Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1. DEFINITIONEN

1. „Dienstleister” oder Media Dock – RecIn p.s.a. mit Sitz in ul. Tomasza Zana 43 lok. 2.1, 20-601 Lublin, Poland.

2. „Media Dock Dienstleistung” (im Folgenden auch abgekürzt als Dienstleistung bezeichnet) – eine vom Dienstleister zugunsten des Kunden erbrachte Leistung, die in der elektronischen Bereitstellung der Funktionalitäten des Media Dock Systems und der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs des Media Dock Systems besteht. Der detaillierte Leistungsumfang ist auf der Website der Dienstleistung angegeben.

3. „Media Dock System” (im Folgenden auch abgekürzt als „System” bezeichnet) – ein IT-System, das eine Reihe modularer, integrierter Dienste umfasst, die über das Internet und einen Webbrowser zugänglich sind.

4. „Media Dock Anwendung” (im Folgenden auch abgekürzt als „Anwendung” bezeichnet) – Software, die die Nutzung der Dienstleistung und des Systems ermöglicht.

5. „Kunde” – ein Broadcaster oder Freelancer im Sinne der folgenden Definitionen, der den Dienstleister mit der Erbringung der Dienstleistung beauftragt, indem er das in der Anwendung verfügbare elektronische Registrierungsformular ausfüllt oder nach Abschluss eines Vertrages in Form eines gesonderten Dokuments, und der rechtsfähig ist, in eigenem Namen Verpflichtungen einzugehen und Rechte zu erwerben.

6. „Broadcaster” – ein Kunde, der ein Unternehmer ist, der eine Geschäftstätigkeit im Bereich der Ausstrahlung oder Weiterausstrahlung betreibt und der nach Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister und individueller Festlegung der Kooperationsbedingungen, des Zugangsumfangs und der Preisbedingungen Zugang zum Broadcaster-Konto erhalten hat.

7. „Freelancer” – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die in eigenem Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt, oder eine natürliche Person, die eine berufliche (erwerbsmäßige) Tätigkeit im Bereich der Ausstrahlung oder Weiterausstrahlung ausübt, die im System nach Aufträgen sucht oder ihre Dienstleistungen bewirbt. Der Freelancer erklärt, dass er das System ausschließlich zu Zwecken nutzt, die direkt mit seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit in Verbindung stehen, und nicht als Verbraucher handelt.

8. „Broadcaster-Konto” – eine Art von Kundenkonto im System, das für den Broadcaster nach individueller Festlegung der Kooperationsbedingungen mit dem Dienstleister aktiviert wird und insbesondere die Veröffentlichung des Bedarfs an Freelancer-Dienstleistungen, die Suche und das Durchsuchen von Freelancer-Profilen, das Projektmanagement und die Nutzung anderer für Broadcaster vorgesehener Funktionalitäten des Systems ermöglicht. Im Falle eines Broadcaster-Kontos kommt der Vertrag zustande, sobald: a) ein gesondertes Vertrags-/Bestelldokument unterzeichnet wird, oder b) der Dienstleister nach vorheriger Festlegung der Kooperationsbedingungen per E-Mail die Zugangsdaten (Kontoaktivierung) zusendet. Die erste Anmeldung des Broadcasters im System ist gleichbedeutend mit der endgültigen Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. „Freelancer-Profil” – eine im System verfügbare, öffentliche Karte des Freelancers, die insbesondere den Vor- und Nachnamen (oder Firmennamen), die Beschreibung der Erfahrung, das Portfolio, Kontaktdaten und andere vom Freelancer bereitgestellte Informationen sowie Broadcaster-Bewertungen enthält.

10. „Broadcaster-Profil” – eine im System verfügbare, öffentliche Karte des Broadcasters, die insbesondere die Kontaktdaten des Freelancers, eine Beschreibung früherer Projekte und andere vom Freelancer bereitgestellte Informationen enthält.

11. „Vertrag” – ein zwischen dem Dienstleister und dem Kunden geschlossener Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen innerhalb des Systems zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen.

12. „Kundenkonto” – ein individuelles, elektronisches Konto innerhalb des Systems, das für den Kunden aktiviert wird, um ihm die Nutzung der Dienste zu ermöglichen. Das Kundenkonto kann die Form eines Broadcaster-Kontos oder eines Freelancer-Kontos annehmen.

13. „Nutzer” – eine natürliche Person, die der Kunde zur Nutzung seines Kundenkontos autorisiert hat. Der Nutzer kann, muss aber nicht, ein Mitarbeiter des Kunden sein. Der Nutzer wird anhand einer E-Mail-Adresse und eines Passworts identifiziert. Der Nutzer hat Zugriff auf die Instanz eines bestimmten Kunden, wenn das Konto dieses Nutzers dem Konto dieses Kunden zugeordnet ist. Im Falle eines Freelancer-Kontos ist der Nutzer in der Regel der Freelancer selbst.

14. „Kundeninstanz” oder „Instanz” – die für einen bestimmten Kunden bereitgestellte und konfigurierte Dienstleistung, die gleichzeitig mit der Erstellung des Kundenkontos entsteht. Jeder Kunde hat Zugriff auf seine eigene, individuelle Instanz. Alle von den Nutzern eingegebenen Daten sind ausschließlich innerhalb der spezifischen Instanz sichtbar und zugänglich, in der sie eingegeben wurden, vorbehaltlich der Funktionalitäten, die die öffentliche Offenlegung bestimmter Informationen vorsehen (insbesondere das Freelancer-Profil).

15. „Nutzerkonto” – ein individuelles, elektronisches Konto innerhalb des Systems, das für den Nutzer aktiviert wird, um ihm die Nutzung der Dienste zu ermöglichen und eine einzelne Person im System repräsentiert. Der Nutzer hat Zugriff auf die Dienste eines bestimmten Kunden, wenn das Konto dieses Nutzers dem Konto dieses Kunden zugeordnet ist.

16. „Administrator” – ein vom Kunden ausgewählter Nutzer, der erhöhte Berechtigungen innerhalb eines bestimmten Kundenkontos besitzt, einschließlich Berechtigungen, die die Änderung von Kundendaten in der Anwendung und die Einladung (Zuordnung) von Nutzern zur Nutzung der Kundeninstanz ermöglichen. Bei der Einrichtung eines neuen Kundenkontos muss ein Nutzerkonto erstellt oder zugewiesen werden, das zum Administrator des Kunden wird. Der Administrator kann anschließend anderen Nutzern Administratorrechte gewähren oder übertragen. Jedem Kundenkonto muss jederzeit mindestens ein Administrator zugewiesen sein.

17. „Tarifplan” – Der Kunde kann einen der verfügbaren Pläne wählen. Die einzelnen Pläne können sich in den angebotenen Funktionalitäten des Systems, den quantitativen Beschränkungen und den Gebühren unterscheiden. Die Bedingungen der einzelnen Pläne sowie deren Preisliste sind auf der Website der Dienstleistung verfügbar. Tarifpläne in der Anwendung werden auch als „Version” bezeichnet.

18. „Website der Dienstleistung” – die Website unter https://mediadock.tv zusammen mit den Unterseiten, auf der alle Informationen zur Dienstleistung platziert werden.

19. „Software” – ein Computerprogramm im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.

20. „Dienste Dritter” – Dienste oder Software, die von anderen Unternehmen als dem Dienstleister bereitgestellt werden und die Kunden mit Unterstützung des Dienstleisters oder über den Dienstleister zu den in Abschnitt 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen erwerben können.

21. „Auftrag” – eine im System von einem Broadcaster veröffentlichte Anfrage, Ankündigung oder andere Form der Kommunikation, die die Möglichkeit der Aufnahme einer Zusammenarbeit mit einem Freelancer betrifft.

22. „Bewertung” – die Vergabe einer bestimmten Anzahl von Sternen an einen Freelancer durch einen Broadcaster auf der im System beigefügten Skala, betreffend die Qualität der Zusammenarbeit mit diesem Freelancer.

23. „Kommentar” – eine beschreibende Meinung, die von einem Broadcaster im System im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit einem bestimmten Freelancer veröffentlicht wird und nur für den Freelancer sichtbar ist, den sie betrifft.

§2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen definieren den Umfang und die Bedingungen der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistung.

2. Die Urheber- und Eigentumsrechte an dem System und der Anwendung gehören ausschließlich dem Dienstleister, mit Ausnahme der Elemente, die sogenannte Open-Source-Software darstellen. Solche Software wurde dem System beigefügt und wird gemäß den Bedingungen der Lizenz, die ihre Nutzung regelt, vertrieben. Alle Quellcodes der Anwendung sind Eigentum des Dienstleisters. Es ist verboten, sie ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters zu kopieren und in anderen Anwendungen zu verwenden.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Nutzungsbedingungen der Anwendung und des Systems einzuhalten, einschließlich der Regeln der Lizenz für die im System enthaltene Open-Source-Software. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung eine Verletzung der ausschließlichen Eigentumsrechte am System darstellen kann und zur rechtlichen Haftung des Kunden aus diesem Grund führen kann.

4. Das System wird in verschiedenen Tarifplänen (Versionen) angeboten. Die Beschreibung der Pläne und die Preisliste der Dienstleistung, die auf der Website der Dienstleistung verfügbar sind, enthalten Definitionen bezüglich der Gebühren innerhalb der einzelnen Pläne sowie der quantitativen und funktionalen Beschränkungen, die mit jedem Plan verbunden sind.

5. Änderungen der Bedingungen der Tarifpläne oder der Preisliste stellen keine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

6. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

7. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Tarifpläne und die Preisliste hinzuzufügen, zu löschen und zu ändern.

8. Die Media Dock Dienstleistung ist ausschließlich für Kunden bestimmt, die im Rahmen einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit tätig sind. Sowohl der Broadcaster als auch der Freelancer erklären, dass sie den Vertrag direkt im Zusammenhang mit ihrer ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit abschließen und nicht als Verbraucher handeln.

9. Die Registrierung durch Verbraucher im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes ist untersagt und unwirksam.

10. Der Dienstleister ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung zu verweigern, wenn er feststellt, dass die sich registrierende Person nicht den Status eines Unternehmers hat oder als Verbraucher handelt.

§3. STATUS DES DIENSTLEISTERS UND ANWENDUNG DES DSA

1. Der Dienstleister erbringt elektronische Dienste im Sinne des polnischen Rechts und ist ein Vermittlungsdienstleister (insbesondere ein Hosting-Dienst und eine Online-Plattform) im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste, „DSA”).

2. In dem Umfang, in dem Kunden und Nutzer Inhalte, Informationen oder Daten in das System einstellen (insbesondere den Inhalt des Freelancer-Profils, Aufträge, Bewertungen und Kommentare), stellt der Dienstleister lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung, die deren Speicherung und Bereitstellung auf Anfrage des Kunden oder Nutzers ermöglicht. Der Dienstleister initiiert weder die Übertragung dieser Inhalte noch wählt er den Empfänger der Übertragung aus oder modifiziert er den Inhalt der Übertragung.

3. Der Dienstleister ist kein Vertragspartner von Verträgen oder Rechtsverhältnissen, die zwischen Broadcastern und Freelancern begründet werden, insbesondere erbringt er keine Personalvermittlungsdienste und ist keine Plattform, die es Verbrauchern ermöglicht, Fernabsatzverträge im Sinne des DSA abzuschließen.

4. Die Bestimmungen des DSA und die zwingend geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, gelten für die Haftung des Dienstleisters für auf Wunsch von Kunden oder Nutzern gespeicherte Inhalte, soweit sie nicht durch die DSA-Bestimmungen aufgehoben oder ersetzt wurden.

§4. ARTEN VON KONTEN UND REGISTRIERUNGSREGELN

1. Im System gibt es zwei grundlegende Arten von Kundenkonten: (1) Broadcaster-Konto, vorgesehen für Broadcaster; (2) Freelancer-Konto, vorgesehen für Freelancer.

2. Die Erstellung eines Freelancer-Kontos erfolgt durch Ausfüllen des in der Anwendung verfügbaren elektronischen Registrierungsformulars, die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Auswahl eines Tarifplans gemäß der aktuellen Preisliste. Der Vertragsabschluss erfolgt in dem Moment, in dem das Freelancer-Konto durch das System erstellt wird.

3. Die Erstellung eines Broadcaster-Kontos erfordert eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister und die individuelle Festlegung der Kooperationsbedingungen, insbesondere des Umfangs des Zugangs zu den Funktionalitäten des Systems und der Preisbedingungen. Daraufhin erstellt der Dienstleister das Broadcaster-Konto und stellt dem Broadcaster den entsprechenden Tarifplan zur Verfügung.

4. Der Dienstleister kann die Aktivierung des Kundenkontos von der Leistung der ersten Zahlung gemäß dem gewählten Tarifplan oder von der Erfüllung anderer auf der Website der Dienstleistung angegebener Bedingungen abhängig machen.

§5. GEGENSTAND DES VERTRAGES

1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen durch den Dienstleister zugunsten des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Systems. Der detaillierte Leistungsumfang ist auf der Website der Dienstleistung verfügbar.

2. Die Nutzung der Dienstleistung erfordert den Abschluss eines Vertrages zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, der zum Erhalt einer befristeten Lizenz zur Nutzung der Anwendung führt.

3. Der Vertrag kommt durch Ausfüllen des in der Anwendung verfügbaren elektronischen Registrierungsformulars und somit durch die Erstellung des Kundenkontos durch den Kunden sowie durch die Annahme der vorgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

4. Mit der Erstellung des Kundenkontos erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und deren Bestimmungen uneingeschränkt akzeptiert.

5. Durch die Angabe seiner Identifikationsdaten im Registrierungsformular bestätigt der Kunde deren Echtheit und Übereinstimmung mit den Tatsachen.

§6. BEZIEHUNGEN ZWISCHEN BROADCASTERN UND FREELANCERN

1. Das System ermöglicht es Broadcastern: (1) Freelancer-Profile zu suchen und zu durchsuchen, die bestimmte Kriterien erfüllen; (2) Aufträge zu veröffentlichen; (3) direkten Kontakt mit Freelancern herzustellen, (3) ein Broadcaster-Profil zu erstellen und zu verwalten.

2. Das System ermöglicht es Freelancern: (1) ein Freelancer-Profil zu erstellen und zu verwalten, (2) ein Portfolio und Informationen über ihre Erfahrung und Qualifikationen zu präsentieren, (3) von Broadcastern erhaltene Aufträge zu durchsuchen; (4) Broadcaster im Zusammenhang mit Aufträgen zu kontaktieren, (5) Broadcaster-Profile zu durchsuchen.

3. Der Dienstleister vermittelt nicht beim Abschluss von Verträgen zwischen Broadcastern und Freelancern, insbesondere: (a) ist er kein Vertragspartner der zwischen Broadcastern und Freelancern geschlossenen Verträge; (b) akzeptiert, überweist oder verrechnet er keine für die Zusammenarbeit fälligen Vergütungen; (c) ist er keine Arbeitsagentur oder Jobvermittlungsagentur im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen; (d) gibt er keine Willens- oder Wissenserklärungen im Namen einer der Parteien ab.

4. Der Broadcaster und der Freelancer tragen die alleinige Verantwortung für (a) die Rechtmäßigkeit der in ihren Profilen, Aufträgen und der über das System geführten Korrespondenz eingestellten Inhalte; (b) die Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Aufnahme der Zusammenarbeit verwendeten Daten; (c) den Abschluss, die Durchführung und die Abrechnung der den Broadcaster und den Freelancer bindenden Verträge.

5. Der Dienstleister überprüft nicht automatisch oder kontinuierlich die Identität, Qualifikationen, Erfahrung oder den rechtlichen Status von Freelancern oder Broadcastern. Kunden sollten den Auftragnehmer in dem Umfang, der für die Aufnahme der Zusammenarbeit erforderlich ist, unabhängig überprüfen.

6. Der Dienstleister haftet nicht für (a) den Inhalt von Angeboten und Erklärungen von Broadcastern und Freelancern; (b) die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verträgen, die zwischen Broadcastern und Freelancern geschlossen wurden; (c) jegliche Schäden, die sich aus der Tatsache der Aufnahme oder Nichtaufnahme einer Zusammenarbeit zwischen einem Broadcaster und einem Freelancer ergeben, einschließlich entgangenen Gewinns.

§7. ERWERB VON DIENSTEN ANDERER UNTERNEHMEN; SUBUNTERNEHMER

1. Die Tätigkeit des Dienstleisters kann die Vermittlung beim Kauf von Diensten Dritter durch den Kunden umfassen. Der Kunde nutzt Dienste Dritter gemäß den von den Dritten festgelegten Regeln. Die Annahme dieser Regeln durch den Kunden führt zum Abschluss eines Vertrages zwischen dem Dritten und dem Kunden über die Nutzung der Dienste Dritter.

2. Die Bedingungen der Media Dock Vermittlung beim Kauf einzelner Arten von Diensten Dritter sind auf der Website der Dienstleistung oder in gesonderten Geschäftsbedingungen festgelegt, sofern diese vom Dienstleister herausgegeben wurden oder werden.

3. Die Media Dock Dienstleistung besteht unter anderem darin, Werkzeuge, Funktionalitäten und Prozessautomatisierung zur Unterstützung der Vorbereitung, Organisation, Verwaltung und Verteilung der Materialien des Kunden bereitzustellen. Das technische Hosting, die Speicherung, das Transcoding und das Streaming der Audio-Video-Materialien des Kunden können unter Verwendung von Diensten Dritter erfolgen, die als Integrationen im System bereitgestellt werden.

4. Der Kunde schließt und pflegt den Vertrag mit dem Anbieter dieser Dienste Dritter in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Media Dock ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, die technischen Parameter, die Datenbeständigkeit oder die Einhaltung der Gesetze durch diese Dienste.

5. Media Dock moderiert die Audio-Video-Inhalte des Kunden nicht und bewertet die Rechtmäßigkeit der Materialien des Kunden nicht. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die in das System eingegebenen und durch Integrationen weitergeleiteten Materialien und Daten.

6. Der Kunde erklärt, dass ihm bewusst ist, dass die Media Dock Dienstleistung den Charakter eines B2B-Tools hat und zur Nutzung in der Geschäfts- oder Berufstätigkeit des Kunden bestimmt ist. In dem Umfang, in dem Informationen auf Wunsch des Kunden oder Nutzers im System gespeichert und bereitgestellt werden, handelt der Dienstleister als Vermittlungsdienstleister im Sinne des DSA, und der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der eingestellten Inhalte verantwortlich.

7. Wenn der Kunde Integrationen nutzt, die die Veröffentlichung von Materialien in Diensten Dritter ermöglichen, die die Definition von Content-Hosting-Diensten erfüllen, werden die sich aus den einschlägigen Vorschriften ergebenden Verpflichtungen in Bezug auf diese Materialien direkt vom Kunden als veröffentlichende Stelle gemäß den für den jeweiligen Hosting-Anbieter geltenden Regeln erfüllt.

8. Sofern gesetzlich nicht verboten, kann der Dienstleister Dienstleistungen mit Hilfe seines eigenen Personals oder mit Hilfe Dritter (Subunternehmer) erbringen.

9. Der Dienstleister erbringt einige Dienste (einschließlich Datenspeicherung und Restreaming) unter Verwendung professioneller Subunternehmer, die Cloud-Computing-Dienste anbieten (z. B. AWS).

10. Die Kosten für die Nutzung der Infrastruktur sind in der auf der Website der Dienstleistung verfügbaren Preisliste angegeben.

11. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass technische Parameter, Verfügbarkeit und Datensicherheit teilweise von den Cloud-Infrastrukturanbietern abhängen. Der Dienstleister haftet nicht für Ausfälle, Datenverlust oder Verzögerungen, die auf Gründe zurückzuführen sind, die den Cloud-Infrastrukturanbietern zuzurechnen sind, vorausgesetzt, der Dienstleister hat bei der Auswahl und Überwachung dieser Subunternehmer die gebotene Sorgfalt walten lassen und trifft ihn kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Detaillierte Verfügbarkeitsbedingungen des Cloud-Infrastrukturanbieters sind verfügbar unter: https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements

§8. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

1. Der Kunde hat das Recht, das System im Rahmen des gewählten Tarifplans zu nutzen, vorbehaltlich der Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Der Kunde hat das Recht, den Tarifplan zu wählen, der seinen Bedürfnissen am besten entspricht.

3. Der Kunde hat das Recht, sich vom Dienstleister, soweit möglich, über alle geplanten längeren Ausfallzeiten des Systems im Zusammenhang mit Wartungsarbeiten informieren zu lassen und über neue Dienste und Funktionalitäten, die im System eingeführt werden, informiert zu werden.

4. Der Kunde hat das Recht, dem Dienstleister Meinungen über das System zu übermitteln, Bedarf an neuen Funktionalitäten zu melden, Vorschläge einzureichen und festgestellte Fehler zu melden, per E-Mail oder über das auf der Website der Dienstleistung verfügbare Kontaktformular oder unter Verwendung des im System integrierten Mechanismus zur Einreichung von Vorschlägen.

5. Der Kunde stimmt allen vom Dienstleister eingeführten Aktualisierungen und Verbesserungen des Systems zu.

6. Eine notwendige Bedingung für die Nutzung der Dienstleistung durch den Kunden ist eine funktionierende Internetverbindung, um auf die Dienstleistung zugreifen zu können.

7. Eine Liste der Webbrowser, in denen die Anwendung ordnungsgemäß funktionieren sollte, ist auf der Website des Dienstleisters verfügbar. Der Dienstleister erklärt, dass die Anwendung auch in anderen Browsern ordnungsgemäß funktionieren kann, dies jedoch nicht garantieren kann. Der Nutzer kann daher andere Browser verwenden, aber in einem solchen Fall garantiert der Dienstleister nicht das ordnungsgemäße Funktionieren des Systems und der Anwendung und übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aus diesem Grund entstehen.

8. Die Nutzer des Systems sind verpflichtet, ihr Passwort Dritten nicht preiszugeben.

9. Es ist verboten, gegen das Gesetz verstoßende Materialien in den Ressourcen des Systems zu platzieren und Handlungen vorzunehmen, die gegen das Gesetz verstoßen, einschließlich des Versuchs, den Betrieb des Systems zu blockieren oder zu beeinträchtigen, des Versuchs, Daten anderer Nutzer und Kunden zu stehlen, das Platzieren von Viren, Skripten zur Identitätsdiebstahl und die Vornahme anderer ähnlicher Handlungen. Wenn der Dienstleister feststellt, dass der Nutzer versucht, solche Handlungen vorzunehmen, behält sich der Dienstleister das Recht vor, das Konto des Nutzers und/oder das Kundenkonto zu sperren, illegal platzierte Materialien zu entfernen und die Strafverfolgungsbehörden über diese Handlungen zu informieren.

10. Durch die Einladung (Zuordnung) von Nutzern zu seinem Konto erklärt der Kunde, dass er diesen Nutzern vertraut und für die Handlungen der dem Kundenkonto zugeordneten Nutzer im Rahmen der Nutzung der Instanz dieses Kunden verantwortlich ist. Wenn im Rahmen der Instanz des Kunden eine illegale Aktivität festgestellt wird, die von dem Kunden zugeordneten Nutzern vorgenommen wurde, kann der Kunde aus diesem Grund straf- oder zivilrechtlich haftbar gemacht werden.

11. Sofern die Bedingungen der Tarifpläne und die Preisliste nichts anderes vorsehen, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Unterstützung per E-Mail gemäß den auf der Website der Dienstleistung angegebenen Kontaktdaten.

12. Der Kunde ist verpflichtet, mindestens einen der dem Kundenkonto zugeordneten Nutzer als Administrator der Kundendaten zu benennen.

13. Der Kunde, der die Funktionalität der Suche nach Freelancern und der Veröffentlichung von Aufträgen nutzt, ist verpflichtet, das System in Übereinstimmung mit seinem Zweck zu nutzen, insbesondere Aufträge zu veröffentlichen, die dem tatsächlichen Bedarf an Dienstleistungen entsprechen, und Handlungen zu unterlassen, die darauf abzielen, die Bewertungen von Freelancern künstlich zu erhöhen oder zu senken.

§9. RECHTE UND PFLICHTEN DES DIENSTLEISTERS

1. Der Dienstleister verpflichtet sich, unter Berücksichtigung des beruflichen Charakters seiner Tätigkeit, die Dienstleistungen mit der für solche Dienstleistungen erforderlichen besonderen Sorgfalt zu erbringen.

2. Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich der Dienstleister, die Funktionalitäten des Systems elektronisch zur Verfügung zu stellen, den reibungslosen Betrieb des Systems zu gewährleisten und die vom Kunden in das System eingegebenen Daten zu speichern, zu verarbeiten und zu sichern – auf unterbrechungsfreie, störungsfreie Weise, im Einklang mit den Bestimmungen des polnischen Rechts und des Rechts der Europäischen Union.

3. Der Dienstleister verpflichtet sich, technische Maßnahmen anzuwenden, die darauf abzielen, die Beständigkeit der vom Kunden in das System eingegebenen Daten zu gewährleisten, unter anderem durch die Durchführung von Sicherungskopien und deren Speicherung an einem sicheren Ort. Im Falle eines Systemausfalls behält sich der Dienstleister das Recht vor, das System auf den Zustand der zuletzt durchgeführten Sicherheitskopie wiederherzustellen.

4. Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für die von Broadcastern und Freelancern in ihren Profilen, Aufträgen, Bewertungen und Kommentaren eingestellten Inhalte, vorbehaltlich der Verpflichtungen, die sich direkt aus zwingend geltenden Rechtsvorschriften ergeben.

5. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die in Datenverlust, Kosten im Zusammenhang mit deren Wiederherstellung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Daten oder des Systems bestehen, wenn diese Schäden auf eine Handlung oder Unterlassung des Kunden zurückzuführen sind, die im Widerspruch zu den Bestimmungen dieses Vertrages steht.

6. Der Dienstleister haftet nicht für die Folgen einer unsachgemäßen Nutzung des Systems.

7. Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für den Inhalt der von Nutzern in das System eingegebenen Daten.

8. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die übertragene Datenmenge anzupassen, um den stabilen Betrieb des Systems zu gewährleisten.

§10. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES SYSTEMS UND INHALTSMODERATION

1. Der Kunde und die Nutzer sind verpflichtet, das System in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, insbesondere (a) die Einstellung rechtswidriger Inhalte zu unterlassen; (b) Handlungen zu unterlassen, die den Betrieb des Systems stören könnten; (c) die Einstellung personenbezogener Daten Dritter in das System ohne entsprechende Rechtsgrundlage zu unterlassen.

2. Der Dienstleister kann – in Übereinstimmung mit dem DSA und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Maßnahmen zur Inhaltsmoderation ergreifen, insbesondere: rechtswidrige oder eindeutig gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßende Inhalte entfernen oder den Zugang dazu sperren; sichtbare Inhalte einschränken; vorübergehende oder dauerhafte Maßnahmen gegenüber dem Kunden oder Nutzer anwenden (Verwarnung, Sperrung, Kündigung des Vertrages).

3. Die Anwendung einer bestimmten Moderationsmaßnahme hängt von der Art und Schwere des Verstoßes, dem bisherigen Verhalten des Kunden oder Nutzers und den Anforderungen ab, die sich aus Anordnungen oder Verboten der zuständigen Behörden ergeben.

4. Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, alle von Kunden oder Nutzern eingestellten Inhalte zu überprüfen oder aktiv nach Tatsachen oder Umständen zu suchen, die auf eine rechtswidrige Aktivität hinweisen. Das Vorstehende schließt die Verpflichtung zur Ergreifung von Maßnahmen in Fällen, die in zwingend geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind, oder das Recht des Dienstleisters, Inhaltsmoderation gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzuführen, nicht aus.

§11. MELDUNG VON RECHTSWIDRIGEN UND GEGEN DIE BESTIMMUNGEN VERSTOSSENDEN INHALTEN

1. Jede Person (einschließlich des Kunden, Nutzers, Freelancers, Broadcasters oder eines Dritten) kann dem Dienstleister melden, dass ein bestimmter im System eingestellter Inhalt (insbesondere das Freelancer-Profil, der Auftrag, die Bewertung oder andere Inhalte) rechtswidrig ist oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

2. Die Meldung sollte nach Möglichkeit enthalten: (a) eine genaue Identifizierung des Inhalts; (b) eine Beschreibung der angeblichen Rechtswidrigkeit oder des Verstoßes; (c) die Kontaktdaten der meldenden Person; (d) eine Erklärung der meldenden Person über die Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Informationen.

3. Meldungen können über die im System bereitgestellten Funktionalitäten vorgenommen werden.

4. Der Dienstleister prüft die Meldung innerhalb einer angemessenen Frist und kann nach Bewertung: (a) den Inhalt unverändert lassen; (b) den Zugang zu dem Inhalt einschränken, (c) den Inhalt aus dem System entfernen; (d) Maßnahmen gegenüber dem Kunden oder Nutzer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwenden.

5. Soweit möglich und unter Berücksichtigung der sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergebenden Verpflichtungen, stellt der Dienstleister der meldenden Person und dem Kunden/Nutzer, dessen Inhalt die Meldung betrifft, Informationen über das Ergebnis der Prüfung der Meldung und die angewandten Maßnahmen zur Verfügung.

6. Der Dienstleister kann Informationen über rechtswidrige Inhalte oder den Verdacht einer Straftat an die zuständigen Behörden weiterleiten, insbesondere in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung der berechtigten Interessen des Dienstleisters, der Kunden, der Nutzer oder Dritter erforderlich ist.

§12. VERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNG UND WARTUNGSARBEITEN

1. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Dienstleistung mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt zu erbringen und sich um die kontinuierliche Verfügbarkeit des Systems zu bemühen. Dies stellt keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeitszeit (SLA) dar.

2. Der Dienstleister kann geplante Wartungsarbeiten, Aktualisierungen und Modernisierungen des Systems durchführen. Soweit möglich, wird der Kunde rechtzeitig über geplante Wartungsarbeiten informiert.

3. Der Dienstleister haftet nicht für Störungen im Betrieb der Dienstleistung, die auf externe Ursachen außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters zurückzuführen sind, insbesondere: Störungen auf Seiten Dritter Dienste, Internetverbindungen, Kundeninfrastruktur oder falsche Konfiguration auf Seiten des Kunden.

4. Geringfügige Fehler, die keinen Datenverlust verursachen oder die Nutzung der Dienstleistung verhindern, stellen keinen Grund für eine Beschwerde dar.

§13. DATENSPEICHERUNG, EXPORT UND LÖSCHUNG BEI BEENDIGUNG DER DIENSTLEISTUNG

1. Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit die im System gesammelten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format exportieren.

2. Nach Beendigung des Vertrages oder dem dauerhaften Erlöschen des Zugangs zur Dienstleistung werden die Daten des Kunden für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert, um deren Export zu ermöglichen, und danach dauerhaft gelöscht.

3. Der Dienstleister ist berechtigt, Protokolle und technische Informationen, die zu Beweis- und Sicherheitszwecken erforderlich sind, für einen Zeitraum zu speichern, der mit den gesetzlichen Bestimmungen und den berechtigten Interessen der Parteien im Einklang steht.

§14. ZAHLUNGEN

1. Die Erstellung eines Kundenkontos und die Nutzung der Dienstleistung sind in der Regel gebührenpflichtig. Detaillierte Zahlungsbedingungen werden durch die aktuelle Preisliste auf der Website der Dienstleistung und den vom Kunden gewählten Tarifplan bestimmt.

2. Der Dienstleister kann vorübergehend kostenlose Testzeiträume oder Werbepläne anbieten, zu den jeweils auf der Website der Dienstleistung angegebenen Bedingungen. Vorbehaltlich solcher Werbezeiträume erfordert die Nutzung des Freelancer-Kontos und des Broadcaster-Kontos die Auswahl eines Tarifplans und die Zahlung von Gebühren gemäß der Preisliste.

3. Die Abwicklung von Transaktionen per Zahlungskarte, E-Überweisung und Blik erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister – den Stripe-Dienst. Der Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Ltd. mit Sitz in: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Zahlungsdienstleister”).

4. Der Dienstleister erfasst oder verarbeitet keine vollständigen Zahlungskartendaten der Kunden. Diese Daten werden direkt auf den sicheren Seiten des Zahlungsdienstleisters oder über verschlüsselte, vom Betreiber bereitgestellte Formulare eingegeben. Der Dienstleister erhält lediglich Informationen über den Zahlungsstatus (Zahlung erfolgreich/abgelehnt) und eine eindeutige Transaktionskennung.

5. Durch die Wahl einer von Stripe unterstützten Zahlungsmethode akzeptiert der Kunde die vom Zahlungsdienstleister festgelegten Regeln für die Transaktionsabwicklung. Die detaillierten Zahlungsbedingungen sind auf der Website des Betreibers verfügbar: https://stripe.com/en-pl/legal/end-users

6. Die Gebühren für die Dienstleistung sind unabhängig von der Anzahl der Nutzer, die dem Kundenkonto zugeordnet werden können.

7. Die Gebühren für die Nutzung der Dienstleistung werden in monatlichen Abrechnungsperioden erhoben. Grundlage für die Zahlung ist jeweils eine vom Dienstleister gemäß dem gewählten Tarifplan ausgestellte Mehrwertsteuerrechnung.

8. Mehrwertsteuerrechnungen werden dem Kunden in elektronischer Form an die mit dem Kundenkonto verbundene E-Mail-Adresse oder auf andere vereinbarte Weise zugesandt. Der Kunde stimmt dem ausschließlichen Empfang von Rechnungen in elektronischer Form zu.

9. Der Dienstleister informiert den Kunden per E-Mail über das bevorstehende Ende des bezahlten Zeitraums 7, 3 und 1 Tag vor dessen Ende – durch Senden einer Erinnerung in Form einer E-Mail-Nachricht und einer Nachricht im System. Diese Information wird an die E-Mail-Adresse des Administrators des Unternehmens gesendet (wenn es mehr als einen Administrator gibt, wird die Information an die Adresse jedes Administrators gesendet).

10. Die Zahlung kann erfolgen: (a) über auf der Website der Dienstleistung verfügbare Zahlungsmethoden (insbesondere elektronische Zahlungen, die von Zahlungsdienstleistern durchgeführt werden); (b) per traditioneller Banküberweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto.

11. Der Dienstleister verwendet keine automatische Zahlungsverlängerung („Abonnement”), die darin besteht, Gelder automatisch von der Zahlungskarte des Kunden oder anderen Zahlungsinstrumenten abzubuchen, ohne dass der Kunde dies jedes Mal aktiv akzeptiert. Jede Zahlung erfordert eine gesonderte Akzeptanz durch den Kunden oder wird aufgrund einer vom Kunden bezahlten Rechnung ausgeführt.

12. Die Zahlungsfrist ergibt sich aus dem Inhalt der Mehrwertsteuerrechnung und beträgt in der Regel nicht weniger als 7 Tage ab dem Ausstellungsdatum, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

13. Im Falle einer Zahlungsverzögerung von mehr als 1 Tag kann der Dienstleister die Funktionalität der Dienstleistung einschränken. Im Falle einer Verzögerung von mehr als 60 Tagen kann der Dienstleister den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Die Daten des Kunden unterliegen den im Absatz über die Datenspeicherung angegebenen Aufbewahrungsregeln.

14. Der Abschluss von Verträgen und Abrechnungen zwischen dem Broadcaster und dem Freelancer erfolgt nicht über den Dienstleister. Der Dienstleister erhebt keine Provision auf die für die Zusammenarbeit zwischen Broadcastern und Freelancern fällige Vergütung, es sei denn, ein gesonderter Vertrag sieht etwas anderes vor.

§15. BESCHWERDEN

1. Der Nutzer kann Beschwerden bezüglich des Betriebs des Systems elektronisch an die auf der Website der Dienstleistung angegebene Adresse einreichen.

2. Die Beschwerde muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Auftreten des Ereignisses, das Gegenstand der Beschwerde ist, eingereicht werden.

3. Die Beschwerde muss eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems enthalten. Es ist ratsam, gegebenenfalls grafische Screenshots beizufügen, die das Problem veranschaulichen.

4. Im Falle einer berechtigten und akzeptierten Beschwerde wird der Dienstleister den Kunden kontaktieren, um die Methode der Wiedergutmachung zu vereinbaren.

5. Der Wert der Entschädigung sollte den Gesamtwert der Servicegebühren für den Monat, in dem das der Beschwerde unterliegende Problem aufgetreten ist, nicht überschreiten. In keinem Fall darf der Wert der Entschädigung den Gesamtwert der Servicegebühren für die letzten 6 Monate vor dem Monat, in dem das der Beschwerde unterliegende Problem aufgetreten ist, überschreiten.

6. Geringfügige Fehler im Betrieb der Anwendung, die nicht zum Verlust oder zur Beschädigung von im System innerhalb der Kundeninstanz gespeicherten Daten führen, können nicht Gegenstand einer Beschwerde sein.

7. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

8. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde geprüft.

§16. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Im Rahmen der Bereitstellung der Media Dock Dienstleistung verarbeitet der Dienstleister die personenbezogenen Daten des Kunden und der Nutzer in Übereinstimmung mit den in der Verordnung 2016/679 (DSGVO) und den Bestimmungen des polnischen Rechts festgelegten Grundsätzen.

2. Der Kunde ist der für die Verarbeitung Verantwortliche für personenbezogene Daten, der Daten innerhalb seiner Instanz verarbeitet. Der Dienstleister handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO.

3. Die Regeln für die Datenverarbeitung, der Umfang, die Kategorien von Daten, die Sicherheitsmaßnahmen und die Bedingungen für die Nutzung von Verarbeitungs-Subunternehmern werden durch einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) festgelegt. Der Abschluss des Vertrages über die Media Dock Dienstleistung bedeutet den Abschluss des AVV, der ein Anhang zur auf der Website der Dienstleistung verfügbaren Datenschutzerklärung ist.

4. Der Kunde ist verpflichtet, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der in das System eingegebenen personenbezogenen Daten sicherzustellen und die Informationspflichten gegenüber den betroffenen Personen zu erfüllen.

5. Der Kunde hat das Recht, Informationen über die vom Dienstleister eingesetzten Verarbeitungs-Subunternehmer zu erhalten.

6. Die Datenschutzerklärung ist ein gesondertes Dokument, das diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzt und die durch die Bestimmungen der DSGVO erforderlichen Informationen enthält.

§17. ZUSAMMENARBEIT MIT BEHÖRDEN UND DATEN BEZÜGLICH VERSTÖSSE

1. Der Dienstleister arbeitet mit den zuständigen nationalen und EU-Behörden bei der Erfüllung der Verpflichtungen aus dem DSA und anderen zwingend geltenden Rechtsvorschriften zusammen, insbesondere durch die Ausführung von Anordnungen bezüglich der Entfernung von Inhalten, der Offenlegung von Informationen oder der Vornahme anderer in diesen Bestimmungen vorgesehener Handlungen.

2. Der Dienstleister kann Informationen speichern, die sich auf als rechtswidrig erachtete oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßende Inhalte und die angewandten Moderationsmaßnahmen beziehen, sowie Daten, die den Kunden oder Nutzer identifizieren, der den jeweiligen Inhalt veröffentlicht hat, in dem Umfang und für den Zeitraum, der erforderlich ist, um: (a) die Grundlage für die Anwendung der Moderationsmaßnahme zu dokumentieren; (b) sich vor Ansprüchen zu schützen; (c) Verpflichtungen aus dem DSA und anderen gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen.

3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den in diesem Absatz beschriebenen Handlungen erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der DSGVO, und in Übereinstimmung mit der vom Dienstleister angewandten Datenschutzerklärung.

§18. HAFTUNG DES DIENSTLEISTERS

1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Kunden für die unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung des Vertrages nach allgemeinen Grundsätzen, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergeben, unter Berücksichtigung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Haftung des Dienstleisters ist im größtmöglichen, durch zwingend geltende Rechtsvorschriften zulässigen Umfang beschränkt.

2. Der Dienstleister haftet nicht für: (a) Inhalte, die von Kunden oder Nutzern im System eingestellt werden, insbesondere den Inhalt von Freelancer-Profilen, Aufträgen, Bewertungen und Kommentaren; (b) die Folgen von Handlungen, die von Kunden oder Nutzern aufgrund der im System verfügbaren Inhalte vorgenommen werden; (c) die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verträgen, die zwischen Broadcastern und Freelancern geschlossen wurden; (d) Schäden, die durch eine nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Zweck entsprechende Nutzung des Systems verursacht werden; (e) Datenverlust oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände entstehen, für die der Dienstleister nach zwingend geltenden Rechtsvorschriften nicht haftet.

3. Im Rahmen der Speicherung und Bereitstellung von Inhalten auf Wunsch des Kunden oder Nutzers haftet der Dienstleister nicht für diese Inhalte, vorausgesetzt, dass: (a) er keine tatsächliche Kenntnis von der Rechtswidrigkeit des jeweiligen Inhalts oder der damit verbundenen Aktivität hatte, und (b) er, sobald er eine solche Kenntnis erlangt hat, unverzüglich angemessene Maßnahmen ergriffen hat, um den Zugriff auf diese Inhalte zu verhindern.

4. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung des Dienstleisters in dem Umfang aus oder beschränkt sie, in dem ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung der Haftung nach zwingend geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere den Bestimmungen des DSA und den Bestimmungen über die Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden, unzulässig ist.

§19. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Das auf die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultierenden Verpflichtungen anwendbare Recht ist das polnische Recht.

2. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die zwingend geltenden Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des DSA, die Bestimmungen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, den Schutz personenbezogener Daten und den Schutz persönlicher Rechte.