Términos y Condiciones

§1. DEFINICIONES

1. “Proveedor de Servicios” o Media Dock – Recin LTD con domicilio social en 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, UK.

2. “Servicio Media Dock” (también denominado en lo sucesivo de forma abreviada “Servicio”) – una prestación realizada por el Proveedor de Servicios a favor del Cliente, que consiste en la puesta a disposición de las funcionalidades del Sistema Media Dock por vía electrónica y la garantía del correcto funcionamiento del Sistema Media Dock. El alcance detallado de los servicios se indica en la Página Web del Servicio.

3. “Sistema Media Dock” (también denominado en lo sucesivo de forma abreviada “Sistema”) – un sistema informático, que incluye un conjunto de servicios modulares e integrados, accesibles a través de la red Internet y un navegador web.

4. “Aplicación Media Dock” (también denominada en lo sucesivo de forma abreviada “Aplicación”) – software que permite el uso del Servicio y del Sistema.

5. “Cliente” – un Broadcaster o Freelancer, según se define a continuación, que encarga al Proveedor de Servicios la prestación del Servicio, mediante la cumplimentación del formulario de registro electrónico disponible en la Aplicación o tras la celebración de un contrato en forma de documento separado, y que posee capacidad jurídica para contraer obligaciones y adquirir derechos en su propio nombre.

6. “Broadcaster” – un Cliente que es empresario y que ejerce una actividad económica en el sector de la radiodifusión o retransmisión, y que, tras contactar con el Proveedor de Servicios y establecer individualmente las condiciones de cooperación, el alcance del acceso y las condiciones de precio, ha obtenido acceso a la Cuenta de Broadcaster.

7. “Freelancer” – un Cliente que es una persona física que ejerce una actividad económica en su propio nombre o una persona física que ejerce una actividad profesional (lucrativa) en el sector de la radiodifusión o retransmisión, que busca Proyectos en el Sistema o promociona sus servicios. El Freelancer declara que utiliza el Sistema exclusivamente para fines directamente relacionados con su actividad profesional o económica y que no actúa como consumidor.

8. “Cuenta de Broadcaster” – un tipo de Cuenta de Cliente en el Sistema, activada para el Broadcaster tras el establecimiento individual de las condiciones de cooperación con el Proveedor de Servicios, que permite, entre otras cosas, la publicación de la demanda de servicios de Freelancers, la búsqueda y navegación por los Perfiles de Freelancers, la gestión de proyectos y el uso de otras funcionalidades del Sistema destinadas a los Broadcasters. En el caso de la Cuenta de Broadcaster, el Contrato se celebra en el momento de: a) la firma de un documento de contrato/pedido separado, o b) el envío de los datos de acceso (activación de la Cuenta) por parte del Proveedor de Servicios, tras el establecimiento previo de las condiciones de cooperación por correo electrónico. El primer inicio de sesión del Broadcaster en el Sistema es equivalente a la aceptación final de estos Términos y Condiciones.

9. “Perfil de Freelancer” – una ficha pública del Freelancer disponible dentro del Sistema, que contiene, en particular, el nombre y apellidos (o nombre de la empresa), la descripción de la experiencia, el portafolio, los datos de contacto y otra información proporcionada por el Freelancer, así como las Valoraciones de los Broadcasters.

10. “Perfil de Broadcaster” – una ficha pública del Broadcaster disponible dentro del Sistema, que contiene, en particular, los datos de contacto del Freelancer, la descripción de proyectos anteriores y otra información proporcionada por el Freelancer.

11. “Contrato” – un contrato celebrado entre el Proveedor de Servicios y el Cliente relativo a la prestación de servicios dentro del Sistema bajo las condiciones descritas en estos Términos y Condiciones.

12. “Cuenta de Cliente” – una cuenta electrónica individual dentro del Sistema, activada para el Cliente para permitirle utilizar los Servicios. La Cuenta de Cliente puede adoptar la forma de Cuenta de Broadcaster o Cuenta de Freelancer.

13. “Usuario” – una persona física que el Cliente ha autorizado a utilizar su Cuenta de Cliente. El Usuario puede ser, pero no necesariamente, un empleado del Cliente. El Usuario se identifica mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña. El Usuario tiene acceso a la Instancia de un Cliente determinado si la cuenta de este Usuario está asociada a la Cuenta de este Cliente. En el caso de la Cuenta de Freelancer, el Usuario es generalmente el propio Freelancer.

14. “Instancia del Cliente” o “Instancia” – el Servicio puesto a disposición y configurado para un Cliente específico, que surge simultáneamente con la creación de la Cuenta de Cliente. Cada Cliente tiene acceso a su propia Instancia individual. Todos los datos introducidos por los Usuarios son visibles y accesibles exclusivamente dentro de la Instancia específica en la que se introdujeron, con la salvedad de las funcionalidades que prevén la divulgación pública de cierta información (en particular, el Perfil de Freelancer).

15. “Cuenta de Usuario” – una cuenta electrónica individual dentro del Sistema, activada para el Usuario para permitirle utilizar los Servicios y que representa a una sola persona en el Sistema. El Usuario tiene acceso a los Servicios de un Cliente determinado si la cuenta de este Usuario está asociada a la Cuenta de este Cliente.

16. “Administrador” – un Usuario seleccionado por el Cliente que posee mayores permisos dentro de una Cuenta de Cliente determinada, incluidos permisos que permiten modificar los datos del Cliente en la Aplicación e invitar (asociar) a Usuarios para que utilicen la Instancia del Cliente. Al configurar una nueva Cuenta de Cliente, se debe crear o asignar una Cuenta de Usuario que se convertirá en el Administrador del Cliente. El Administrador puede posteriormente conceder o transferir derechos de administrador a otros Usuarios. En todo momento, debe haber al menos un Administrador asignado a cada Cuenta de Cliente.

17. “Plan Tarifario” – El Cliente puede elegir uno de los planes disponibles. Los planes individuales pueden diferir en las funcionalidades ofrecidas del Sistema, las limitaciones cuantitativas y las tarifas. Las condiciones de los planes individuales, junto con su lista de precios, están disponibles en la Página Web del Servicio. Los Planes Tarifarios en la Aplicación también se denominan “Versión”.

18. “Página Web del Servicio” – el sitio web disponible en https://mediadock.tv junto con las subpáginas, donde se coloca toda la información relativa al Servicio.

19. “Software” – un programa informático en el sentido de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos.

20. “Servicios de Terceros” – servicios o Software proporcionados por entidades distintas al Proveedor de Servicios que los Clientes pueden adquirir con el apoyo del Proveedor de Servicios o a través del Proveedor de Servicios bajo las condiciones especificadas en el punto 4 de los Términos y Condiciones.

21. “Proyecto” – una solicitud, anuncio u otra forma de comunicación publicada en el Sistema por un Broadcaster, relativa a la posibilidad de iniciar una cooperación con un Freelancer.

22. “Valoración” – la asignación de un número determinado de estrellas a un Freelancer por parte de un Broadcaster en la escala adjunta en el Sistema, relativa a la calidad de la cooperación con dicho Freelancer.

23. “Comentario” – una opinión descriptiva publicada por un Broadcaster en el Sistema en relación con la cooperación con un Freelancer determinado, visible solo para el Freelancer al que se refiere.

§2. DISPOSICIONES GENERALES

1. Las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones definen el alcance y las condiciones del Servicio prestado por el Proveedor de Servicios.

2. Los derechos de autor y de propiedad sobre el Sistema y la Aplicación pertenecen exclusivamente al Proveedor de Servicios, con la excepción de los elementos que constituyen el denominado software de código abierto. Dicho software se ha adjuntado al Sistema y se distribuye de acuerdo con las condiciones de la licencia que rige su uso. Todos los códigos fuente de la Aplicación son propiedad del Proveedor de Servicios. Está prohibido copiarlos y utilizarlos en otras aplicaciones sin el consentimiento por escrito del Proveedor de Servicios.

3. El Cliente está obligado a cumplir con las condiciones de uso de la Aplicación y del Sistema establecidas en los Términos y Condiciones, incluidas las reglas de la licencia para el software de código abierto contenido en el Sistema. El Usuario toma nota de que el incumplimiento de esta obligación puede constituir una violación de los derechos de propiedad exclusivos sobre el Sistema y puede dar lugar a la responsabilidad legal del Cliente por este motivo.

4. El Sistema se ofrece en varios Planes Tarifarios (Versiones). La descripción de los planes y la lista de precios del Servicio, disponibles en la Página Web del Servicio, contienen definiciones relativas a las tarifas dentro de los planes individuales y las limitaciones cuantitativas y funcionales asociadas a cada plan.

5. Los cambios en las condiciones de los Planes Tarifarios o la lista de precios no constituyen un cambio en los Términos y Condiciones.

6. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones.

7. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de añadir, eliminar y modificar Planes Tarifarios y la lista de precios.

8. El Servicio Media Dock está destinado exclusivamente a Clientes que operan en el marco de una actividad económica o profesional. Tanto el Broadcaster como el Freelancer declaran que celebran el Contrato directamente en relación con la actividad económica o profesional que ejercen y no actúan como consumidores.

9. El registro por parte de consumidores en el sentido de la ley de derechos del consumidor está prohibido y no es válido.

10. El Proveedor de Servicios tiene derecho a negarse a prestar el Servicio si constata que la persona que se registra no tiene el estatus de empresario o actúa como consumidor.

§3. ESTATUS DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS Y APLICACIÓN DEL DSA

1. El Proveedor de Servicios presta servicios por vía electrónica en el sentido de la ley polaca y es un proveedor de servicios de intermediación (en particular, un servicio de alojamiento y una plataforma en línea) en el sentido del Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Ley de Servicios Digitales, “DSA”).

2. En la medida en que los Clientes y Usuarios publican contenido, información o datos en el Sistema (en particular, el contenido del Perfil del Freelancer, Proyectos, Valoraciones y Comentarios), el Proveedor de Servicios solo proporciona la infraestructura técnica que permite su almacenamiento y puesta a disposición a petición del Cliente o Usuario. El Proveedor de Servicios no inicia la transmisión de dicho contenido, ni selecciona al destinatario de la transmisión, ni modifica el contenido de la transmisión.

3. El Proveedor de Servicios no es parte en los contratos o relaciones legales establecidos entre Broadcasters y Freelancers, en particular: no presta servicios de intermediación laboral y no es una plataforma que permita a los consumidores celebrar contratos a distancia en el sentido del DSA.

4. Las disposiciones del DSA y las disposiciones obligatorias de la ley polaca, en particular las relativas a la prestación de servicios por vía electrónica, se aplicarán a la responsabilidad del Proveedor de Servicios por el contenido almacenado a petición de los Clientes o Usuarios, en la medida en que no hayan sido derogadas o sustituidas por las disposiciones del DSA.

§4. TIPOS DE CUENTAS Y REGLAS DE REGISTRO

1. Dentro del Sistema, existen dos tipos básicos de Cuentas de Cliente: (1) Cuenta de Broadcaster, destinada a Broadcasters; (2) Cuenta de Freelancer, destinada a Freelancers.

2. La creación de una Cuenta de Freelancer se realiza mediante la cumplimentación del formulario de registro electrónico disponible en la Aplicación, la aceptación de estos Términos y Condiciones y la selección de un Plan Tarifario de acuerdo con la lista de precios actual. La celebración del Contrato ocurre en el momento de la creación de la Cuenta de Freelancer por parte del Sistema.

3. La creación de una Cuenta de Broadcaster requiere un contacto previo con el Proveedor de Servicios y el establecimiento individual de las condiciones de cooperación, en particular, el alcance del acceso a las funcionalidades del Sistema y las condiciones de precio. En consecuencia, el Proveedor de Servicios crea la Cuenta de Broadcaster y pone a disposición del Broadcaster el Plan Tarifario adecuado.

4. El Proveedor de Servicios puede condicionar la activación de la Cuenta de Cliente a la realización del primer pago de acuerdo con el Plan Tarifario seleccionado o al cumplimiento de otras condiciones indicadas en la Página Web del Servicio.

§5. OBJETO DEL CONTRATO

1. El objeto del Contrato es la prestación de servicios por parte del Proveedor de Servicios a favor del Cliente relacionados con el uso del Sistema. El alcance detallado de los servicios está disponible en la Página Web del Servicio.

2. El uso del Servicio requiere la celebración de un Contrato entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, cuyo resultado es la obtención de una licencia temporal para el uso de la Aplicación.

3. El Contrato se celebra mediante la cumplimentación del formulario de registro electrónico disponible en la Aplicación y, por lo tanto, la creación de la Cuenta de Cliente por parte del Cliente, así como la aceptación de los Términos y Condiciones presentados.

4. Al crear la Cuenta de Cliente, el Cliente declara que ha leído estos Términos y Condiciones y que acepta plenamente sus disposiciones.

5. Al proporcionar sus datos de identificación en el formulario de registro, el Cliente confirma su autenticidad y conformidad con los hechos.

§6. RELACIONES ENTRE BROADCASTERS Y FREELANCERS

1. El Sistema permite a los Broadcasters: (1) buscar y navegar por los Perfiles de Freelancers que cumplen criterios específicos; (2) publicar Proyectos; (3) establecer contacto directo con Freelancers, (3) crear y gestionar un Perfil de Broadcaster.

2. El Sistema permite a los Freelancers: (1) crear y gestionar un Perfil de Freelancer, (2) presentar un portafolio e información sobre su experiencia y cualificaciones, (3) navegar por los Proyectos recibidos de los Broadcasters; (4) contactar con Broadcasters en relación con los Proyectos, (5) navegar por los Perfiles de Broadcasters.

3. El Proveedor de Servicios no interviene en la celebración de contratos entre Broadcasters y Freelancers, en particular: (a) no es parte en los contratos celebrados entre Broadcasters y Freelancers; (b) no acepta, transfiere ni liquida las remuneraciones adeudadas por la cooperación; (c) no es una agencia de empleo ni una agencia de intermediación laboral en el sentido de las disposiciones legales; (d) no emite declaraciones de voluntad o conocimiento en nombre de ninguna de las partes.

4. El Broadcaster y el Freelancer son los únicos responsables de (a) la legalidad del contenido publicado en sus perfiles, Proyectos y la correspondencia mantenida a través del Sistema; (b) la exactitud y exhaustividad de los datos utilizados para iniciar la cooperación; (c) la celebración, ejecución y liquidación de los contratos vinculantes para el Broadcaster y el Freelancer.

5. El Proveedor de Servicios no verifica automáticamente ni de forma continua la identidad, cualificaciones, experiencia o estatus legal de los Freelancers o Broadcasters. Los Clientes deben verificar de forma independiente al contratista en la medida necesaria para iniciar la cooperación.

6. El Proveedor de Servicios no es responsable de (a) el contenido de las ofertas y declaraciones realizadas por los Broadcasters y Freelancers; (b) el incumplimiento o la ejecución indebida de los contratos celebrados entre Broadcasters y Freelancers; (c) cualquier daño resultante del hecho de iniciar o no iniciar una cooperación entre un Broadcaster y un Freelancer, incluido el lucro cesante.

§7. ADQUISICIÓN DE SERVICIOS DE OTRAS ENTIDADES; SUBCONTRATISTAS

1. La actividad del Proveedor de Servicios puede incluir la intermediación en la compra de Servicios de Terceros por parte del Cliente. El Cliente utiliza los Servicios de Terceros de acuerdo con las reglas establecidas por los terceros. La aceptación de estas reglas por parte del Cliente resulta en la celebración de un contrato entre el tercero y el Cliente para el uso de los Servicios de Terceros.

2. Las condiciones de la intermediación de Media Dock en la compra de tipos individuales de Servicios de Terceros se especifican en la Página Web del Servicio o en términos y condiciones separados, si han sido o serán emitidos por el Proveedor de Servicios.

3. El Servicio Media Dock consiste, entre otras cosas, en poner a disposición herramientas, funcionalidades y automatización de procesos para apoyar la preparación, organización, gestión y distribución de los materiales del Cliente. El alojamiento técnico, el almacenamiento, la transcodificación y la transmisión de los materiales de audio y vídeo del Cliente pueden realizarse utilizando Servicios de Terceros puestos a disposición como integraciones en el Sistema.

4. El Cliente celebra y mantiene el contrato con el proveedor de estos Servicios de Terceros en su propio nombre y por su cuenta. Media Dock no es responsable de la disponibilidad, los parámetros técnicos, la permanencia de los datos ni el cumplimiento de la ley por parte de estos servicios.

5. Media Dock no modera el contenido de audio y vídeo del Cliente y no evalúa la legalidad de los materiales del Cliente. El Cliente es el único responsable de los materiales y datos introducidos en el Sistema y transmitidos a través de integraciones.

6. El Cliente declara ser consciente de que el Servicio Media Dock tiene el carácter de una herramienta B2B y está destinado a ser utilizado en la actividad económica o profesional del Cliente. En la medida en que la información se almacena y se pone a disposición en el Sistema a petición del Cliente o Usuario, el Proveedor de Servicios actúa como proveedor de servicios de intermediación en el sentido del DSA, y el Cliente sigue siendo responsable de la legalidad del contenido publicado.

7. Si el Cliente utiliza integraciones que permiten la publicación de materiales en Servicios de Terceros que cumplen con la definición de servicios de alojamiento de contenido, las obligaciones derivadas de las normativas pertinentes relativas a estos materiales son cumplidas directamente por el Cliente como entidad que publica, de acuerdo con las reglas aplicables al proveedor de alojamiento respectivo.

8. A menos que la ley lo prohíba, el Proveedor de Servicios puede prestar servicios con la ayuda de su propio personal o con la ayuda de terceros (subcontratistas).

9. El Proveedor de Servicios presta algunos servicios (incluido el almacenamiento de datos y el restreaming) utilizando subcontratistas profesionales que ofrecen servicios de computación en la nube (por ejemplo, AWS).

10. Los costes de utilización de la infraestructura se indican en la lista de precios disponible en la Página Web del Servicio.

11. El Cliente toma nota de que los parámetros técnicos, la disponibilidad y la seguridad de los datos dependen en parte de los proveedores de infraestructura en la nube. El Proveedor de Servicios no es responsable de fallos, pérdida de datos o retrasos resultantes de causas atribuibles a los proveedores de infraestructura en la nube, siempre que el Proveedor de Servicios haya ejercido la debida diligencia en la selección y supervisión de estos subcontratistas y no sea culpable de dolo o negligencia grave. Las condiciones detalladas de disponibilidad del proveedor de infraestructura en la nube están disponibles en: https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements

§8. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. El Cliente tiene derecho a utilizar el Sistema dentro del marco del Plan Tarifario seleccionado, sujeto a las condiciones de estos Términos y Condiciones.

2. El Cliente tiene derecho a elegir el Plan Tarifario que mejor se adapte a sus necesidades.

3. El Cliente tiene derecho a ser informado por el Proveedor de Servicios, en la medida de lo posible, sobre todas las interrupciones planificadas más largas del Sistema relacionadas con el mantenimiento y a ser informado sobre los nuevos servicios y funcionalidades introducidos en el Sistema.

4. El Cliente tiene derecho a enviar al Proveedor de Servicios opiniones sobre el Sistema, informar sobre la demanda de nuevas funcionalidades, presentar sugerencias e informar sobre errores detectados, por correo electrónico o a través del formulario de contacto disponible en la Página Web del Servicio, o utilizando el mecanismo integrado en el Sistema para enviar sugerencias.

5. El Cliente acepta todas las actualizaciones y mejoras del Sistema introducidas por el Proveedor de Servicios.

6. Una condición necesaria para que el Cliente utilice el Servicio es una conexión a Internet que funcione para acceder al Servicio.

7. Una lista de los navegadores web en los que la Aplicación debería funcionar correctamente está disponible en el sitio web del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios declara que la Aplicación también puede funcionar correctamente en otros navegadores, pero no puede garantizarlo. Por lo tanto, el Usuario puede utilizar otros navegadores, pero en tal caso, el Proveedor de Servicios no garantiza el correcto funcionamiento del Sistema y la Aplicación y no asume responsabilidad por los daños que surjan por esta causa.

8. Los Usuarios del Sistema están obligados a no revelar su contraseña a terceros.

9. Está prohibido colocar en los recursos del Sistema materiales prohibidos por la ley y realizar cualquier acción contraria a la ley, incluido el intento de bloquear o perturbar el funcionamiento del Sistema, el intento de robar datos de otros Usuarios y Clientes, la colocación de virus, scripts de robo de identidad y la realización de otras acciones similares. Si el Proveedor de Servicios detecta intentos del Usuario de realizar tales acciones, se reserva el derecho de suspender la cuenta del Usuario y/o la Cuenta del Cliente, eliminar los materiales colocados ilegalmente e informar a las autoridades policiales sobre estas acciones.

10. Al invitar (asociar) a Usuarios a su Cuenta, el Cliente declara que confía en estos Usuarios y es responsable de las acciones de los Usuarios asociados a la Cuenta del Cliente en el marco del uso de la Instancia de este Cliente. Si se detecta actividad ilegal dentro de la Instancia del Cliente llevada a cabo por Usuarios asociados al Cliente, el Cliente puede ser considerado responsable penal o civilmente por esta causa.

11. A menos que las condiciones de los Planes Tarifarios y la lista de precios dispongan lo contrario, el Cliente tiene derecho a asistencia gratuita por correo electrónico, de acuerdo con los datos de contacto indicados en la Página Web del Servicio.

12. El Cliente está obligado a designar al menos a uno de los Usuarios asociados a la Cuenta del Cliente como Administrador de los datos del Cliente.

13. El Cliente que utiliza la funcionalidad de búsqueda de Freelancers y publicación de Proyectos está obligado a utilizar el Sistema de acuerdo con su propósito, en particular, a publicar Proyectos que correspondan a la demanda real de servicios y a abstenerse de acciones destinadas a aumentar o disminuir artificialmente las Valoraciones de los Freelancers.

§9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

1. El Proveedor de Servicios se compromete, teniendo en cuenta el carácter profesional de su actividad, a prestar los servicios con la diligencia especial requerida para tales servicios.

2. Durante la vigencia del Contrato, el Proveedor de Servicios se compromete a poner a disposición las funcionalidades del Sistema por vía electrónica, garantizar el correcto funcionamiento del Sistema y almacenar, procesar y asegurar los datos introducidos por el Cliente en el Sistema – de forma ininterrumpida, sin fallos, de conformidad con las disposiciones de la ley polaca y de la Unión Europea.

3. El Proveedor de Servicios se compromete a utilizar medidas técnicas destinadas a garantizar la permanencia de los datos introducidos por los Clientes en el Sistema, entre otras cosas, mediante la realización de copias de seguridad y su almacenamiento en un lugar seguro. En caso de fallo del sistema, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de restaurar el sistema al estado de la última copia de seguridad realizada.

4. El Proveedor de Servicios no es responsable del contenido publicado por Broadcasters y Freelancers en sus perfiles, Proyectos, Valoraciones y Comentarios, con sujeción a las obligaciones que se deriven directamente de las disposiciones legales obligatorias.

5. El Proveedor de Servicios no es responsable de los daños que consistan en la pérdida de datos, los costes relacionados con su restauración o la imposibilidad de utilizar los datos o el Sistema, si dichos daños resultan de una acción u omisión del Cliente contraria a las disposiciones de este contrato.

6. El Proveedor de Servicios no es responsable de las consecuencias del uso indebido del Sistema.

7. El Proveedor de Servicios no es responsable del contenido de los datos introducidos en el Sistema por los Usuarios.

8. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de ajustar la cantidad de datos transmitidos para garantizar el funcionamiento estable del Sistema.

§10. REGLAS PARA EL USO DEL SISTEMA Y MODERACIÓN DE CONTENIDO

1. El Cliente y los Usuarios están obligados a utilizar el Sistema de conformidad con la ley, las buenas costumbres y estos Términos y Condiciones, en particular (a) abstenerse de publicar contenido ilegal; (b) abstenerse de acciones que puedan perturbar el funcionamiento del Sistema; (c) abstenerse de publicar datos personales de terceros en el Sistema sin la base legal adecuada.

2. El Proveedor de Servicios puede – de acuerdo con el DSA y los Términos y Condiciones – aplicar medidas de moderación de contenido, en particular: eliminar o bloquear el acceso a contenido ilegal o que viole claramente los Términos y Condiciones; restringir el contenido visible; aplicar medidas temporales o permanentes contra el Cliente o Usuario (advertencia, suspensión, terminación del Contrato).

3. La aplicación de una medida de moderación específica depende de la naturaleza y gravedad de la infracción, el historial de comportamiento del Cliente o Usuario y los requisitos derivados de órdenes o prohibiciones de las autoridades competentes.

4. El Proveedor de Servicios no está obligado a revisar todo el contenido publicado por los Clientes o Usuarios ni a buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen actividad ilegal. Lo anterior no excluye la obligación de tomar medidas en los casos previstos por las disposiciones legales obligatorias o el derecho del Proveedor de Servicios a realizar la moderación de contenido de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

§11. NOTIFICACIÓN DE CONTENIDO ILEGAL Y QUE INFRINJA LAS DISPOSICIONES

1. Cualquier persona (incluido el Cliente, Usuario, Freelancer, Broadcaster o un tercero) puede notificar al Proveedor de Servicios que un contenido específico publicado en el Sistema (en particular, el Perfil del Freelancer, el Proyecto, la Valoración u otro contenido) es ilegal o viola estos Términos y Condiciones.

2. La notificación debe contener, si es posible: (a) una identificación precisa del contenido; (b) una descripción de la supuesta ilegalidad o infracción; (c) los datos de contacto de la persona que notifica; (d) una declaración de la persona que notifica sobre la veracidad de la información proporcionada.

3. Las notificaciones se pueden realizar utilizando las funcionalidades puestas a disposición en el Sistema.

4. El Proveedor de Servicios examina la notificación dentro de un plazo razonable y, después de la evaluación, puede: (a) dejar el contenido sin cambios; (b) restringir el acceso al contenido, (c) eliminar el contenido del Sistema; (d) aplicar medidas contra el Cliente o Usuario de acuerdo con los Términos y Condiciones.

5. En la medida de lo posible y teniendo en cuenta las obligaciones derivadas de las disposiciones legales, el Proveedor de Servicios proporciona a la persona que notifica y al Cliente/Usuario cuyo contenido es objeto de la notificación, información sobre el resultado del examen de la notificación y las medidas aplicadas.

6. El Proveedor de Servicios puede remitir información sobre contenido ilegal o sospecha de delito a las autoridades competentes, especialmente en los casos en que la ley lo exija o sea necesario para proteger los intereses legítimos del Proveedor de Servicios, los Clientes, los Usuarios o terceros.

§12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y TRABAJOS DE MANTENIMIENTO

1. El Proveedor de Servicios se compromete a prestar el Servicio con la debida diligencia profesional y a esforzarse por garantizar la disponibilidad continua del Sistema. Esto no constituye una garantía de un tiempo de actividad específico (SLA).

2. El Proveedor de Servicios puede realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones y modernizaciones planificadas del Sistema. En la medida de lo posible, el Cliente será informado con antelación sobre el mantenimiento planificado.

3. El Proveedor de Servicios no es responsable de las interrupciones en el funcionamiento del Servicio resultantes de causas externas fuera del control del Proveedor de Servicios, en particular: fallos en los Servicios de Terceros, conexiones a Internet, infraestructura del Cliente o configuración incorrecta por parte del Cliente.

4. Los errores menores que no causen pérdida de datos ni impidan el uso del Servicio no constituyen motivo de reclamación.

§13. RETENCIÓN, EXPORTACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS AL FINALIZAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

1. Durante la vigencia del Contrato, el Cliente puede exportar los datos recopilados en el Sistema en un formato de uso común y legible por máquina.

2. Después de la terminación del Contrato o el cese permanente del acceso al Servicio, los datos del Cliente se almacenarán durante un período de 30 días para permitir su exportación, y después de ese período se eliminarán permanentemente.

3. El Proveedor de Servicios tiene derecho a almacenar registros e información técnica necesarios para fines probatorios y de seguridad durante un período coherente con las disposiciones legales y los intereses legítimos de las partes.

§14. PAGOS

1. La creación de una Cuenta de Cliente y el uso del Servicio suelen ser de pago. Las condiciones de pago detalladas están determinadas por la lista de precios actual en la Página Web del Servicio y el Plan Tarifario seleccionado por el Cliente.

2. El Proveedor de Servicios puede ofrecer temporalmente períodos de prueba gratuitos o planes promocionales, en las condiciones especificadas cada vez en la Página Web del Servicio. Sin perjuicio de dichos períodos promocionales, el uso de la Cuenta de Freelancer y la Cuenta de Broadcaster requiere la selección de un Plan Tarifario y el pago de tarifas de acuerdo con la lista de precios.

3. La liquidación de transacciones mediante tarjeta de pago, transferencia electrónica y Blik se realiza a través de un operador de pagos externo: el servicio Stripe. El operador de pagos es Stripe Payments Europe, Ltd. con domicilio social en: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (“Operador de Pagos”).

4. El Proveedor de Servicios no recopila ni procesa datos completos de tarjetas de pago de los Clientes. Estos datos se introducen directamente en las páginas seguras del Operador de Pagos o mediante formularios cifrados puestos a disposición por el Operador. El Proveedor de Servicios solo recibe información sobre el estado del pago (pago exitoso/rechazado) y un identificador de transacción único.

5. Al elegir un método de pago compatible con Stripe, el Cliente acepta las reglas para la liquidación de transacciones establecidas por el Operador de Pagos. Las condiciones detalladas para la realización de pagos están disponibles en el sitio web del Operador: https://stripe.com/en-pl/legal/end-users

6. Las tarifas por el Servicio son independientes del número de Usuarios que se pueden asociar a la Cuenta del Cliente.

7. Las tarifas por el uso del Servicio se cobran en períodos de facturación mensuales. La base para el pago es en cada caso una factura con IVA emitida por el Proveedor de Servicios de acuerdo con el Plan Tarifario seleccionado.

8. Las facturas con IVA se envían al Cliente en formato electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Cliente o de otra forma acordada. El Cliente acepta recibir facturas exclusivamente en formato electrónico.

9. El Proveedor de Servicios informa al Cliente por correo electrónico sobre la próxima finalización del período pagado 7, 3 y 1 día antes de su finalización, enviando un recordatorio en forma de mensaje de correo electrónico y un mensaje en el Sistema. Esta información se envía a la dirección de correo electrónico del Administrador de la empresa (si hay más de un Administrador, la información se envía a la dirección de cada Administrador).

10. El pago se puede realizar: (a) utilizando los métodos de pago disponibles en la Página Web del Servicio (en particular, pagos electrónicos realizados por operadores de pagos); (b) mediante transferencia bancaria tradicional a la cuenta indicada en la factura.

11. El Proveedor de Servicios no utiliza la renovación automática de pagos (“suscripción”) que consiste en cargar automáticamente fondos en la tarjeta de pago del Cliente u otros instrumentos de pago sin su aceptación activa cada vez. Cada pago requiere una aceptación separada por parte del Cliente o se realiza en base a una factura pagada por el Cliente.

12. El plazo de pago resulta del contenido de la factura con IVA y, por regla general, no es inferior a 7 días a partir de la fecha de su emisión, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

13. En caso de retraso en el pago superior a 1 día, el Proveedor de Servicios puede restringir la funcionalidad del Servicio. En caso de retraso superior a 60 días, el Proveedor de Servicios puede rescindir el Contrato con efecto inmediato. Los datos del Cliente están sujetos a las reglas de retención especificadas en el párrafo sobre retención de datos.

14. La celebración de contratos y liquidaciones entre el Broadcaster y el Freelancer no se realiza a través del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios no cobra comisión sobre la remuneración adeudada por la cooperación entre Broadcasters y Freelancers, a menos que un contrato separado disponga lo contrario.

§15. RECLAMACIONES

1. El Usuario puede presentar reclamaciones relativas al funcionamiento del Sistema electrónicamente a la dirección indicada en la Página Web del Servicio.

2. La reclamación debe presentarse dentro de los 14 días posteriores a la ocurrencia del evento que es objeto de la reclamación.

3. La reclamación debe contener una descripción detallada del problema que ocurrió. Es recomendable adjuntar capturas de pantalla gráficas que ilustren el problema, si corresponde.

4. En caso de una reclamación justificada y aceptada, el Proveedor de Servicios se pondrá en contacto con el Cliente para acordar el método de reparación.

5. El valor de la compensación no debe exceder el valor total de las tarifas del Servicio por el mes en que ocurrió el problema objeto de la reclamación. En ningún caso el valor de la compensación podrá exceder el valor total de las tarifas del Servicio durante los últimos 6 meses anteriores al mes en que ocurrió el problema objeto de la reclamación.

6. Los errores menores en el funcionamiento de la Aplicación que no resulten en la pérdida o daño de los datos almacenados en el Sistema dentro de la Instancia del Cliente no pueden ser objeto de reclamación.

7. Para asuntos no regulados, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.

8. Las reclamaciones se examinan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la reclamación.

§16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. En el marco de la prestación del Servicio Media Dock, el Proveedor de Servicios procesa los datos personales del Cliente y de los Usuarios de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento 2016/679 (RGPD) y las disposiciones de la ley polaca.

2. El Cliente es el controlador de los datos personales que procesa dentro de su Instancia. El Proveedor de Servicios actúa como procesador de datos en el sentido del Artículo 28 del RGPD.

3. Las reglas para el procesamiento de datos, el alcance, las categorías de datos, las medidas de seguridad y las condiciones para el uso de subcontratistas de procesamiento se determinan mediante un Contrato de Procesamiento de Datos (DPA) separado. La celebración del Contrato relativo al Servicio Media Dock significa la celebración del DPA, que es un anexo a la Política de Privacidad disponible en la Página Web del Servicio.

4. El Cliente está obligado a garantizar la base legal para el procesamiento de los datos personales introducidos en el Sistema y a cumplir con las obligaciones de información hacia los interesados.

5. El Cliente tiene derecho a obtener información sobre los subcontratistas de procesamiento utilizados por el Proveedor de Servicios.

6. La Política de Privacidad constituye un documento separado que complementa estos Términos y Condiciones y contiene la información requerida por las disposiciones del RGPD.

§17. COOPERACIÓN CON AUTORIDADES Y DATOS RELACIONADOS CON INFRACCIONES

1. El Proveedor de Servicios coopera con las autoridades nacionales y de la UE competentes en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del DSA y otras disposiciones legales obligatorias, en particular, mediante la ejecución de órdenes relativas a la eliminación de contenido, la divulgación de información o la realización de otras acciones previstas en dichas disposiciones.

2. El Proveedor de Servicios puede almacenar información relacionada con el contenido considerado ilegal o que infrinja los Términos y Condiciones y las medidas de moderación aplicadas, así como datos que identifiquen al Cliente o Usuario que publicó el contenido dado, en la medida y durante el período necesarios para: (a) documentar la base para la aplicación de la medida de moderación; (b) defenderse de reclamaciones; (c) cumplir con las obligaciones derivadas del DSA y otras disposiciones legales.

3. El procesamiento de datos personales en relación con las acciones descritas en este párrafo se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones sobre protección de datos personales, incluido el RGPD, y de conformidad con la Política de Privacidad aplicada por el Proveedor de Servicios.

§18. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS

1. El Proveedor de Servicios es responsable ante el Cliente por el cumplimiento indebido o el incumplimiento del Contrato según los principios generales derivados de las disposiciones legales, teniendo en cuenta las disposiciones de estos Términos y Condiciones. La responsabilidad del Proveedor de Servicios está limitada en la mayor medida permitida por las disposiciones legales obligatorias.

2. El Proveedor de Servicios no es responsable de: (a) el contenido publicado en el Sistema por Clientes o Usuarios, en particular, el contenido de los Perfiles de Freelancers, Proyectos, Valoraciones y Comentarios; (b) las consecuencias de las acciones tomadas por los Clientes o Usuarios basadas en el contenido disponible en el Sistema; (c) el incumplimiento o la ejecución indebida de los contratos celebrados entre Broadcasters y Freelancers; (d) daños causados por el uso del Sistema contrario a los Términos y Condiciones o a su propósito; (e) pérdida de datos o daños resultantes de fuerza mayor u otras circunstancias por las cuales el Proveedor de Servicios no es responsable según las disposiciones legales obligatorias.

3. En el ámbito del almacenamiento y la puesta a disposición de contenido a petición del Cliente o Usuario, el Proveedor de Servicios no es responsable de dicho contenido, siempre que: (a) no tuviera conocimiento efectivo de la naturaleza ilegal del contenido dado o la actividad relacionada, y (b) en caso de obtener dicho conocimiento, tomara inmediatamente las medidas apropiadas para evitar el acceso a dicho contenido.

4. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad del Proveedor de Servicios en la medida en que la exclusión o limitación de responsabilidad sea inadmisible según las disposiciones legales obligatorias, en particular, las disposiciones del DSA y las disposiciones sobre responsabilidad por daños causados intencionalmente.

§19. DISPOSICIONES FINALES

1. La ley aplicable a las obligaciones resultantes de estos Términos y Condiciones es la ley polaca.

2. En asuntos no regulados por estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones obligatorias de la ley de la Unión Europea y la ley polaca, en particular, las disposiciones del DSA, las disposiciones relativas a la prestación de servicios por vía electrónica, la protección de datos personales y la protección de los derechos personales.