Question 1

Що таке MediaDock і хто може ним користуватися?

Accepted Answer

MediaDock — це екосистема для лайв-продакшену: сервери SRT/RTMP, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Manager, маркетплейс фрилансерів, магазин пакетів GFX та інтеграції (Travelport, AWS, Companion, vMix/OBS тощо). Ним користуються фрилансери, бродкастери й агенції.

Question 2

Як працюють реєстрація та вхід?

Accepted Answer

Оберіть форму для своєї ролі (фрилансер, бродкастер або агенція). Фрилансери зазначають особисті дані, країну, місто, телефон, ролі та досвід; бродкастери зазначають компанію, контакт, адресу, країну й дані ПДВ; агенції додатково обирають тип діяльності та можуть додати опис і вебсайт. Система перевіряє формат і доступність email. Перед надсиланням форми потрібно прийняти обов’язкові згоди та cookies. Після створення акаунта ви входите через email і пароль; якщо акаунт або пробний період неактивні, частина сервісів може бути вимкнена.

Question 3

Чи можу я мати пробний період і змінювати плани?

Accepted Answer

Нові акаунти стартують у пробному режимі з обмеженнями (наприклад, без запуску серверів і покупок у магазині). У модулі «Платежі» можна перейти на платний або Premium план (bonding, вищі ліміти, пріоритет підтримки). Після завершення пробного періоду сервіси призупиняються до вибору плану.

Question 4

Чи підтримуються промокоди?

Accepted Answer

Активний промокод можна ввести у формі реєстрації фрилансера або бродкастера. Його можна ввести вручну або передати в реєстраційному посиланні як promo_ref; система фіксує візит і пов’язує реєстрацію з промоакцією. Код перевіряється. Якщо посилання або код прострочені, вони вилучаються з процесу, і реєстрація може тривати без промоакції.

Question 5

Чи можу я експортувати свої дані або закрити акаунт?

Accepted Answer

Перед закриттям акаунта можна завантажити дані (CSV/JSON) з модулів. Після припинення ми зберігаємо лише дані, що вимагаються законом (бухгалтерія, журнали безпеки), а потім видаляємо їх.

Question 6

Що містять налаштування користувача?

Accepted Answer

User Settings охоплюють зміну пароля й email, налаштування сповіщень, дані організації, валюту, країну, адресу, дані ПДВ і пароль staff. Тут також можна зберегти ключі хмарних інтеграцій YouTube, Google Calendar/Sheets, Google Drive та Dropbox, завантажити копію даних і розпочати процедуру закриття акаунта. Публічний профіль організації редагується окремо в розділі «Профіль».

Question 7

Як користуватися меню в панелі (dashboard)?

Accepted Answer

Меню веде до модулів: Сервери/Stream, WebCG, Web Intercom, Prompter, Run of Show, Магазин/Замовлення, Рахунки/Платежі, Бронювання, Підтримка, Налаштування. Роль впливає на видимість (наприклад, фрилансер проти бродкастера). Без прав пункт може бути прихованим або неактивним.

Question 8

Які відмінності між ролями?

Accepted Answer

Фрилансери мають публічний профіль, портфоліо та доступ до замовлень. Бродкастери керують продакшенами, серверами, платежами й замовленнями. Агенції можуть агрегувати замовлення й діяти як суб’єкт господарювання. Ролі визначають права на рахунки, сервіси та команди; адміністратор акаунта має повний контроль.

Question 9

Які групи працівників можуть входити до акаунта бродкастера?

Accepted Answer

Staff бродкастера поділяється на чотири типи: manager, finance, production та ops. Manager має найширші права керування, зокрема Broadcast Manager, серверами й сервісами, Task Planner, розкладом, звітами та повідомленнями. Finance може керувати розкладом, переглядати дані планувальника, створювати звіти й вести всі записи кілометражу. Production працює переважно з призначеними продакшенами та завданнями й може змінювати їхні статуси. Ops має вужчий операційний доступ і використовує RoS лише для читання. Backend застосовує ці права незалежно від видимості вкладок.

Question 10

Як працюють сервери та тарифікація стрімінгу?

Accepted Answer

Сервери запускаються на вимогу; ви платите за час роботи й трафік OUT. Доступні профілі SRT/RTMP включають входи RTMP pull, опції транскодування та запис. Можна замовити плеєр HLS/DRM або Pay Per View. Ліміти трафіку відстежуються — при перевищенні стріми можуть бути захисно зупинені. Історія, бітрейт і витрати — у модулях «Сервери» і «Stream».

Question 11

Чи пропонуєте ви транскодування й запис стрімів?

Accepted Answer

Так. У модулі Stream можна ввімкнути транскодування в кілька профілів (наприклад, адаптивний HLS) і записувати вихідні або транскодовані файли. Ліміти сховища можна контролювати, а записи видаляти; помилки запису та перевищення ємності сигналізуються.

Question 12

Як працюють SRT Bonding і автоматичний FailOver?

Accepted Answer

MediaDock може створити набір SRT із сервером MAIN, сервером BACKUP і сервісом Bonding/FailOver. Система відстежує стрім і при виявленні проблеми автоматично перемикає трафік на резервний сервер, щоб зменшити переривання. MAIN і BACKUP повинні мати коректні джерела й налаштування SRT; FailOver не виправляє проблему джерела, але дає змогу швидко перейти на підготовлений резервний шлях.

Question 13

Як працюють плеєр HLS і захист доступу?

Accepted Answer

Плеєр HLS може постачатися з DRM, контролем доступу (приватні посилання, географічні обмеження або ліміт глядачів) і підтримкою Chromecast/AirPlay. Ви отримуєте embed-адреси та параметри для моніторингу трафіку й витрат.

Question 14

Які функції має MediaDock Web Player?

Accepted Answer

Web Player можна налаштувати з джерелом HLS або VOD, назвою й описом, брендингом, логотипом, постером, водяним знаком, а також його позицією та максимальним розміром. Доступ можна обмежити паролем, списком дозволених email-адрес або дозволених країн. Також можна встановити вікове обмеження, наприклад 18+, і згенерувати публічну адресу або embed-код плеєра.

Question 15

Чи підтримує Web Player власні HTML-оверлеї?

Accepted Answer

Так. До плеєра можна підключити зовнішній HTML-оверлей за URL, зокрема в прозорому режимі, щоб накладати додаткову інформацію на зображення. Оверлей має бути доступним із браузера глядача та використовувати коректно налаштований HTTPS і ресурси, дозволені політикою безпеки браузера.

Question 16

Як увімкнути Pay Per View і продаж доступу?

Accepted Answer

У модулі Сервери/Stream оформіть замовлення PPV. Визначте систему квитків і захист плеєра. Ми призначаємо конфігурацію origin/CDN залежно від навантаження; вартість трафіку далі тарифікується за прайсом.

Question 17

Як вимірюється трафік і що буде, якщо я перевищу ліміти?

Accepted Answer

Трафік (IN+OUT) тарифікується за прайсом і валютою вашого акаунта. Ви отримуєте сповіщення про споживання; у захисному режимі стрім може зупинитися після перевищення лімітів. Деталі стріму показують бітрейт, трафік і можливі витрати.

Question 18

Чи можу я запустити Pay Per View або виділений плеєр?

Accepted Answer

Так. У модулі Сервери/Stream можна замовити плеєр HLS із DRM або Pay Per View. Для нестандартних конфігурацій (multi-CDN, власний origin, обмеження доступу) зазначте це у формі замовлення.

Question 19

Що таке посилання RTMP pull і коли їх використовувати?

Accepted Answer

RTMP pull дає змогу MediaDock отримувати стрім із зовнішнього джерела й потім передавати його далі на інші виходи або сервіси. Ставтеся до посилання як до облікових даних: не публікуйте його без потреби, бо його поширення може створювати витрати на трафік і відкривати доступ до джерела.

Question 20

Чи можу я використовувати HEVC/H.265 для рестрімінгу?

Accepted Answer

Якщо стрім має піти в соцмережі або на вихід RTMP, використовуйте H.264/AVC або ввімкніть транскодування в H.264. HEVC/H.265 може працювати в окремих прямих плеєрах і ендпоінтах, але соцплатформи та типові приймачі RTMP часто не можуть його декодувати. Джерело HEVC без конвертації може призвести до чорного зображення або відхиленого стріму.

Question 21

Як працює рестрімінг і як його налаштувати?

Accepted Answer

Рестрімінг бере сигнал вибраного вхідного стріму та передає його на один або кілька виходів. Вкажіть назву, виберіть наявний стрім або налаштуйте bonding-вхід, а потім додайте виходи платформ чи власні RTMP/RTMPS-виходи з URL і stream key. Конфігурація, виходи, статус і активність зберігаються в акаунті бродкастера. Увімкнення створює або оновлює сервіс, вимкнення його зупиняє, а видалення також прибирає конфігурацію сервісу.

Question 22

Які функції має рестрімінг?

Accepted Answer

Можна створювати, відкривати, редагувати, вмикати, вимикати й видаляти рестріми, змінювати їхню назву та джерело й керувати кількома виходами. Виходом може бути підтримувана платформа або власний RTMP/RTMPS-ендпоінт. Для соцмереж використовуйте H.264/AVC або транскодування в H.264, оскільки типові RTMP-приймачі часто не підтримують HEVC. Під час переходу на звичайний стрім попередня bonding-конфігурація видаляється; вибір bonding від'єднує звичайний вхід.

Question 23

Що станеться, якщо вимкнути стрім, який використовується як джерело рестріму?

Accepted Answer

Вхідний стрім є основним ресурсом. Після його вимкнення рестрім на його основі більше не отримує сигнал для передачі. Перед запуском перевірте активність джерела, ключ і конфігурацію виходів. Для пари MAIN/BACKUP MediaDock синхронізує запуск і зупинку обох шляхів; пряме керування backup-шляхом навмисно обмежене.

Question 24

Як працює MediaDock Storage (Recorder)?

Accepted Answer

MediaDock Storage (Recorder) — це окремий ресурс, пов'язаний з акаунтом бродкастера. У модулі стрімів виберіть активний вхідний стрім, призначте його recorder і запустіть запис. MediaDock приймає та зберігає сигнал, а потім показує готовий файл у панелі. Файл залишається пов'язаним із recorder та акаунтом, а його статус може оновлюватися під час запису.

Question 25

Що можна зробити із записаним файлом?

Accepted Answer

Список recorder показує доступні записи й дає змогу завантажити їх напряму або через тимчасове захищене посилання. Можна оновити список, перевірити статус і видалити непотрібні файли. Backend перевіряє належність файлу акаунту й не відкриває постійний storage URL під час завантаження.

Question 26

Чи можна підготувати запис як VOD або HLS?

Accepted Answer

Так. MediaDock Storage зберігає файл у налаштованому форматі та може запустити конвертацію у VOD. Операція має власні ID і статус, тому можна перевірити прогрес або скасувати її. Для live-трансляцій Storage також може створювати HLS із сегментів з m3u8-плейлистом і додатковою синхронізацією сегментів у S3, залежно від конфігурації сервісу.

Question 27

Які є обмеження запису і коли запис завершується?

Accepted Answer

Для запису потрібні активні recorder і джерело, а також достатньо місця. Модуль показує використання та ліміт сховища. Після досягнення ліміту нові записи блокуються, а поточний запис може автоматично завершитися, щоб не перевищити виділений обсяг. Не запускайте recorder без сигналу й перевіряйте доступність основного сервера перед призначенням стріму.

Question 28

Чи можна надіслати запис у Google Drive або Dropbox?

Accepted Answer

Так, якщо відповідну хмарну інтеграцію налаштовано в параметрах акаунта. Під час надсилання виберіть провайдера та папку; у Google Drive можна переглядати диски й папки, а в Dropbox вказати шлях. MediaDock отримує список і передає вибраний файл. Помилки доступу або недоступні папки повідомляються як помилки.

Question 29

Які формати й типи запису підтримує MediaDock Storage?

Accepted Answer

За замовчуванням recorder зберігає стрім без повторного кодування, щоб зменшити навантаження та зберегти якість джерела. Залежно від конфігурації сервіс може зберігати FLV, MP4 або MKV; MP4 можна підготувати як файл для VOD-відтворення. Також підтримуються RTMP ingest, RTMP-запис і HLS-транскодування, якщо адміністратор увімкнув ці функції.

Question 30

Що таке WebCG?

Accepted Answer

WebCG — це середовище MediaDock для запуску й керування broadcast-графікою у браузері під час live-продакшену. Застосунок підключається до WebCG-інстансу та публічного ключа. У панелі можна переглядати встановлені бандли, відкривати dashboard керування й запускати графічні виходи. WebCG використовує формат NodeCG-бандлів, які можуть містити графіку, dashboard, конфігурацію, ресурси та логіку керування.

Question 31

Що можна робити в панелі WebCG?

Accepted Answer

Можна оновити список бандлів, увімкнути або вимкнути окремий бандл, увімкнути чи вимкнути всі бандли та видалити неактивні. Для активного бандла можна відкрити dashboard, переглянути виходи й відкрити URL вибраного виходу. Статус показується для кожного бандла; вимкнення всієї служби WebCG також вимикає її бандли.

Question 32

Що таке бандли WebCG і що вони містять?

Accepted Answer

Бандл — це повний графічний пакет для NodeCG. Він може містити HTML-сцени та виходи, JavaScript і CSS, операторські dashboard, шрифти, зображення, конфігурацію, backend-розширення та інтеграції даних або пристроїв. Це не просто зображення, а продакшен-модуль для lower thirds, scoreboard, годинників, таблиць, тикерів та інших broadcast-елементів.

Question 33

Чи можна купити готовий графічний бандл?

Accepted Answer

Так. У магазині MediaDock можна купити підготовлені GFX-бандли для live-продакшену. Після покупки вони з'являться в розділі Мої придбані бандли. Натисніть Встановити, щоб інсталювати бандл у WebCG-застосунок. Потрібні наявний застосунок і його публічний ключ; після цього бандл з'явиться у списку WebCG.

Question 34

Чи може MediaDock створити індивідуальний GFX-бандл?

Accepted Answer

Так. Якщо готовий бандл не підходить для продакшену, у модулі WebCG можна надіслати запит на індивідуальний бандл. Опишіть тип графіки, наприклад scoreboard, lower thirds або початкові/фінальні заставки, а також кольори, логотипи, роздільну здатність і термін. Команда може підготувати пропозицію та дату поставки.

Question 35

Чи можна створити бандл самостійно?

Accepted Answer

Так. Підготуйте сумісний із NodeCG бандл і завантажте його у WebCG як ZIP-файл. MediaDock перевіряє формат і приймає бандли до 30 МБ. Після успішного завантаження бандл з'явиться у списку; його можна активувати, відкрити dashboard і використовувати його виходи як у придбаного бандла.

Question 36

Як підготувати бандл, сумісний із NodeCG?

Accepted Answer

Бандл має бути коректним NodeCG-пакетом із метаданими, каталогами графіки й dashboard та ресурсами, потрібними для логіки. Виходи слід визначити як HTML-графічні сторінки, а керування — як NodeCG-dashboard. Запакуйте структуру в ZIP, не додавайте секрети або локальні шляхи й протестуйте пакет у сумісній інсталяції NodeCG.

Question 37

Як запускати графіку під час live-продакшену?

Accepted Answer

Спочатку активуйте потрібний бандл і відкрийте його dashboard. Dashboard потрібен для зміни даних і запуску дій, а вихід є графічною сторінкою, яку можна передати продакшену, мікшеру або композитору. Залежно від бандла можна активувати кілька бандлів і використовувати кілька виходів.

Question 38

Чи підтримує WebCG кілька інстансів і конфігурацій?

Accepted Answer

Так. Бандл може надавати інстанси з окремою конфігурацією, наприклад різні варіанти продакшену або набори даних. MediaDock визначає WebCG-застосунок користувача за публічним ключем і фільтрує ресурси, щоб користувач керував лише власним застосунком. Кількість інстансів і параметрів залежить від бандла та його dashboard.

Question 39

Чи працює WebCG з Companion?

Accepted Answer

Так. У модулі WebCG можна завантажити Companion-модуль і керувати окремими графічними функціями через Companion або Stream Deck без перемикання вкладок. Доступні дії залежать від бандла, який може надавати власні елементи керування, дані та Companion-дії. Необхідні ідентифікатори й параметри наведені в описі бандла.

Question 40

Що таке Social Stream у WebCG?

Accepted Answer

Social Stream дає змогу додати URL трансляції, створити сесію та переглядати коментарі з підтримуваних джерел, наприклад YouTube. Сесії можна запускати, зупиняти, оновлювати й видаляти, а коментарі доступні в панелі попереднього перегляду. Для інтеграції YouTube може знадобитися API key у налаштуваннях Cloud API keys. Функції залежать від тарифу та дозволів акаунта.

Question 41

Для чого потрібні WebCG, Prompter і Run of Show?

Accepted Answer

WebCG: жива графіка (бандли, активація/деактивація, завантаження zip, ключі провайдерів). Prompter: редагування та керування текстом, публічний режим, гарячі клавіші start/stop/прокрутка. Run of Show: розклад cue з імпортом, auto-next і контролем часу. Усі модулі мають публічний/попередній режим та інтегруються з Companion.

Question 42

Як працюють зворотні відліки та годинник у Run of Show?

Accepted Answer

Кожен cue має тривалість; лічильник показує час до кінця поточного cue та всього рандауну. Можна вручну запускати/зупиняти, переходити Next, вмикати Auto Next, а публічний відлік оновлюється при змінах. Ліміти: макс. 200 cue на рандаун; перевпорядкування через drag & drop.

Question 43

Як користуватися Prompter?

Accepted Answer

Швидко створіть промптер (Quick Create), редагуйте текст і керуйте прокруткою (start/stop/пауза, вгору/вниз). Доступний перегляд 16:9 з позицією в px та індексом сценарію, повзунки швидкості (S) і шрифту (F), а також публічний перегляд для поширення. У Premium промптер без лімітів; у пробному режимі можуть діяти обмеження.

Question 44

Який повний робочий процес Run of Show?

Accepted Answer

Ви створюєте рандаун, додаєте cue та визначаєте їхній порядок, тип, назву, нотатки й тривалість. Перед запуском cue можна редагувати й переміщати через drag & drop; один рандаун підтримує до 200 cue, а тривалість cue становить від 7 секунд до 99:59. Під час ефіру запустіть вибраний cue, натискайте Next або ввімкніть Auto Next. Панель показує поточний cue, зворотний відлік, прогнозований час завершення, відхилення від плану й overrun. Рандаун можна поширити через публічний перегляд; Premium підтримує імпорт CSV та експорт.

Question 45

Як працює Prompter під час продакшену?

Accepted Answer

Сценарій редагується в редакторі TipTap, а зміни автоматично зберігаються після короткої затримки. Для кожного промптера зберігаються стан прокрутки, позиція, швидкість і розмір шрифту. Керування охоплює start, stop, паузу, перемикання, рух угору/вниз і зміну швидкості або шрифту; стан передається в реальному часі через SSE. Публічний перегляд може відновити збережений стан, а керування через Companion є функцією Premium.

Question 46

Для чого призначений модуль Clock (Word Clock)?

Accepted Answer

Clock — це спільний продакшен-час для команди. Він синхронізує старти блоків, показує поточний часовий пояс і пропонує публічний перегляд. Коли рандауни або стріми мають критичні часи старту, Clock тримає польові команди й режисерську у синхроні.

Question 47

Як працює Web Intercom?

Accepted Answer

Web Intercom — це багатоканальний голосовий зв’язок у браузері. Адміністратор налаштовує інтерком, створює канали, додає користувачів і призначає їх у матриці користувач-канал. Користувач входить за міткою, обирає мікрофон і динамік та підключається до аудіосесії. Розмова в реальному часі працює через WebRTC; сервер керує сигналізацією, дозволами та змінами конфігурації. Панель показує стан підключення й дає змогу говорити через PTT на вибраному каналі.

Question 48

Що таке матриця Intercom і які опції каналів/користувачів?

Accepted Answer

Матриця визначає, до яких каналів має доступ кожен користувач: позначення поля створює призначення, а зняття позначки його видаляє. Так можна створювати окремі групи для режисури, камер, звуку, stage management або приватних ліній. Мітка користувача може містити до 6 малих літер, а назва каналу — до 4 великих. Канал може бути Program, груповим або приватною лінією; моніторинг налаштовується окремо.

Question 49

Як підключити мікшер Blackmagic ATEM до Web Intercom?

Accepted Answer

Web Intercom підтримує інтеграцію ATEM Tally. У налаштуваннях інтеркому ввімкніть інтеграцію ATEM, оберіть налаштований мікшер і призначте користувачеві номер входу. Панель тоді може показувати, чи призначене джерело зараз у Program або Preview. Для налаштування дистанційного керування використовуйте безкоштовний офіційний застосунок ATEM Software Control від Blackmagic Design на macOS або Windows; комп’ютер, на якому він працює, повинен мати доступ до мікшера та коректно налаштовану віддалену адресу й порт.

Question 50

Які подання доступні в Run of Show?

Accepted Answer

Кожен rundown має два публічні подання, які відкриваються кнопками CLOCK і ROS. CLOCK показує виробничий час, зворотний відлік і прогрес rundown та підходить для екрана годинника або попереднього перегляду команди. ROS відкриває публічний rundown із cue, їхнім порядком і поточним статусом виконання. Обидва подання мають власні публічні URL, якими можна поділитися.

Question 51

Що саме зберігає RoS і що бачить оператор?

Accepted Answer

RoS зберігає rundown, порядок і тип cue, опис і тривалість. Під час шоу оператор бачить активний cue, час, що залишився, прогнозований кінець rundown, відхилення від плану та overrun. Він може запустити шоу з вибраного пункту, перейти до наступного cue, увімкнути Auto Next, зупинити шоу, додати або видалити cue. До запуску порядок можна змінити перетягуванням.

Question 52

Які налаштування та подання має Prompter?

Accepted Answer

Prompter дає змогу створити й зберегти сценарій, редагувати його, переглядати у форматі 16:9 і ділитися публічним поданням. Оператор може запускати, зупиняти, призупиняти та прокручувати текст, а також змінювати швидкість прокручування й розмір шрифту. Позиція тексту й поточний сценарій зберігаються, щоб публічний екран відновив стан; окремі елементи керування доступні через Companion/Stream Deck.

Question 53

Як налаштувати Web Intercom крок за кроком?

Accepted Answer

У панелі Web Intercom створіть або відредагуйте інтерком і за потреби задайте назву. Додайте канали, виберіть тип Program, група або лінія та налаштуйте приватність і моніторинг. Додайте користувачів, призначте їх співробітникам або акаунтам, задайте короткі мітки, активність, вимкнення звуку та PTT. Насамкінець у матриці виберіть доступні канали для кожного користувача. Кнопка Відкрити панель Intercom відкриває публічну панель для команди.

Question 54

Як користувач входить до публічної панелі Intercom?

Accepted Answer

Адміністратор передає URL панелі та ідентифікатор публічного інтеркому. Користувач вводить мітку або логін і, якщо для інтеркому встановлено пароль, пароль. За наявності кількох інтеркомів чи конфігурацій потрібно вибрати правильний. Після входу користувач бачить лише канали, призначені в матриці; дозволи повторно перевіряються під час підключення та синхронізації.

Question 55

Як працюють канали, розмова та PTT у Web Intercom?

Accepted Answer

Канали є незалежними шляхами зв’язку. Кнопка Говорити/PTT передає звук лише вибраним каналом, а звук інших учасників відтворюється відповідно до призначень і гучності. Якщо push-to-talk увімкнено, утримуйте кнопку для розмови й відпустіть для завершення. Без PTT клік може вмикати або вимикати передачу, а довге натискання все одно дає змогу зробити коротку передачу.

Question 56

Чи можна вимкнути звук користувача або заборонити йому передавати звук?

Accepted Answer

Так. Адміністратор може позначити користувача неактивним або вимкнути йому звук, а також визначити, чи може він використовувати push-to-talk. Неактивний користувач не повинен входити до сесії, а користувач без права передачі не може надсилати звук. Зміни користувачів, каналів і призначень розсилаються відкритим панелям без створення окремої конфігурації.

Question 57

Які аудіопристрої та якість підключення підтримує Web Intercom?

Accepted Answer

У панелі можна вибрати окремий вхідний мікрофон і динамік або аудіовихід, повторно просканувати пристрої чи використовувати стандартні. Підключення працює лише для аудіо через WebRTC із придушенням луни та шуму. Статус показує підключення, відключення або помилку; після втрати зв’язку панель намагається підключитися знову, а після завершення сесії потрібен новий вхід.

Question 58

Для чого потрібен моніторинг каналів?

Accepted Answer

Моніторинг дає змогу слухати канал відповідно до налаштувань користувача, не змінюючи його призначення для передачі. Це корисно режисерам і тим, хто контролює кілька шляхів. Користувачі можуть зберігати в браузері власні налаштування прослуховування та гучності, але доступні канали визначає адміністратор.

Question 59

Що дає інтеграція Web Intercom з ATEM Tally?

Accepted Answer

Якщо ATEM Tally увімкнено, панель опитує налаштовані мікшери ATEM і показує їхні стани Program та Preview. Користувачеві можна призначити мікшер і номер входу ATEM. Оператор Intercom бачить, чи його джерело в ефірі або в попередньому перегляді, не стежачи за мікшером.

Question 60

Чи працює Web Intercom із Companion і обладнанням?

Accepted Answer

Так. Із панелі можна завантажити модуль Companion для керування Intercom через Companion або Stream Deck. MediaDock також пропонує можливість придбати апаратні панелі та beltpack. Доступність Companion залежить від дозволів і Premium-плану; публічна вебпанель працює в браузері з мікрофоном і динаміком.

Question 61

Що таке магазин пакетів GFX і як відбувається покупка?

Accepted Answer

Магазин пропонує пакети WebCG з попереднім переглядом графіки/відео. Ви додаєте в кошик, заповнюєте дані доставки (ім’я/компанія, адреса, телефон) і оформлюєте замовлення. Ціни без ПДВ; ПДВ додається залежно від країни. У пробному режимі покупки заблоковані.

Question 62

Як керувати пакетами WebCG після покупки?

Accepted Answer

У модулі WebCG ви бачите список пакетів: активувати/деактивувати всі, видаляти пакети або встановлювати нові бандли (zip, ліміт 30 МБ). Доступні ключі провайдерів, публічна URL попереднього перегляду та придбані пакети. Помилки завантаження/встановлення сигналізуються.

Question 63

Чи мають бродкастери власний магазин і замовлення обладнання/послуг?

Accepted Answer

Так. У модулі Магазин/Замовлення бродкастери бачать товари (обладнання, ПЗ, послуги) з цінами без ПДВ і з ПДВ. Замовлення можна фільтрувати за статусом і клієнтом; видно перегляд рахунка, спосіб оплати та позиції. Уповноважені ролі можуть редагувати статус замовлення; у пробному режимі покупка заблокована.

Question 64

Чи можу я купувати обладнання або ПЗ в магазині?

Accepted Answer

Так, замовлення онлайн-магазину (окрім пакетів GFX) відображаються в модулі Замовлення магазину. Доступні фільтри статусів, перегляд рахунка та деталі позицій. Редагування статусу замовлення доступне для уповноважених ролей.

FAQ

Основи та обліковий запис

Ролі та навігація

Стрімінг і сервери

Записи та VOD-файли

WebCG і жива графіка

Live-інструменти

Магазин і паки

Маркетплейс і профілі

Бронювання й готелі

Продакшени та планування

Broadcast Manager

Планування та командна робота

MediaDock Academy

Ліцензії та інфраструктура

Інтеграції

Платежі та рахунки

Підтримка та безпека

Інформація про cookies

FAQ