Question 1

Cos'è MediaDock e chi può usarlo?

Accepted Answer

MediaDock è un ecosistema per la produzione live: server SRT/RTMP, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Manager, un marketplace di freelance, uno shop con pacchetti GFX e integrazioni (Travelport, AWS, Companion, vMix/OBS, ecc.). È usato da freelance, broadcaster e agenzie.

Question 2

Come funzionano registrazione e accesso?

Accepted Answer

Scegli il modulo per il tuo ruolo (freelance, broadcaster o agenzia). I freelance forniscono dati personali, paese, città, telefono, ruoli ed esperienza; i broadcaster forniscono azienda, contatto, indirizzo, paese e dati IVA; le agenzie scelgono inoltre un tipo di attività e possono aggiungere una descrizione e un sito web. Il sistema verifica il formato e la disponibilità dell'email. Prima di inviare il modulo occorre accettare i consensi richiesti e i cookie. Dopo la creazione dell'account accedi con email e password; se l'account o il periodo di prova non sono attivi, alcuni servizi possono essere disabilitati.

Question 3

Posso avere un periodo di prova e cambiare piano?

Accepted Answer

I nuovi account partono in modalità prova con limiti (ad es. nessun avvio di server o acquisti nello shop). Nel modulo Pagamenti puoi passare a un piano a pagamento o Premium (bonding, limiti più alti, priorità nel supporto). Alla scadenza della prova i servizi vengono sospesi fino alla scelta di un piano.

Question 4

Sono supportati i codici promozionali?

Accepted Answer

Un codice promozionale attivo può essere inserito nel modulo di registrazione freelance o broadcaster. Può essere digitato manualmente o passato in un link di registrazione come promo_ref; il sistema registra la visita e associa la registrazione alla promozione. Il codice viene validato. Se il link o il codice sono scaduti, vengono rimossi dal processo e la registrazione può continuare senza la promozione.

Question 5

Posso esportare i miei dati o chiudere l'account?

Accepted Answer

Puoi scaricare i dati (CSV/JSON) dai moduli prima di chiudere l'account. Dopo la cessazione conserviamo solo i dati richiesti dalla legge (contabilità, log di sicurezza) e poi li eliminiamo.

Question 6

Cosa comprendono le impostazioni utente?

Accepted Answer

User Settings comprende la modifica di password ed email, le preferenze delle notifiche, i dati dell'organizzazione, valuta, paese, indirizzo, dati IVA e password dello staff. Qui puoi anche salvare le integrazioni cloud YouTube, Google Calendar/Sheets, Google Drive e Dropbox, scaricare una copia dei dati e avviare la chiusura dell'account. Il profilo pubblico dell'organizzazione si modifica nella vista Profilo separata.

Question 7

Come uso il menu del pannello (dashboard)?

Accepted Answer

Il menu rimanda ai moduli: Server/Stream, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Shop/Ordini, Fatture/Pagamenti, Prenotazioni, Supporto, Impostazioni. Il ruolo influisce sulla visibilità (ad es. freelance vs broadcaster). Senza permessi una voce può essere nascosta o inattiva.

Question 8

Quali sono le differenze tra i ruoli?

Accepted Answer

I freelance hanno profilo pubblico, portfolio e accesso agli incarichi. I broadcaster gestiscono produzioni, server, pagamenti e ordini. Le agenzie possono aggregare gli incarichi e operare come entità commerciale. I ruoli definiscono i permessi su fatture, servizi e team; l'amministratore dell'account ha il controllo completo.

Question 9

Quali gruppi di staff possono accedere a un account broadcaster?

Accepted Answer

Lo staff broadcaster è diviso in quattro tipi: manager, finance, production e ops. Manager ha il più ampio ambito di gestione, inclusi Broadcast Manager, server e servizi, Task Planner, pianificazione, report e messaggistica. Finance può gestire la pianificazione, consultare i dati del planner, generare report e gestire tutte le voci chilometriche. Production lavora soprattutto su produzioni e attività assegnate e può cambiarne lo stato. Ops ha un ambito operativo più ristretto e usa RoS in sola lettura. Il backend applica questi permessi indipendentemente dalle schede visibili.

Question 10

Come funzionano i server e la fatturazione dello streaming?

Accepted Answer

Avvii i server su richiesta; paghi il tempo di esecuzione e il trasferimento OUT. I profili SRT/RTMP disponibili includono ingressi RTMP pull, opzioni di transcodifica e registrazione. Puoi ordinare un player HLS/DRM o Pay Per View. I limiti di trasferimento sono monitorati: gli stream possono essere fermati in modo protettivo in caso di superamento. Cronologia, bitrate e costi sono nei moduli Server e Stream.

Question 11

Offrite transcodifica e registrazione degli stream?

Accepted Answer

Sì. Nel modulo Stream puoi abilitare la transcodifica su più profili (ad es. HLS adattivo) e registrare file sorgente o transcodificati. I limiti di spazio sono controllabili e le registrazioni eliminabili; gli errori di scrittura e i superamenti di capacità vengono segnalati.

Question 12

Come funzionano SRT Bonding e FailOver automatico?

Accepted Answer

MediaDock può creare un set SRT con un server MAIN, un server BACKUP e il servizio Bonding/FailOver. Il sistema monitora lo stream e commuta automaticamente il traffico sul server di backup quando rileva un problema, riducendo l'interruzione. MAIN e BACKUP devono avere sorgenti e impostazioni SRT valide; il FailOver non ripara il problema della sorgente, ma consente di passare rapidamente a un percorso di backup predisposto.

Question 13

Come funzionano il player HLS e la protezione degli accessi?

Accepted Answer

Il player HLS può essere fornito con DRM, controllo degli accessi (link privati, restrizioni geografiche o limite di spettatori) e supporto Chromecast/AirPlay. Ricevi URL di embed e parametri per monitorare trasferimento e costi.

Question 14

Quali funzioni offre il Web Player di MediaDock?

Accepted Answer

Il Web Player può essere configurato con una sorgente HLS o VOD, nome e descrizione, branding, logo, poster, watermark e la sua posizione e dimensione massima. L'accesso può essere limitato con una password, con un elenco di email consentite o di paesi consentiti. Puoi anche impostare una restrizione di età come 18+ e generare un URL pubblico o un codice di embed del player.

Question 15

Il Web Player supporta overlay HTML personalizzati?

Accepted Answer

Sì. Puoi collegare un overlay HTML esterno tramite URL, anche in modalità trasparente, per mostrare informazioni aggiuntive sopra il video. L'overlay deve essere raggiungibile dal browser dello spettatore e usare HTTPS configurato correttamente e risorse consentite dalla policy di sicurezza del browser.

Question 16

Come attivo il Pay Per View e la vendita dell'accesso?

Accepted Answer

In Server/Stream effettua un ordine PPV. Definisci il ticketing e le protezioni del player. Assegniamo la configurazione origin/CDN in base al carico; il costo di trasferimento viene comunque fatturato secondo il listino.

Question 17

Come viene misurato il trasferimento e cosa succede se supero i limiti?

Accepted Answer

Il trasferimento (IN+OUT) viene fatturato secondo il listino e la valuta del tuo account. Ricevi avvisi di consumo; in modalità protezione uno stream può fermarsi dopo il superamento dei limiti. I dettagli dello stream mostrano bitrate, trasferimento ed eventuali costi.

Question 18

Posso avviare Pay Per View o un player dedicato?

Accepted Answer

Sì. In Server/Stream puoi ordinare un player HLS con DRM o Pay Per View. Per configurazioni personalizzate (multi-CDN, origin personalizzato, restrizioni di accesso), segnalalo nel modulo d'ordine.

Question 19

Cosa sono i link RTMP pull e quando usarli?

Accepted Answer

L'RTMP pull consente a MediaDock di prelevare uno stream da una sorgente esterna e poi inoltrarlo ad altre uscite o servizi. Tratta il link come una credenziale: non pubblicarlo senza necessità, perché condividerlo può generare costi di trasferimento ed esporre la sorgente.

Question 20

Posso usare HEVC/H.265 per il restreaming?

Accepted Answer

Se lo stream deve essere inviato ai social media o a un'uscita RTMP, usa H.264/AVC o abilita la transcodifica a H.264. HEVC/H.265 può funzionare in alcuni player diretti ed endpoint, ma le piattaforme social e i tipici ricevitori RTMP spesso non riescono a decodificarlo. Una sorgente HEVC senza conversione può quindi risultare in un'immagine nera o in uno stream rifiutato.

Question 21

Come funziona il restreaming e come si configura?

Accepted Answer

Il restreaming prende il segnale di uno stream di ingresso selezionato e lo inoltra a una o più uscite. Assegna un nome, scegli uno stream esistente o configura un ingresso bonding, poi aggiungi uscite di piattaforme o uscite RTMP/RTMPS personalizzate con URL e stream key. Configurazione, uscite, stato e attività vengono salvati nell'account broadcaster. L'attivazione crea o aggiorna il servizio, la disattivazione lo ferma e l'eliminazione rimuove anche la configurazione del servizio.

Question 22

Quali funzioni offre il restreaming?

Accepted Answer

Puoi creare, aprire, modificare, attivare, disattivare ed eliminare restream, cambiare nome e sorgente e gestire più uscite. Un'uscita può essere una piattaforma supportata o un endpoint RTMP/RTMPS personalizzato. Per i social usa H.264/AVC o la transcodifica in H.264, perché i ricevitori RTMP comuni spesso non supportano HEVC. Passando a uno stream normale viene rimossa la configurazione bonding precedente; selezionando bonding l'ingresso normale viene scollegato.

Question 23

Cosa succede se disattivo lo stream usato come sorgente del restream?

Accepted Answer

Lo stream di ingresso è la risorsa principale. Dopo la disattivazione, il restream basato su di esso non riceve più un segnale da inoltrare. Prima dell'avvio controlla quindi che la sorgente sia attiva, che la chiave sia corretta e che le uscite siano configurate. Con una coppia MAIN/BACKUP, MediaDock sincronizza l'avvio e l'arresto dei due percorsi; il controllo diretto del backup è limitato intenzionalmente.

Question 24

Come funziona MediaDock Storage (Recorder)?

Accepted Answer

MediaDock Storage (Recorder) è una risorsa separata associata all'account broadcaster. Nel modulo stream scegli un ingresso attivo, assegnalo al recorder e avvia la registrazione. MediaDock riceve e salva il segnale e mostra poi il file completato nel pannello. Il file rimane collegato al recorder e all'account e il suo stato può aggiornarsi durante la registrazione.

Question 25

Cosa posso fare con un file registrato?

Accepted Answer

L'elenco del recorder mostra le registrazioni disponibili e consente il download diretto o tramite un link sicuro temporaneo. Puoi aggiornare l'elenco, controllare lo stato ed eliminare i file non più necessari. Il backend verifica che il file appartenga all'account e non espone un URL permanente dello storage durante il download.

Question 26

Una registrazione può essere preparata come VOD o HLS?

Accepted Answer

Sì. MediaDock Storage salva il file nel formato configurato e può avviare una conversione VOD. L'operazione ha un proprio ID e stato per controllare l'avanzamento o annullarla. Per i live, Storage può anche generare HLS da segmenti con playlist m3u8 e sincronizzazione opzionale dei segmenti su S3, in base alla configurazione del servizio.

Question 27

Quali limiti di registrazione esistono e quando termina la registrazione?

Accepted Answer

Servono un recorder attivo, una sorgente attiva e spazio sufficiente. Il modulo mostra utilizzo e limite dello storage. Al raggiungimento del limite, le nuove registrazioni vengono bloccate e una registrazione in corso può terminare automaticamente per non superare l'assegnazione. Non avviare un recorder senza segnale e verifica la disponibilità del server principale prima di assegnare uno stream.

Question 28

Posso inviare una registrazione a Google Drive o Dropbox?

Accepted Answer

Sì, se la relativa integrazione è configurata nelle impostazioni dell'account. Durante l'invio scegli provider e cartella; in Google Drive puoi esplorare unità e cartelle, mentre in Dropbox puoi indicare un percorso. MediaDock recupera l'elenco e trasferisce il file selezionato. Gli errori di autorizzazione o di cartelle non disponibili vengono segnalati come errori.

Question 29

Quali formati e tipi di registrazione supporta MediaDock Storage?

Accepted Answer

Per impostazione predefinita il recorder salva lo stream senza ricodifica, riducendo il carico e conservando la qualità della sorgente. In base alla configurazione il servizio può salvare FLV, MP4 o MKV; MP4 può essere preparato come file adatto alla riproduzione VOD. Sono supportati anche ingest RTMP, registrazione RTMP e transcodifica HLS quando l'amministratore abilita queste funzioni.

Question 30

Cos'è WebCG?

Accepted Answer

WebCG è l'ambiente MediaDock per eseguire e controllare grafiche broadcast nel browser durante una produzione live. L'applicazione si collega a un'istanza WebCG e a una chiave pubblica. Nel pannello puoi esplorare i bundle installati, aprire i dashboard di controllo e avviare le uscite grafiche. WebCG usa il formato bundle NodeCG, che può contenere grafiche, dashboard, configurazione, risorse e logica di controllo.

Question 31

Cosa posso fare nel pannello WebCG?

Accepted Answer

Puoi aggiornare l'elenco dei bundle, attivare o disattivare un bundle, attivarli o disattivarli tutti e rimuovere quelli inattivi. Per un bundle attivo puoi aprire il dashboard, controllare le uscite disponibili e aprire l'URL di un'uscita scelta. Lo stato è indicato per ogni bundle; disattivare il servizio WebCG disattiva anche i suoi bundle.

Question 32

Cosa sono i bundle WebCG e cosa contengono?

Accepted Answer

Un bundle è un pacchetto grafico completo per NodeCG. Può contenere scene e uscite HTML, file JavaScript e CSS, dashboard operativi, font, immagini, configurazione, estensioni backend e integrazioni con dati o dispositivi. Non è solo un'immagine, ma un modulo di produzione per lower third, scoreboard, orologi, tabelle, ticker e altri elementi broadcast.

Question 33

Posso acquistare un bundle grafico già pronto?

Accepted Answer

Sì. Nel negozio MediaDock puoi acquistare bundle GFX preparati per produzioni live. Dopo l'acquisto compaiono in I miei bundle acquistati. Scegli Installa per installarlo nella tua applicazione WebCG. Servono un'applicazione esistente e la relativa chiave pubblica; dopo l'installazione il bundle appare nell'elenco WebCG.

Question 34

MediaDock può creare un bundle GFX personalizzato?

Accepted Answer

Sì. Se un bundle pronto non è adatto alla produzione, puoi inviare una richiesta di bundle personalizzato dal modulo WebCG. Descrivi il tipo di grafica, come scoreboard, lower third o cartelli iniziali/finali, oltre a colori, loghi, risoluzione e scadenza. Il team può preparare un'offerta e una data di consegna.

Question 35

Posso creare un bundle autonomamente?

Accepted Answer

Sì. Puoi preparare un bundle compatibile con NodeCG e caricarlo in WebCG come file ZIP. MediaDock verifica il formato e accetta bundle fino a 30 MB. Dopo il caricamento il bundle appare nell'elenco; puoi attivarlo, aprire il dashboard e usare le uscite come per un bundle acquistato.

Question 36

Come preparo un bundle compatibile con NodeCG?

Accepted Answer

Il bundle deve essere un pacchetto NodeCG valido con metadati, cartelle per grafiche e dashboard e le risorse necessarie alla logica. Le uscite devono essere definite come pagine grafiche HTML e i controlli come dashboard NodeCG. Comprimi la struttura in ZIP, non includere segreti o percorsi locali e prova il pacchetto in un'installazione NodeCG compatibile.

Question 37

Come avvio le grafiche durante una produzione live?

Accepted Answer

Attiva il bundle desiderato e apri il suo dashboard. Il dashboard serve a modificare dati e attivare azioni, mentre un'uscita è la pagina grafica da passare alla produzione, al mixer o al compositore. A seconda del bundle puoi attivare più bundle e usare più uscite.

Question 38

WebCG supporta più istanze e configurazioni?

Accepted Answer

Sì. Un bundle può fornire istanze con configurazioni proprie, ad esempio varianti di produzione o set di dati separati. MediaDock identifica l'applicazione WebCG dell'utente tramite la chiave pubblica e filtra le risorse, così l'utente gestisce solo la propria applicazione. Il numero di istanze e parametri dipende dal bundle e dal dashboard.

Question 39

WebCG funziona con Companion?

Accepted Answer

Sì. Dal modulo WebCG puoi scaricare un modulo Companion per controllare alcune funzioni grafiche da Companion o Stream Deck senza cambiare scheda. Le azioni disponibili dipendono dal bundle, che può fornire controlli, dati e azioni proprie. Identificativi e impostazioni necessari sono indicati nella descrizione del bundle.

Question 40

Cos'è Social Stream in WebCG?

Accepted Answer

Social Stream permette di aggiungere un URL di trasmissione, creare una sessione e osservare i commenti da fonti supportate come YouTube. Le sessioni possono essere avviate, fermate, aggiornate ed eliminate; i commenti sono disponibili nel pannello di anteprima. L'integrazione YouTube può richiedere una API key nelle impostazioni Cloud API keys. Le funzioni dipendono dal piano e dai permessi dell'account.

Question 41

A cosa servono WebCG, Prompter e Run of Show?

Accepted Answer

WebCG: grafica live (bundle, attivazione/disattivazione, upload zip, chiavi provider). Prompter: modifica e controllo del testo, modalità pubblica, scorciatoie start/stop/scorrimento. Run of Show: pianificazione dei cue con import, auto-next e controllo del tempo. Tutti i moduli hanno modalità pubblica/anteprima e si integrano con Companion.

Question 42

Come funzionano i countdown e l'orologio in Run of Show?

Accepted Answer

Ogni cue ha una durata; il contatore mostra il tempo rimanente del cue corrente e dell'intero rundown. Puoi avviare/fermare manualmente, passare a Next, abilitare Auto Next, e il countdown pubblico si aggiorna alle modifiche. Limiti: max 200 cue per rundown; riordino tramite drag & drop.

Question 43

Come uso il Prompter?

Accepted Answer

Crea rapidamente un prompter (Quick Create), modifica il testo e controlla lo scorrimento (start/stop/pausa, su/giù). Hai un'anteprima 16:9 con posizione in px e indice dello script, cursori di velocità (S) e font (F), oltre a una vista pubblica da condividere. In Premium il prompter è senza limiti; in prova possono valere restrizioni.

Question 44

Qual è il flusso completo del Run of Show?

Accepted Answer

Crei un rundown, aggiungi cue e imposti ordine, tipo, titolo, note e durata. Prima dell'avvio puoi modificare i cue e riordinarli con drag and drop; un rundown supporta fino a 200 cue e la durata di ogni cue va da 7 secondi a 99:59. Durante lo show avvii un cue selezionato, usi Next o attivi Auto Next. Il pannello mostra cue corrente, countdown, ora prevista di fine, scostamento dal piano e overrun. Il rundown può essere condiviso tramite una vista pubblica; Premium consente import CSV ed export.

Question 45

Come funziona il Prompter durante una produzione?

Accepted Answer

Modifichi lo script nell'editor TipTap e le modifiche vengono salvate automaticamente dopo un breve ritardo. Ogni prompter conserva stato di scorrimento, posizione, velocità e dimensione del font. I controlli includono start, stop, pausa, attivazione, su/giù e modifiche di velocità o font; lo stato viene trasmesso in tempo reale tramite SSE. La vista pubblica può ripristinare lo stato salvato e il controllo Companion è una funzione Premium.

Question 46

A cosa serve il modulo Clock (Word Clock)?

Accepted Answer

Clock è un tempo di produzione condiviso per il team. Sincronizza gli avvii dei blocchi, mostra il fuso orario corrente e offre una vista pubblica. Quando i rundown o gli stream hanno orari di avvio critici, Clock mantiene allineati i team sul campo e la regia.

Question 47

Come funziona il Web Intercom?

Accepted Answer

Il Web Intercom è una comunicazione vocale multicanale nel browser. L'amministratore configura l'intercom, crea i canali, aggiunge gli utenti e li assegna tramite una matrice utente-canale. L'utente accede con un'etichetta, sceglie microfono e altoparlante e si collega alla sessione audio. La conversazione usa WebRTC in tempo reale; il server gestisce segnalazione, permessi e modifiche alla configurazione. Il pannello mostra lo stato della connessione e consente di parlare con PTT sul canale selezionato.

Question 48

Cos'è la matrice Intercom e quali opzioni di canali/utenti ci sono?

Accepted Answer

La matrice definisce a quali canali può accedere ogni utente: selezionare una casella crea un'assegnazione, deselezionarla la rimuove. Puoi così creare gruppi separati per regia, camere, audio, stage management o linee private. L'etichetta utente ammette al massimo 6 lettere minuscole e il nome del canale al massimo 4 maiuscole. Un canale può essere Program, gruppo o linea/privato; il monitoraggio si configura separatamente.

Question 49

Come collego un mixer Blackmagic ATEM al Web Intercom?

Accepted Answer

Il Web Intercom supporta l'integrazione ATEM Tally. Abilita l'integrazione ATEM nelle impostazioni dell'intercom, seleziona un mixer configurato e assegna un numero di ingresso a un utente. Il pannello può quindi mostrare se la sorgente assegnata è attualmente in Program o Preview. Per la configurazione del controllo remoto usa l'applicazione ufficiale gratuita ATEM Software Control di Blackmagic Design su macOS o Windows; il computer su cui è in esecuzione deve poter raggiungere il mixer e avere indirizzo e porta remoti configurati correttamente.

Question 50

Quali viste sono disponibili in Run of Show?

Accepted Answer

Ogni rundown ha due viste pubbliche, aperte con i pulsanti CLOCK e ROS. CLOCK mostra l'ora di produzione, il conto alla rovescia e l'avanzamento del rundown e può essere usata su uno schermo orologio o di anteprima del team. ROS apre la vista pubblica con cue, ordine e stato di esecuzione. Entrambe hanno URL pubblici propri, che possono essere aperti e condivisi.

Question 51

Cosa salva esattamente RoS e cosa vede l'operatore?

Accepted Answer

RoS salva rundown, ordine e tipo dei cue, descrizione e durata. Durante lo show l'operatore vede il cue attivo, il tempo rimanente, la fine prevista, lo scostamento dal piano e l'overrun. Può avviare da un punto scelto, passare al cue successivo, attivare Auto Next, fermare lo show e aggiungere o rimuovere cue. Prima dell'esecuzione l'ordine può essere cambiato con drag & drop.

Question 52

Quali impostazioni e viste offre Prompter?

Accepted Answer

Prompter consente di creare e salvare uno script, modificarlo, visualizzarlo in layout 16:9 e condividere una vista pubblica. L'operatore può avviare, fermare, mettere in pausa e scorrere il testo, oltre a cambiare velocità e dimensione del carattere. Posizione del testo e script corrente vengono salvati, così lo schermo pubblico può ripristinare lo stato; alcuni controlli sono disponibili anche tramite Companion/Stream Deck.

Question 53

Come configuro il Web Intercom passo dopo passo?

Accepted Answer

Nel pannello Web Intercom crea o modifica un intercom e assegna un nome opzionale. Aggiungi i canali, scegli il tipo Program, gruppo o linea e configura privacy e monitoraggio. Aggiungi gli utenti, assegnali a membri dello staff o account, imposta etichette brevi e configura attività, mute e PTT. Infine usa la matrice per scegliere i canali disponibili per ciascun utente. Il pulsante Apri pannello Intercom apre un pannello pubblico da condividere con il team.

Question 54

Come accede un utente al pannello pubblico Intercom?

Accepted Answer

L'amministratore condivide l'URL del pannello e l'identificatore dell'intercom pubblico. L'utente inserisce etichetta o login e, se l'intercom ha una password, anche la password. Se sono disponibili più intercom o configurazioni, può selezionare quello corretto. Dopo l'accesso vede solo i canali assegnati nella matrice; i permessi vengono verificati di nuovo alla connessione e alla sincronizzazione.

Question 55

Come funzionano canali, parla e PTT nel Web Intercom?

Accepted Answer

I canali sono percorsi di comunicazione indipendenti. Il pulsante Parla/PTT trasmette solo sul canale selezionato, mentre l'audio degli altri partecipanti viene riprodotto secondo assegnazioni e volume. Con push-to-talk attivo tieni premuto per parlare e rilascia per terminare. Senza PTT, un clic può attivare o disattivare la trasmissione; una pressione prolungata consente comunque una breve trasmissione.

Question 56

È possibile silenziare un utente o impedirgli di trasmettere?

Accepted Answer

Sì. L'amministratore può indicare un utente come inattivo o silenziato e decidere se può usare il push-to-talk. Un utente inattivo non dovrebbe entrare nella sessione e uno silenziato non può inviare audio. Le modifiche a utenti, canali e assegnazioni vengono distribuite ai pannelli aperti, senza creare una seconda configurazione.

Question 57

Quali dispositivi audio e qualità di connessione supporta il Web Intercom?

Accepted Answer

Nel pannello puoi scegliere un microfono di ingresso e un altoparlante o uscita audio separati, ripetere la scansione dei dispositivi o usare quelli predefiniti. La connessione è solo audio e usa WebRTC con cancellazione dell'eco e riduzione del rumore. Lo stato indica connesso, disconnesso o errore; dopo una perdita di connessione il pannello tenta di riconnettersi e, se la sessione è scaduta, serve un nuovo accesso.

Question 58

A cosa serve il monitoraggio dei canali?

Accepted Answer

Il monitoraggio permette di ascoltare un canale secondo le impostazioni dell'utente senza cambiare l'assegnazione per la trasmissione. È utile per la regia e per chi deve controllare più percorsi. Gli utenti possono salvare nel browser le preferenze di ascolto e volume; l'amministratore decide comunque quali canali sono disponibili.

Question 59

Cosa offre l'integrazione Web Intercom con ATEM Tally?

Accepted Answer

Con ATEM Tally attivo, il pannello interroga i mixer ATEM configurati e mostra lo stato Program e Preview. A un utente si possono assegnare un mixer e un numero di ingresso ATEM. L'operatore Intercom vede così se la sorgente assegnata è in onda o in anteprima senza controllare il mixer.

Question 60

Il Web Intercom funziona con Companion e hardware?

Accepted Answer

Sì. Dal pannello puoi scaricare un modulo Companion per controllare il flusso Intercom da Companion o Stream Deck. MediaDock offre anche un percorso per acquistare pannelli hardware e beltpack. La disponibilità di Companion dipende dai permessi e dal piano Premium; il pannello web pubblico funziona nel browser con microfono e altoparlante.

Question 61

Cos'è lo shop dei pacchetti GFX e come funziona l'acquisto?

Accepted Answer

Lo shop offre pacchetti WebCG con anteprime grafiche/video. Aggiungi al carrello, compili i dati di spedizione (nome/azienda, indirizzo, telefono) ed effettui l'ordine. I prezzi sono netti; l'IVA è aggiunta in base al paese. In prova gli acquisti sono bloccati.

Question 62

Come gestisco i pacchetti WebCG dopo l'acquisto?

Accepted Answer

In WebCG vedi l'elenco dei pacchetti: attiva/disattiva tutti, rimuovi pacchetti o installa nuovi bundle (zip, limite 30 MB). Sono disponibili chiavi provider, URL pubblico di anteprima e i pacchetti acquistati. Gli errori di upload/installazione vengono segnalati.

Question 63

I broadcaster hanno un proprio shop e ordini di attrezzatura/servizi?

Accepted Answer

Sì. In Shop/Ordini i broadcaster vedono prodotti (attrezzatura, software, servizi) con prezzi netti e IVA. Gli ordini possono essere filtrati per stato e cliente; sono visibili la vista fattura, il metodo di pagamento e le righe. I ruoli autorizzati possono modificare lo stato dell'ordine; in prova l'acquisto è bloccato.

Question 64

Posso acquistare hardware o software nello shop?

Accepted Answer

Sì, gli ordini dello store online (oltre ai pacchetti GFX) compaiono nel modulo Ordini dello shop. Sono disponibili filtri di stato, anteprima fattura e dettagli delle righe. La modifica dello stato dell'ordine è disponibile per i ruoli autorizzati.

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