Question 1

Was ist MediaDock und wer kann es nutzen?

Accepted Answer

MediaDock ist ein Ökosystem für Live-Produktion: SRT/RTMP-Server, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Manager, ein Freelancer-Marktplatz, ein Shop mit GFX-Packs sowie Integrationen (Travelport, AWS, Companion, vMix/OBS usw.). Es wird von Freelancern, Broadcastern und Agenturen genutzt.

Question 2

Wie funktionieren Registrierung und Anmeldung?

Accepted Answer

Wähle das Formular für deine Rolle (Freelancer, Broadcaster oder Agentur). Freelancer geben persönliche Daten, Land, Stadt, Telefon, Rollen und Erfahrung an; Broadcaster geben Firma, Kontakt, Adresse, Land und USt-Daten an; Agenturen wählen zusätzlich eine Geschäftsart und können eine Beschreibung sowie eine Website hinzufügen. Das System prüft Format und Verfügbarkeit der E-Mail. Erforderliche Einwilligungen und Cookies müssen vor dem Absenden akzeptiert werden. Nach der Kontoerstellung meldest du dich mit E-Mail und Passwort an; ist das Konto oder der Trial inaktiv, können einige Dienste deaktiviert sein.

Question 3

Kann ich eine Testphase haben und Pläne wechseln?

Accepted Answer

Neue Konten starten im Testmodus mit Einschränkungen (z. B. kein Serverstart oder Shop-Kauf). Im Zahlungsmodul kannst du auf einen kostenpflichtigen oder Premium-Plan wechseln (Bonding, höhere Limits, Support-Priorität). Nach Ablauf der Testphase werden Dienste pausiert, bis ein Plan gewählt wird.

Question 4

Werden Promo-Codes unterstützt?

Accepted Answer

Ein aktiver Promo-Code kann im Registrierungsformular für Freelancer oder Broadcaster eingegeben werden. Er kann manuell eingegeben oder in einem Registrierungslink als promo_ref übergeben werden; das System erfasst den Besuch und verknüpft die Registrierung mit der Promotion. Der Code wird validiert. Ist der Link oder Code abgelaufen, wird er aus dem Ablauf entfernt und die Registrierung kann ohne Promotion fortgesetzt werden.

Question 5

Kann ich meine Daten exportieren oder mein Konto schließen?

Accepted Answer

Du kannst Daten (CSV/JSON) aus den Modulen herunterladen, bevor du das Konto schließt. Nach der Kündigung bewahren wir nur gesetzlich vorgeschriebene Daten auf (Buchhaltung, Sicherheitsprotokolle) und löschen sie anschließend.

Question 6

Was umfassen die Benutzereinstellungen?

Accepted Answer

In den User Settings kannst du Passwort und E-Mail-Adresse ändern, Benachrichtigungen festlegen sowie Organisationsdaten, Währung, Land, Adresse, USt-Daten und das Staff-Passwort verwalten. Dort speicherst du auch Cloud-Zugangsdaten für YouTube, Google Calendar/Sheets, Google Drive und Dropbox, lädst eine Datenkopie herunter oder startest die Kontoschließung. Das öffentliche Organisationsprofil wird separat im Profil bearbeitet.

Question 7

Wie nutze ich das Menü im Dashboard?

Accepted Answer

Das Menü verlinkt zu Modulen: Server/Stream, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Shop/Bestellungen, Rechnungen/Zahlungen, Buchungen, Support, Einstellungen. Die Rolle beeinflusst die Sichtbarkeit (z. B. Freelancer vs. Broadcaster). Ohne Berechtigung kann ein Eintrag ausgeblendet oder inaktiv sein.

Question 8

Welche Unterschiede gibt es zwischen den Rollen?

Accepted Answer

Freelancer haben öffentliche Profile, Portfolios und Zugang zu Aufträgen. Broadcaster verwalten Produktionen, Server, Zahlungen und Bestellungen. Agenturen können Aufträge bündeln und als Geschäftseinheit auftreten. Rollen definieren Berechtigungen für Rechnungen, Dienste und Teams; der Konto-Administrator hat die volle Kontrolle.

Question 9

Welche Staff-Gruppen können sich bei einem Broadcaster-Konto anmelden?

Accepted Answer

Broadcaster-Staff hat vier Kontotypen: manager, finance, production und ops. Manager hat den breitesten Verwaltungsbereich mit Broadcast Manager, Servern und Diensten, Task Planner, Zeitplan, Berichten und Nachrichten. Finance kann den Zeitplan verwalten, Planner-Daten ansehen, Berichte erzeugen und alle Kilometererfassungen bearbeiten. Production arbeitet vor allem mit zugewiesenen Produktionen und Aufgaben und kann dort Aufgabenstatus ändern. Ops hat einen engeren operativen Bereich und nutzt RoS schreibgeschützt. Das Backend erzwingt diese Rechte unabhängig von sichtbaren Tabs.

Question 10

Wie funktionieren Server und die Streaming-Abrechnung?

Accepted Answer

Server startest du bei Bedarf; du zahlst für Laufzeit und OUT-Transfer. Verfügbare SRT/RTMP-Profile umfassen RTMP-Pull-Eingänge, Transkodierungsoptionen und Aufnahme. Du kannst einen HLS/DRM-Player oder Pay Per View bestellen. Transferlimits werden überwacht – Streams können bei Überschreitung schützend gestoppt werden. Verlauf, Bitrate und Kosten findest du in den Modulen Server und Stream.

Question 11

Bietet ihr Transkodierung und Stream-Aufnahme an?

Accepted Answer

Ja. Im Stream-Modul kannst du die Transkodierung in mehrere Profile aktivieren (z. B. adaptives HLS) und Quell- oder transkodierte Dateien aufnehmen. Speicherlimits lassen sich steuern und Aufnahmen löschen; Schreibfehler und Kapazitätsüberschreitungen werden angezeigt.

Question 12

Wie funktionieren SRT Bonding und automatischer FailOver?

Accepted Answer

MediaDock kann ein SRT-Setup mit einem MAIN-Server, einem BACKUP-Server und dem Bonding/FailOver-Dienst erstellen. Das System überwacht den Stream und leitet den Verkehr bei einem erkannten Problem automatisch auf den Backup-Server um, um die Unterbrechung zu reduzieren. MAIN und BACKUP müssen gültige Quellen- und SRT-Einstellungen haben; FailOver behebt nicht das Quellproblem, ermöglicht aber den schnellen Wechsel auf einen vorbereiteten Backup-Pfad.

Question 13

Wie funktionieren der HLS-Player und der Zugriffsschutz?

Accepted Answer

Der HLS-Player kann mit DRM, Zugriffskontrolle (private Links, Geo-Beschränkungen oder Zuschauerlimits) und Chromecast/AirPlay-Unterstützung bereitgestellt werden. Du erhältst Embed-URLs und Parameter zur Überwachung von Transfer und Kosten.

Question 14

Welche Funktionen bietet der MediaDock Web Player?

Accepted Answer

Der Web Player lässt sich mit einer HLS- oder VOD-Quelle, Name und Beschreibung, Branding, Logo, Poster, Wasserzeichen sowie dessen Position und maximaler Größe konfigurieren. Der Zugriff kann per Passwort, per Whitelist von E-Mail-Adressen oder erlaubten Ländern eingeschränkt werden. Du kannst außerdem eine Altersbeschränkung wie 18+ festlegen und eine öffentliche URL oder einen Embed-Code des Players erzeugen.

Question 15

Unterstützt der Web Player eigene HTML-Overlays?

Accepted Answer

Ja. Du kannst ein externes HTML-Overlay per URL einbinden, auch im transparenten Modus, um zusätzliche Informationen über das Bild zu legen. Das Overlay muss aus dem Browser des Zuschauers erreichbar sein und korrekt konfiguriertes HTTPS sowie von der Browser-Sicherheitsrichtlinie zugelassene Ressourcen verwenden.

Question 16

Wie aktiviere ich Pay Per View und den Zugangsverkauf?

Accepted Answer

Gib im Modul Server/Stream eine PPV-Bestellung auf. Lege Ticketing und Player-Schutz fest. Wir weisen die Origin/CDN-Konfiguration je nach Last zu; die Transferkosten werden weiterhin gemäß Preisliste abgerechnet.

Question 17

Wie wird der Transfer gemessen und was passiert bei Überschreitung der Limits?

Accepted Answer

Der Transfer (IN+OUT) wird gemäß Preisliste und in deiner Kontowährung abgerechnet. Du erhältst Nutzungswarnungen; im Schutzmodus kann ein Stream nach Überschreitung der Limits gestoppt werden. Die Stream-Details zeigen Bitrate, Transfer und mögliche Kosten.

Question 18

Kann ich Pay Per View oder einen dedizierten Player starten?

Accepted Answer

Ja. Im Modul Server/Stream kannst du einen HLS-Player mit DRM oder Pay Per View bestellen. Für individuelle Setups (Multi-CDN, Custom Origin, Zugriffsbeschränkungen) vermerke dies im Bestellformular.

Question 19

Was sind RTMP-Pull-Links und wann sollte ich sie nutzen?

Accepted Answer

RTMP Pull ermöglicht es MediaDock, einen Stream aus einer externen Quelle abzurufen und dann an andere Ausgänge oder Dienste weiterzuleiten. Behandle den Link wie Zugangsdaten: Veröffentliche ihn nicht unnötig, da das Teilen Transferkosten verursachen und die Quelle offenlegen kann.

Question 20

Kann ich HEVC/H.265 für Restreaming verwenden?

Accepted Answer

Wenn der Stream an soziale Medien oder einen RTMP-Ausgang gesendet werden soll, verwende H.264/AVC oder aktiviere die Transkodierung zu H.264. HEVC/H.265 funktioniert eventuell in ausgewählten Direct Playern und Endpunkten, aber soziale Plattformen und typische RTMP-Empfänger können es oft nicht dekodieren. Eine HEVC-Quelle ohne Konvertierung kann daher zu einem schwarzen Bild oder einem abgelehnten Stream führen.

Question 21

Wie funktioniert Restreaming und wie richte ich es ein?

Accepted Answer

Restreaming übernimmt das Signal eines ausgewählten Eingangsstreams und leitet es an einen oder mehrere Ausgänge weiter. Vergib einen Namen, wähle einen vorhandenen Stream als Eingang oder konfiguriere einen Bonding-Eingang und füge anschließend Plattformausgänge oder eigene RTMP/RTMPS-Ausgänge mit URL und Stream-Key hinzu. Konfiguration, Ausgänge, Status und Aktivität werden im Broadcaster-Konto gespeichert. Beim Aktivieren erstellt oder aktualisiert das System den Restreaming-Dienst; beim Deaktivieren wird er gestoppt, und beim Löschen wird auch die Dienstkonfiguration entfernt.

Question 22

Welche Funktionen bietet Restreaming?

Accepted Answer

Du kannst Restreams erstellen, öffnen, bearbeiten, aktivieren, deaktivieren und löschen, ihren Namen und ihre Quelle ändern sowie mehrere Ausgänge verwalten. Ein Ausgang kann eine unterstützte Plattform oder ein eigener RTMP/RTMPS-Endpunkt sein. Für soziale Medien solltest du H.264/AVC oder eine Transkodierung zu H.264 wählen, da typische RTMP-Empfänger HEVC oft nicht unterstützen. Beim Wechsel zu einem normalen Stream wird die bisherige Bonding-Konfiguration entfernt; bei der Auswahl von Bonding wird der normale Eingang getrennt.

Question 23

Was passiert, wenn ich den als Restream-Quelle verwendeten Stream deaktiviere?

Accepted Answer

Der Eingangsstream ist die übergeordnete Ressource. Nach seiner Deaktivierung hat ein darauf basierender Restream kein Signal mehr, das weitergeleitet werden kann. Prüfe daher vor dem Start die Aktivität der Quelle, den Key und die Ausgangskonfiguration. Bei einem MAIN/BACKUP-Paar synchronisiert MediaDock Start und Stop beider verknüpfter Wege; die direkte Steuerung des Backup-Wegs ist absichtlich eingeschränkt.

Question 24

Wie funktioniert MediaDock Storage (Recorder)?

Accepted Answer

MediaDock Storage (Recorder) ist eine separate Ressource, die dem Broadcaster-Konto zugeordnet ist. Wähle im Stream-Modul einen aktiven Eingangsstream, ordne ihn dem Recorder zu und starte die Aufzeichnung. MediaDock empfängt und speichert das Signal und meldet die fertige Datei anschließend im Panel. Die Datei bleibt mit dem jeweiligen Recorder und Konto verknüpft; ihr Status kann während der Aufzeichnung aktualisiert werden.

Question 25

Was kann ich mit einer aufgezeichneten Datei machen?

Accepted Answer

Die Dateiliste des Recorders zeigt verfügbare Aufzeichnungen und ermöglicht den direkten Download oder den Download über einen zeitlich begrenzten sicheren Link. Du kannst die Liste aktualisieren, den Status prüfen und nicht mehr benötigte Dateien löschen. Das Backend prüft, ob die Datei zum Konto gehört, und beim Download wird keine dauerhafte Storage-URL offengelegt.

Question 26

Kann eine Aufzeichnung als VOD oder HLS vorbereitet werden?

Accepted Answer

Ja. MediaDock Storage speichert die Datei im konfigurierten Format, und MediaDock kann eine Dateikonvertierung zu VOD starten. Der Vorgang hat eine eigene ID und einen Status, sodass du den Fortschritt prüfen oder ihn abbrechen kannst. Für Live-Übertragungen kann MediaDock Storage außerdem HLS aus Segmenten mit m3u8-Playlist und optionaler Synchronisierung der Segmente zu S3 erzeugen; die Verfügbarkeit hängt von der Dienstkonfiguration ab.

Question 27

Welche Aufzeichnungsgrenzen gibt es und wann wird die Aufzeichnung beendet?

Accepted Answer

Für eine Aufzeichnung sind ein aktiver Recorder, eine aktive Quelle und ausreichend Speicherplatz erforderlich. Das Modul zeigt Nutzung und Storage-Limit an. Nach Erreichen des Limits werden neue Aufzeichnungen blockiert und eine laufende Aufzeichnung kann automatisch beendet werden, damit die Zuweisung nicht überschritten wird. Starte keinen Recorder ohne Signal und prüfe vor der Zuordnung eines Streams die Verfügbarkeit des Hauptservers.

Question 28

Kann ich eine Aufzeichnung an Google Drive oder Dropbox senden?

Accepted Answer

Ja, wenn die entsprechende Cloud-Integration in den Kontoeinstellungen eingerichtet ist. Wähle beim Senden den Anbieter und den Ordner; bei Google Drive kannst du Laufwerke und Ordner durchsuchen, bei Dropbox einen Pfad angeben. MediaDock ruft die Ordnerliste ab und überträgt anschließend die ausgewählte Datei. Fehler wegen fehlender Berechtigungen oder nicht verfügbarer Ordner werden gemeldet, statt den Upload als erfolgreich zu markieren.

Question 29

Welche Formate und Aufzeichnungsarten unterstützt MediaDock Storage?

Accepted Answer

Standardmäßig speichert der Recorder den Stream ohne erneute Kodierung, um die Belastung zu reduzieren und die Quellqualität zu erhalten. Der Dienst kann je nach Konfiguration FLV, MP4 oder MKV speichern; MP4 kann als für die VOD-Wiedergabe geeignete Datei vorbereitet werden. RTMP-Ingest, RTMP-Aufzeichnung und HLS-Transkodierung werden ebenfalls unterstützt, wenn ein Administrator diese Funktionen aktiviert.

Question 30

Was ist WebCG?

Accepted Answer

WebCG ist die MediaDock-Umgebung zum Ausführen und Steuern von Broadcast-Grafiken im Browser während einer Live-Produktion. Die Benutzeranwendung ist mit einer WebCG-Instanz und einem öffentlichen Schlüssel verbunden. Im Panel kannst du installierte Grafik-Bundles durchsuchen, Steuerungs-Dashboards öffnen und Grafik-Outputs starten. WebCG verwendet das NodeCG-Bundle-Format, sodass ein Bundle eigene Grafiken, Dashboards, Konfiguration, Ressourcen und Steuerungslogik enthalten kann.

Question 31

Was kann ich im WebCG-Panel tun?

Accepted Answer

Im Panel kannst du die Bundle-Liste aktualisieren, einzelne Bundles aktivieren oder deaktivieren, alle Bundles ein- oder ausschalten und inaktive Bundles entfernen. Bei einem aktiven Bundle kannst du das Dashboard öffnen, verfügbare Outputs prüfen und die URL eines ausgewählten Outputs öffnen. Der Aktivierungsstatus wird bei jedem Bundle angezeigt; das Deaktivieren des gesamten WebCG-Dienstes deaktiviert auch seine Bundles.

Question 32

Was sind WebCG-Bundles und was enthalten sie?

Accepted Answer

Ein Bundle ist ein vollständiges Grafikpaket für NodeCG. Es kann HTML-Szenen und -Outputs, JavaScript- und CSS-Dateien, Operator-Dashboards, Schriftarten, Bilder, Konfigurationsdaten, Backend-Erweiterungen sowie Daten- oder Geräteintegrationen enthalten. Es ist nicht nur ein einzelnes Bild, sondern ein Produktionsmodul für Lower Thirds, Scoreboards, Uhren, Tafeln, Ticker oder andere Broadcast-Elemente.

Question 33

Kann ich ein fertiges Grafik-Bundle kaufen?

Accepted Answer

Ja. Im MediaDock-Shop kannst du vorbereitete GFX-Bundles für Live-Produktionen kaufen. Nach dem Kauf erscheint das Bundle unter Meine gekauften Bundles. Wähle Installieren, damit MediaDock es in deiner WebCG-Anwendung installiert. Dafür sind eine vorhandene Anwendung und ihr öffentlicher Schlüssel erforderlich; danach erscheint das Bundle in der WebCG-Liste.

Question 34

Kann MediaDock ein individuelles GFX-Bundle erstellen?

Accepted Answer

Ja. Wenn ein fertiges Bundle nicht zur Produktion passt, kannst du im WebCG-Modul eine Anfrage für ein individuelles Bundle senden. Beschreibe die Art der Grafiken, zum Beispiel Scoreboard, Lower Thirds oder Start-/Endtafeln, sowie Farben, Logos, Auflösung und Termin. Das Team kann ein Angebot und einen Liefertermin vorbereiten.

Question 35

Kann ich ein Bundle selbst erstellen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst ein eigenes NodeCG-kompatibles Bundle vorbereiten und als ZIP-Datei in WebCG hochladen. MediaDock prüft das Dateiformat und akzeptiert Bundles bis 30 MB. Nach erfolgreichem Upload erscheint das Bundle in der Liste; du kannst es aktivieren, sein Dashboard öffnen und seine Outputs wie bei einem gekauften Bundle verwenden.

Question 36

Wie bereite ich ein eigenes NodeCG-kompatibles Bundle vor?

Accepted Answer

Dein Bundle sollte ein gültiges NodeCG-Paket mit Bundle-Metadaten, Grafik- und Dashboard-Verzeichnissen sowie den für die Logik benötigten Ressourcen sein. Outputs sollten als HTML-Grafikseiten und Steuerelemente als NodeCG-Dashboards definiert werden. Packe die Bundle-Struktur vor dem Upload als ZIP, füge keine Geheimnisse oder Abhängigkeiten mit lokalen Pfaden ein und teste das Paket in einer kompatiblen NodeCG-Installation.

Question 37

Wie starte ich Grafiken während einer Live-Produktion?

Accepted Answer

Aktiviere zuerst das gewünschte Bundle und öffne anschließend sein Dashboard. Das Dashboard dient zum Ändern von Daten und Auslösen von Aktionen, während ein Output die Grafikseite ist, die an die Produktion, einen Mischer oder Kompositor übergeben werden kann. Abhängig vom Bundle kannst du mehrere Bundles aktivieren und mehrere Outputs verwenden.

Question 38

Unterstützt WebCG mehrere Instanzen und Konfigurationen?

Accepted Answer

Ja. Ein Bundle kann Instanzen mit eigener Konfiguration bereitstellen, zum Beispiel getrennte Produktionsvarianten oder Datensätze. MediaDock erkennt die WebCG-Anwendung des Benutzers über den öffentlichen Schlüssel und filtert die Ressourcen so, dass der Benutzer nur seine eigene Anwendung verwaltet. Die Anzahl der Instanzen und verfügbaren Parameter hängt vom Bundle und seinem Dashboard ab.

Question 39

Funktioniert WebCG mit Companion?

Accepted Answer

Ja. Im WebCG-Modul kannst du ein Companion-Modul herunterladen und ausgewählte Grafikfunktionen über Companion oder Stream Deck steuern, ohne zwischen Browser-Tabs zu wechseln. Die verfügbaren Aktionen hängen vom Bundle ab; es kann eigene Steuerelemente, Daten und Companion-Aktionen bereitstellen. Die erforderlichen Kennungen und Einstellungen findest du in der Bundle-Beschreibung.

Question 40

Was ist Social Stream in WebCG?

Accepted Answer

Social Stream ermöglicht es, eine Übertragungs-URL hinzuzufügen, eine Sitzung zu erstellen und Kommentare aus unterstützten Quellen wie YouTube zu beobachten. Sitzungen können gestartet, gestoppt, aktualisiert und gelöscht werden; Kommentare sind im Vorschaupanel verfügbar. Für die YouTube-Integration kann ein API-Key in den Cloud-API-Key-Einstellungen erforderlich sein. Die Funktionen hängen vom Tarif und den Kontoberechtigungen ab.

Question 41

Wofür sind WebCG, Prompter und Run of Show?

Accepted Answer

WebCG: Live-Grafik (Bundles, Aktivierung/Deaktivierung, ZIP-Upload, Provider-Schlüssel). Prompter: Text bearbeiten und steuern, öffentlicher Modus, Start/Stop/Scroll-Shortcuts. Run of Show: Cue-Zeitplan mit Import, Auto-Next und Zeitsteuerung. Alle Module haben Öffentlich-/Vorschaumodi und lassen sich mit Companion integrieren.

Question 42

Wie funktionieren Countdowns und die Uhr in Run of Show?

Accepted Answer

Jeder Cue hat eine Dauer; der Zähler zeigt die verbleibende Zeit im aktuellen Cue und im gesamten Rundown. Du kannst manuell starten/stoppen, mit Next weitergehen, Auto Next aktivieren, und der öffentliche Countdown wird bei Änderungen aktualisiert. Limits: max. 200 Cues pro Rundown; Umsortieren per Drag & Drop.

Question 43

Wie verwende ich den Prompter?

Accepted Answer

Erstelle schnell einen Prompter (Quick Create), bearbeite Text und steuere das Scrollen (Start/Stop/Pause, hoch/runter). Du erhältst eine 16:9-Vorschau mit Pixelposition und Skript-Index, Regler für Geschwindigkeit (S) und Schrift (F) sowie eine öffentliche Ansicht zum Teilen. In Premium hat der Prompter keine Limits; im Trial können Einschränkungen gelten.

Question 44

Wie sieht der vollständige Run-of-Show-Ablauf aus?

Accepted Answer

Du erstellst einen Rundown, fügst Cues hinzu und definierst Reihenfolge, Typ, Titel, Notizen und Dauer. Vor dem Start kannst du Cues bearbeiten und per Drag & Drop sortieren; ein Rundown unterstützt bis zu 200 Cues, eine Cue-Dauer reicht von 7 Sekunden bis 99:59. Während der Show startest du bei einer ausgewählten Cue, nutzt Next oder aktivierst Auto Next. Das Panel zeigt aktuelle Cue, Countdown, erwartete Endzeit, Abweichung vom Plan und Overrun. Der Rundown kann öffentlich geteilt werden; Premium unterstützt CSV-Import und Export.

Question 45

Wie funktioniert der Prompter während der Produktion?

Accepted Answer

Das Skript wird im TipTap-Editor bearbeitet und Änderungen werden nach kurzer Verzögerung automatisch gespeichert. Scrollposition, Status, Geschwindigkeit und Schriftgröße werden pro Prompter gespeichert. Die Steuerung umfasst Start, Stop, Pause, Umschalten, hoch/runter sowie Geschwindigkeit und Schrift; der Status wird per SSE in Echtzeit übertragen. Die öffentliche Ansicht kann den gespeicherten Zustand wiederherstellen, Companion-Steuerung ist Premium.

Question 46

Wofür dient das Clock-Modul (Word Clock)?

Accepted Answer

Clock ist eine gemeinsame Produktionszeit für das Team. Es synchronisiert Blockstarts, zeigt die aktuelle Zeitzone und bietet eine öffentliche Ansicht. Wenn Rundowns oder Streams kritische Startzeiten haben, hält Clock Feldteams und Regie synchron.

Question 47

Wie funktioniert Web Intercom?

Accepted Answer

Web Intercom ist mehrkanalige Sprachkommunikation im Browser. Der Administrator konfiguriert das Intercom, erstellt Kanäle, fügt Benutzer hinzu und weist sie in einer Benutzer-Kanal-Matrix zu. Der Benutzer meldet sich mit einem Label an, wählt Mikrofon und Lautsprecher und verbindet sich anschließend mit der Audiositzung. Das Gespräch läuft in Echtzeit über WebRTC; Signalisierung, Berechtigungen und Konfigurationsänderungen werden vom Intercom-Server verarbeitet. Das Panel zeigt den Verbindungsstatus und ermöglicht PTT-Senden auf dem ausgewählten Kanal.

Question 48

Was ist die Intercom-Matrix und welche Kanal-/Nutzeroptionen gibt es?

Accepted Answer

Die Matrix legt fest, auf welche Kanäle ein Benutzer zugreifen kann: Durch Markieren eines Feldes wird eine Zuweisung erstellt, durch Entfernen der Markierung wird sie gelöscht. So lassen sich getrennte Gruppen für Regie, Kameras, Ton, Stage Management oder private Leitungen bilden. Ein Benutzerlabel darf höchstens 6 Kleinbuchstaben enthalten, ein Kanalname höchstens 4 Großbuchstaben. Ein Kanal kann Program, Gruppe oder Linie/privat sein; Monitoring kann unabhängig aktiviert werden.

Question 49

Wie verbinde ich einen Blackmagic ATEM Mischer mit Web Intercom?

Accepted Answer

Web Intercom unterstützt die ATEM-Tally-Integration. Aktiviere die ATEM-Integration in den Intercom-Einstellungen, wähle einen konfigurierten Mischer und weise einem Nutzer eine Eingangsnummer zu. Das Panel kann dann anzeigen, ob die zugewiesene Quelle aktuell in Program oder Preview ist. Für die Einrichtung der Fernsteuerung nutze die kostenlose offizielle Anwendung ATEM Software Control von Blackmagic Design für macOS oder Windows; der Computer, auf dem sie läuft, muss den Mischer erreichen und die richtige Fernadresse und den richtigen Port konfiguriert haben.

Question 50

Welche Ansichten sind in Run of Show verfügbar?

Accepted Answer

Jedes Rundown verfügt über zwei öffentliche Ansichten, die über die Schaltflächen CLOCK und ROS geöffnet werden. CLOCK zeigt Produktionszeit, Countdown und Rundown-Fortschritt und eignet sich für einen Uhr- oder Team-Vorschaubildschirm. ROS öffnet die öffentliche Rundown-Ansicht mit Cues, ihrer Reihenfolge und dem aktuellen Ausführungsstatus und eignet sich für Regie oder Crew. Beide Ansichten haben eigene öffentliche URLs, die geöffnet und geteilt werden können.

Question 51

Was speichert RoS genau und was sieht der Operator?

Accepted Answer

RoS speichert Rundown, Cue-Reihenfolge, Cue-Typ, Beschreibung und Dauer. Während der Show sieht der Operator den aktiven Cue, die verbleibende Zeit, das voraussichtliche Ende des Rundowns, die Abweichung vom Plan und den Overrun. Er kann die Show ab einem ausgewählten Punkt starten, zum nächsten Cue wechseln, Auto Next aktivieren, die Show stoppen sowie Cues hinzufügen oder entfernen. Vor der Ausführung kann die Reihenfolge per Drag-and-drop geändert werden.

Question 52

Welche Einstellungen und Ansichten bietet Prompter?

Accepted Answer

Prompter ermöglicht das Erstellen und Speichern eines Skripts, das Bearbeiten im Editor, die Vorschau im 16:9-Layout und das Teilen einer öffentlichen Ansicht. Der Operator kann starten, stoppen, pausieren und nach oben oder unten scrollen sowie Scrollgeschwindigkeit und Schriftgröße ändern. Textposition und aktuelles Skript werden gespeichert, sodass der öffentliche Bildschirm den aktuellen Zustand wiederherstellen kann; ausgewählte Steuerungen sind auch über Companion/Stream Deck verfügbar.

Question 53

Wie konfiguriere ich Web Intercom Schritt für Schritt?

Accepted Answer

Erstelle oder bearbeite im Web-Intercom-Panel ein Intercom und gib ihm optional einen Namen. Füge anschließend Kanäle hinzu, wähle den Typ Program, Gruppe oder Linie und stelle Datenschutz sowie Monitoring ein. Füge Benutzer hinzu, ordne sie Staff-Mitgliedern oder Benutzerkonten zu, vergib kurze Labels und lege Aktivität, Stummschaltung und PTT fest. Wähle abschließend in der Matrix die für jeden Benutzer verfügbaren Kanäle. Die Schaltfläche Intercom-Panel öffnen öffnet ein öffentliches Panel, das du mit der Crew teilen kannst.

Question 54

Wie meldet sich ein Benutzer im öffentlichen Intercom-Panel an?

Accepted Answer

Der Administrator teilt die Panel-URL mit der öffentlichen Intercom-Kennung. Der Benutzer gibt sein Label bzw. Login und, falls für das Intercom ein Passwort gesetzt ist, auch das Passwort ein. Bei mehreren verfügbaren Intercoms oder Konfigurationen kann das richtige ausgewählt werden. Nach der Anmeldung sieht der Benutzer nur die in der Matrix zugewiesenen Kanäle; Berechtigungen werden beim Verbinden und Synchronisieren erneut geprüft.

Question 55

Wie funktionieren Kanäle, Senden und PTT in Web Intercom?

Accepted Answer

Kanäle sind unabhängige Kommunikationswege. Die Taste Sprechen/PTT sendet nur auf dem ausgewählten Kanal, während der Ton anderer Teilnehmer gemäß Zuordnung und Lautstärkeeinstellungen wiedergegeben wird. Bei aktiviertem Push-to-talk hält der Benutzer die Taste zum Sprechen gedrückt und lässt sie zum Beenden los. Ohne PTT kann ein Klick das Senden ein- oder ausschalten; ein längeres Halten ermöglicht weiterhin eine kurze Übertragung.

Question 56

Kann ein Benutzer stummgeschaltet oder am Senden gehindert werden?

Accepted Answer

Ja. Ein Administrator kann einen Benutzer als inaktiv oder stummgeschaltet markieren und festlegen, ob er Push-to-talk verwenden darf. Ein inaktiver Benutzer sollte der Intercom-Sitzung nicht beitreten, ein stummgeschalteter Benutzer kann keinen Ton senden. Änderungen an Benutzern, Kanälen und Zuordnungen werden an geöffnete Panels verteilt, sodass keine zweite Konfiguration erforderlich ist.

Question 57

Welche Audiogeräte und Verbindungsqualität unterstützt Web Intercom?

Accepted Answer

Im Panel kannst du ein separates Eingabemikrofon und einen Lautsprecher bzw. Audioausgang wählen, verfügbare Geräte neu scannen oder die Standardgeräte verwenden. Die Verbindung ist nur Audio und nutzt WebRTC mit aktivierter Echounterdrückung und Rauschreduzierung. Der Status zeigt verbunden, getrennt oder fehlerhaft; nach einem Verbindungsverlust versucht das Panel die Wiederverbindung, bei abgelaufener Sitzung ist eine erneute Anmeldung erforderlich.

Question 58

Wozu dient die Kanalüberwachung?

Accepted Answer

Mit Monitoring kann ein Kanal gemäß den Benutzereinstellungen abgehört werden, ohne seine Zuordnung zum Senden zu ändern. Das ist für die Regie und Personen nützlich, die mehrere Wege überwachen müssen. Benutzer können ihre eigenen Abhör- und Lautstärkeeinstellungen im Browser speichern; der Administrator entscheidet weiterhin, welche Kanäle verfügbar sind.

Question 59

Was bietet die Web-Intercom-Integration mit ATEM Tally?

Accepted Answer

Bei aktivierter ATEM-Tally-Integration ruft das Panel konfigurierte ATEM-Mischer ab und zeigt deren aktuellen Program- und Preview-Status. Ein bestimmter Mischer und eine ATEM-Eingangsnummer können einem Benutzer zugewiesen werden. So sieht der Intercom-Operator, ob die zugewiesene Quelle auf Sendung (Program) oder in der Vorschau (Preview) ist, ohne den Mischer beobachten zu müssen.

Question 60

Funktioniert Web Intercom mit Companion und Hardware?

Accepted Answer

Ja. Über das Panel kannst du ein Companion-Modul herunterladen, um den Intercom-Workflow mit Companion oder Stream Deck zu steuern. MediaDock bietet außerdem einen Weg zum Kauf von Hardware-Panels und Beltpacks. Die Verfügbarkeit von Companion hängt von Berechtigungen und dem Premium-Tarif ab; das öffentliche Webpanel selbst läuft im Browser mit Mikrofon und Lautsprecher.

Question 61

Was ist der GFX-Pack-Shop und wie läuft der Kauf ab?

Accepted Answer

Der Shop bietet WebCG-Packs mit Grafik-/Videovorschauen. Lege in den Warenkorb, ergänze Versanddaten (Name/Firma, Adresse, Telefon) und gib die Bestellung auf. Preise sind netto; die USt. wird je Land hinzugefügt. Im Trial sind Käufe gesperrt.

Question 62

Wie verwalte ich WebCG-Packs nach dem Kauf?

Accepted Answer

In WebCG siehst du die Pack-Liste: alle aktivieren/deaktivieren, Packs entfernen oder neue Bundles installieren (ZIP, 30-MB-Limit). Provider-Schlüssel, öffentliche Vorschau-URL und gekaufte Packs sind verfügbar. Upload-/Installationsfehler werden angezeigt.

Question 63

Haben Broadcaster einen eigenen Shop und Geräte-/Dienstbestellungen?

Accepted Answer

Ja. In Shop/Bestellungen sehen Broadcaster Produkte (Geräte, Software, Dienste) mit Netto-Preisen und USt. Bestellungen lassen sich nach Status und Kunde filtern; Rechnungsansicht, Zahlungsmethode und Positionen sind sichtbar. Berechtigte Rollen können den Bestellstatus bearbeiten; im Trial ist der Kauf gesperrt.

Question 64

Kann ich Hardware oder Software im Shop kaufen?

Accepted Answer

Ja, Online-Shop-Bestellungen (abseits der GFX-Packs) erscheinen im Modul Shop-Bestellungen. Statusfilter, Rechnungsvorschau und Positionsdetails sind verfügbar. Die Bearbeitung des Bestellstatus ist berechtigten Rollen vorbehalten.

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