Інформація про cookies
Ми застосовуємо cookies і подібні технології для коректної роботи сервісу, аналітики та – якщо ви погодитесь – персоналізації.
Потрібні щонайменше необхідні cookies. Можна відмовити – це припинить подальше використання сервісу.
Непогодження на використання cookie призведе до відсутності доступу до деяких функцій сайту!
Ми використовуємо cookies для основних функцій, аналітики та – за згодою – персоналізації. Політика конфіденційності.
FAQ
Основи та обліковий запис
Що таке MediaDock і хто може його використовувати?
Як працюють реєстрація та вхід?
Чи можна мати пробний період і змінювати плани?
Чи є промокоди і як вони працюють?
Чи можу експортувати дані або закрити акаунт?
Ролі та навігація
Як користуватися меню в дашборді?
Які відмінності між ролями?
Стрімінг і сервери
Як працюють сервери та білінг стрімінгу?
Чи надаєте трансходинг і запис стрімів?
Як працює HLS-плеєр і захист доступу?
Як увімкнути Pay Per View і продаж доступу?
Як рахується трафік і що, якщо я перевищу ліміти?
Чи можу запустити Pay Per View або окремий плеєр?
Live-інструменти
Для чого WebCG, Prompter і Run of Show?
Як працюють countdown і годинник у Run of Show?
Як користуватися Prompter?
Для чого модуль Clock?
Як працює Web Intercom?
Що дає матриця Intercom для каналів/користувачів?
Магазин і паки
Що пропонує магазин GFX-паків і як купувати?
Як керувати WebCG паками після покупки?
Чи є в мовників свій магазин і замовлення обладнання/послуг?
Чи можу купити hardware або software в магазині?
Маркетплейс і профілі
Що пропонує маркетплейс фрилансерів і публічні профілі?
Як агенція може шукати підрядників?
Як працюють пошук і публічні профілі?
Бронювання й готелі
Чи можу бронювати готелі через MediaDock?
Як створити бронювання готелю з продакшену?
Як скасувати або виправити бронювання готелю?
Продакшени та планування
Чи можу перевірити погоду для продакшену й локації?
Що є на сторінці продакшену і як працює чат?
Як експортувати продакшен у календар телефону?
Інтеграції
Які інтеграції доступні і де їх знайти?
Платежі та рахунки
Як працюють платежі, рахунки й валюти?
Як оплатити рахунок і що з коригуваннями?
Чому платіж може не пройти?
Як обробляються ПДВ і валюта в рахунках?
Підтримка та безпека
Як працюють тікети підтримки?
Як повідомити про помилку, скаргу або попросити допомогу?
Що з даними, приватністю, GDPR і cookies?
Де знайти умови та як повідомити про зловживання?
Як записатися на демо або зв'язатися з командою?