskazanych każdorazowo na Stronie Internetowej Usługi. Z zastrzeżeniem takich okresów promocyjnych, korzystanie z Konta Freelancera oraz Konta Broadcastera wymaga wyboru planu taryfowego i wnoszenia opłat zgodnie z cennikiem.

3. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą, e-przelewem oraz Blik przeprowadzane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności – serwisu Stripe. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą pod adresem: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia („Operator Płatności”).

4. Usługodawca nie gromadzi ani nie przetwarza pełnych danych kart płatniczych Klientów. Dane te są wprowadzane bezpośrednio na bezpiecznych stronach Operatora Płatności lub za pomocą szyfrowanych formularzy udostępnianych przez Operatora. Usługodawca otrzymuje jedynie informację o statusie płatności (płatność udana/odrzucona) oraz unikalny identyfikator transakcji.

5. Wybierając metodę płatności obsługiwaną przez Stripe, Klient akceptuje zasady realizacji transakcji określone przez Operatora Płatności. Szczegółowy regulamin dokonywania płatności dostępny jest na stronie internetowej Operatora: https://stripe.com/en-pl/legal/end-users

6. Opłaty za Usługę są niezależne od ilości Użytkowników, którzy mogą zostać przypisani do Konta Klienta.

7. Opłaty za korzystanie z Usługi są naliczane w miesięcznych okresach rozliczeniowych. Podstawą do zapłaty jest każdorazowo faktura VAT wystawiona przez Usługodawcę zgodnie z wybranym Planem taryfowym.

8. Faktury VAT przesyłane są Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail powiązany z Kontem Klienta albo w inny uzgodniony sposób. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur wyłącznie w formie elektronicznej.

9. Usługodawca informuje Klienta pocztą elektroniczną o zbliżającym się końcu opłaconego okresu na 7, 3 oraz 1 dzień przed jego końcem - wysyłając przypomnienie w formie wiadomości e-mail oraz wiadomości w Systemie. Informacja ta jest wysyłana na adres mailowy Administratora firmy (gdy jest więcej niż jeden Administrator, informacja jest wysyłana na adres każdego z Administratorów).

10. Płatność może zostać dokonana: (a) za pomocą metod płatności udostępnionych na Stronie Internetowej Usługi (w szczególności płatności elektroniczne realizowane przez operatorów płatności); (b) tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze.

11. Usługodawca nie stosuje automatycznego odnawiania płatności („subskrypcji”) polegającego na samoczynnym pobieraniu środków z karty płatniczej lub innych instrumentów płatniczych Klienta bez jego każdorazowej aktywnej akceptacji. Każda płatność wymaga osobnej akceptacji Klienta albo jest realizowana na podstawie faktury opłacanej przez Klienta.

12. Termin płatności wynika z treści faktury VAT i co do zasady nie jest krótszy niż 7 dni od daty jej wystawienia, chyba że Strony ustaliły inaczej.

13. W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 1 dzień Usługodawca może ograniczyć funkcjonalność Usługi. W przypadku opóźnienia przekraczającego 60 dni Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Dane Klienta podlegają zasadom retencji wskazanym w paragrafie dotyczącym retencji danych.

14. Zawarcie umów oraz rozliczenia pomiędzy Broadcasterem a Freelancerem nie odbywają się za pośrednictwem Usługodawcy. Usługodawca nie pobiera prowizji od wynagrodzeń należnych z tytułu współpracy pomiędzy Broadcasterami a Freelancerami, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.

§15. REKLAMACJE

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Systemu drogą elektroniczną na adres podany na Stronie Internetowej Usługi.

2. Zgłoszenie reklamacyjne musi nastąpić w przeciągu 14 dni od nastąpienia zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji.

3. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać szczegółowy opis zaistniałego problemu. Wskazane jest dołączenie graficznych zrzutów ekranu obrazujących problem, tam gdzie ma to zastosowanie.

4. W przypadku uzasadnionej i zaakceptowanej reklamacji Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia sposobu zadośćuczynienia.

5. Wartość zadośćuczynienia nie powinna przekraczać kwoty odpowiadającej łącznej wartości opłat za usługę za miesiąc, w którym nastąpił problem będący obiektem reklamacji. W każdym przypadku wartość zadośćuczynienia nie może przekraczać kwoty odpowiadającej łącznej wartości opłat za usługę za okres ostatnich 6 miesięcy poprzedzających miesiąc, kiedy nastąpił problem będący obiektem reklamacji.

6. Przedmiotem reklamacji nie mogą być ewentualne drobne błędy działania Aplikacji, niepowodujące utraty lub uszkodzenia danych przechowywanych w Systemie w ramach Instancji Klienta.

7. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.

8. Reklamacje są rozpatrywane w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

§16. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. W ramach świadczenia Usługi Media Dock, Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta i Użytkowników na zasadach określonych w Rozporządzeniu 2016/679 (RODO) oraz przepisach prawa polskiego.

2. Klient jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach jego Instancji. Usługodawca działa jako procesor danych w rozumieniu art. 28 RODO.

3. Zasady przetwarzania danych, zakres, kategorie danych, środki bezpieczeństwa oraz warunki korzystania z podwykonawców przetwarzania określa odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA). Zawarcie Umowy dotyczącej Usługi Media Dock oznacza zawarcie DPA stanowiącej załącznik do Polityki Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej Usługi.

4. Klient zobowiązany jest do zapewnienia podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych wprowadzanych do Systemu oraz do wykonania obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą.

5. Klient ma prawo do uzyskania informacji o podwykonawcach przetwarzania, których wykorzystuje Usługodawca.

6. Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument uzupełniający niniejszy Regulamin i zawiera informacje wymagane przepisami RODO.

§17. WSPÓŁPRACA Z ORGANAMI I DANE DOTYCZĄCE NARUSZEŃ

1. Usługodawca współpracuje z właściwymi organami krajowymi i unijnymi w zakresie wykonywania obowiązków wynikających z DSA oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności poprzez wykonywanie nakazów dotyczących usunięcia treści, udostępnienia informacji lub podjęcia innych działań przewidzianych przez te przepisy.

2. Usługodawca może przechowywać informacje dotyczące treści uznanych za bezprawne lub naruszające Regulamin oraz zastosowanych środków moderacji, jak również danych identyfikujących Klienta lub Użytkownika, który opublikował daną treść, w zakresie i przez okres niezbędny do: (a) udokumentowania podstawy zastosowania środka moderacji; (b) ochrony przed roszczeniami; (c) wykonania obowiązków wynikających z DSA oraz innych przepisów prawa.

3. Przetwarzanie danych osobowych w związku z działaniami opisanymi w niniejszym paragrafie odbywa się zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności stosowaną przez Usługodawcę.

§18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za nienależyte wykonanie lub niewykonanie Umowy na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa zakresie.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) treści zamieszczane w Systemie przez Klientów lub Użytkowników, w szczególności treści Profilów Freelancerów, Zleceń, Ocen i Komentarzy; (b) skutki działań podejmowanych przez Klientów lub Użytkowników na podstawie treści dostępnych w Systemie; (c) niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów zawartych pomiędzy Broadcasterami a Freelancerami; (d) szkody spowodowane niezgodnym z Regulaminem lub przeznaczeniem korzystaniem z Systemu; (e) utratę danych lub szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej lub innych okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W zakresie przechowywania i udostępniania treści na żądanie Klienta lub Użytkownika, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za te treści, o ile: (a) nie posiadał rzeczywistej wiedzy o bezprawnym charakterze danej treści lub związanej z nią działalności, oraz (b) w przypadku uzyskania takiej wiedzy niezwłocznie podjął odpowiednie działania zmierzające do uniemożliwienia dostępu do tych treści.

4. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów DSA oraz przepisów o odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie.

§19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego, w szczególności przepisy DSA, przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych oraz ochrony dóbr osobistych.