Termini e Condizioni

§1. DEFINIZIONI

1. «Fornitore di Servizi» o Media Dock – RecIn p.s.a. con sede legale a ul. Tomasza Zana 43 lok. 2.1, 20-601 Lublin, Poland.

2. «Servizio Media Dock» (chiamato anche in seguito brevemente «Servizio») – una prestazione fornita dal Fornitore di Servizi a favore del Cliente, consistente nel mettere a disposizione le funzionalità del Sistema Media Dock per via elettronica, e nell'assicurare il corretto funzionamento del Sistema Media Dock. L'ambito dettagliato dei servizi è indicato sulla Pagina Internet del Servizio.

3. «Sistema Media Dock» (chiamato anche in seguito brevemente «Sistema») – un sistema informatico, comprendente un insieme di servizi modulari e integrati, accessibili tramite la rete Internet e un browser web.

4. «Applicazione Media Dock» (chiamata anche in seguito brevemente «Applicazione») – software che consente l'utilizzo del Servizio e del Sistema.

5. «Cliente» – un Broadcaster o un Freelancer, come definiti di seguito, che commissiona la prestazione del Servizio al Fornitore di Servizi, compilando il modulo di registrazione elettronico disponibile nell'Applicazione o dopo aver concluso un contratto in forma di documento separato, e che possiede la capacità giuridica di contrarre obbligazioni e acquisire diritti in proprio nome.

6. «Broadcaster» – un Cliente che è un imprenditore che esercita un'attività economica nel settore della radiodiffusione o della ritrasmissione e che, dopo aver contattato il Fornitore di Servizi e aver stabilito individualmente le condizioni di cooperazione, l'ambito di accesso e le condizioni di prezzo, ha ottenuto l'accesso all'Account Broadcaster.

7. «Freelancer» – un Cliente che è una persona fisica che esercita un'attività economica in proprio nome o una persona fisica che esercita un'attività professionale (lucrativa) nel settore della radiodiffusione o della ritrasmissione, che cerca Ordini/Progetti all'interno del Sistema o promuove i suoi servizi. Il Freelancer dichiara di utilizzare il Sistema esclusivamente per scopi direttamente connessi alla sua attività professionale o economica e di non agire come consumatore.

8. «Account Broadcaster» – un tipo di Account Cliente nel Sistema, attivato per il Broadcaster dopo l'istituzione individuale delle condizioni di cooperazione con il Fornitore di Servizi, che consente, tra l'altro, la pubblicazione della domanda di servizi dei Freelancer, la ricerca e la navigazione dei Profili dei Freelancer, la gestione dei progetti e l'uso di altre funzionalità del Sistema destinate ai Broadcaster. Nel caso dell'Account Broadcaster, il Contratto è concluso al momento: a) della firma di un documento di contratto/ordine separato, o b) dell'invio dei dati di accesso (attivazione dell'Account) da parte del Fornitore di Servizi, dopo la precedente definizione delle condizioni di cooperazione via e-mail. Il primo accesso del Broadcaster al Sistema equivale all'accettazione finale dei presenti Termini e Condizioni.

9. «Profilo Freelancer» – una scheda pubblica del Freelancer disponibile all'interno del Sistema, contenente, tra l'altro, il nome e cognome (o la ragione sociale), la descrizione dell'esperienza, il portfolio, i dati di contatto e altre informazioni fornite dal Freelancer, nonché le Valutazioni dei Broadcaster.

10. «Profilo Broadcaster» – una scheda pubblica del Broadcaster disponibile all'interno del Sistema, contenente, tra l'altro, i dati di contatto del Freelancer, la descrizione dei progetti precedenti e altre informazioni fornite dal Freelancer.

11. «Contratto» – un contratto concluso tra il Fornitore di Servizi e il Cliente riguardante la fornitura di servizi all'interno del Sistema alle condizioni descritte nei presenti Termini e Condizioni.

12. «Account Cliente» – un account elettronico individuale all'interno del Sistema, attivato per il Cliente al fine di consentirgli l'utilizzo dei Servizi. L'Account Cliente può assumere la forma di Account Broadcaster o Account Freelancer.

13. «Utente» – una persona fisica che il Cliente ha autorizzato a utilizzare il suo Account Cliente. L'Utente può essere, ma non necessariamente, un dipendente del Cliente. L'Utente è identificato in base a un indirizzo e-mail e una password. L'Utente ha accesso all'Istanza di un dato Cliente, se l'account di tale Utente è associato all'Account di tale Cliente. Nel caso dell'Account Freelancer, l'Utente è di norma il Freelancer stesso.

14. «Istanza del Cliente» o «Istanza» – il Servizio messo a disposizione e configurato per un Cliente specifico, che sorge contestualmente alla creazione dell'Account Cliente. Ogni Cliente ha accesso alla propria Istanza individuale. Tutti i dati inseriti dagli Utenti sono visibili e accessibili esclusivamente all'interno della specifica Istanza in cui sono stati inseriti, fatta salva la funzionalità che prevede la divulgazione pubblica di alcune informazioni (in particolare il Profilo Freelancer).

15. «Account Utente» – un account elettronico individuale all'interno del Sistema, attivato per l'Utente al fine di consentirgli l'utilizzo dei Servizi e che rappresenta una singola persona nel Sistema. L'Utente ha accesso ai Servizi di un dato Cliente, se l'account di tale Utente è associato all'Account di tale Cliente.

16. «Amministratore» – un Utente selezionato dal Cliente che possiede maggiori autorizzazioni all'interno di un dato Account Cliente, incluse autorizzazioni che consentono di modificare i dati del Cliente nell'Applicazione e di invitare (associare) gli Utenti a utilizzare l'Istanza del Cliente. Durante la configurazione di un nuovo Account Cliente, deve essere creato o assegnato un Account Utente che diventerà l'Amministratore del Cliente. L'Amministratore può successivamente concedere o trasferire i diritti di amministratore ad altri Utenti. In ogni momento, almeno un Amministratore deve essere assegnato a ciascun Account Cliente.

17. «Piano Tariffario» – Il Cliente può scegliere uno dei piani disponibili. I piani individuali possono differire per le funzionalità offerte del Sistema, i limiti quantitativi e le tariffe. Le condizioni dei piani individuali, insieme al loro listino prezzi, sono disponibili sulla Pagina Internet del Servizio. I Piani Tariffari nell'Applicazione sono anche chiamati «Versione».

18. «Pagina Internet del Servizio» – il sito web disponibile all'indirizzo https://mediadock.tv insieme alle sottopagine, dove sono collocate tutte le informazioni riguardanti il Servizio.

19. «Software» – un programma informatico ai sensi della legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e i diritti connessi.

20. «Servizi di Terze Parti» – servizi o Software forniti da entità diverse dal Fornitore di Servizi che i Clienti possono acquisire con il supporto del Fornitore di Servizi o tramite il Fornitore di Servizi alle condizioni specificate al punto 4 dei Termini e Condizioni.

21. «Ordine/Progetto» – una richiesta, un annuncio o altra forma di comunicazione pubblicata nel Sistema da un Broadcaster, riguardante la possibilità di avviare una cooperazione con un Freelancer.

22. «Valutazione» – l'assegnazione di un determinato numero di stelle a un Freelancer da parte di un Broadcaster sulla scala allegata nel Sistema, relativa alla qualità della cooperazione con tale Freelancer.

23. «Commento» – un'opinione descrittiva pubblicata da un Broadcaster nel Sistema in relazione alla cooperazione con un dato Freelancer, visibile solo al Freelancer a cui si riferisce.

§2. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Le disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni definiscono l'ambito e le condizioni del Servizio fornito dal Fornitore di Servizi.

2. I diritti d'autore e di proprietà sul Sistema e sull'Applicazione appartengono esclusivamente al Fornitore di Servizi, con l'eccezione degli elementi che costituiscono il cosiddetto software open source. Tale software è stato allegato al Sistema ed è distribuito in conformità con le condizioni della licenza che ne regola l'uso. Tutti i codici sorgente dell'Applicazione sono di proprietà del Fornitore di Servizi. È vietato copiarli e utilizzarli in altre applicazioni senza il consenso scritto del Fornitore di Servizi.

3. Il Cliente è obbligato a rispettare le condizioni d'uso dell'Applicazione e del Sistema stabilite nei Termini e Condizioni, incluse le regole della licenza per il software open source contenuto nel Sistema. L'Utente prende atto che il mancato adempimento di tale obbligo può costituire una violazione dei diritti di proprietà esclusiva sul Sistema e può comportare la responsabilità legale del Cliente per tale motivo.

4. Il Sistema è offerto in diversi Piani Tariffari (Versioni). La descrizione dei piani e il listino prezzi del Servizio, disponibili sulla Pagina Internet del Servizio, contengono definizioni relative alle tariffe all'interno dei singoli piani e ai limiti quantitativi e funzionali associati a ciascun piano.

5. Le modifiche alle condizioni dei Piani Tariffari o al listino prezzi non costituiscono una modifica dei Termini e Condizioni.

6. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni.

7. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di aggiungere, eliminare e modificare i Piani Tariffari e il listino prezzi.

8. Il Servizio Media Dock è destinato esclusivamente ai Clienti che operano nell'ambito di un'attività economica o professionale. Sia il Broadcaster che il Freelancer dichiarano di concludere il Contratto direttamente in relazione all'attività economica o professionale che esercitano e di non agire come consumatori.

9. La registrazione da parte di consumatori ai sensi della legge sui diritti dei consumatori è vietata e inefficace.

10. Il Fornitore di Servizi ha il diritto di rifiutare di fornire il Servizio se constata che la persona che si registra non ha lo status di imprenditore o agisce come consumatore.

§3. STATUTO DEL FORNITORE DI SERVIZI E APPLICAZIONE DEL DSA

1. Il Fornitore di Servizi fornisce servizi per via elettronica ai sensi della legge polacca ed è un fornitore di servizi di intermediazione (in particolare un servizio di hosting e una piattaforma online) ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 19 ottobre 2022, relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la Direttiva 2000/31/CE (Legge sui Servizi Digitali, «DSA»).

2. Nella misura in cui i Clienti e gli Utenti pubblicano contenuti, informazioni o dati nel Sistema (in particolare il contenuto del Profilo Freelancer, Ordini/Progetti, Valutazioni e Commenti), il Fornitore di Servizi fornisce solo l'infrastruttura tecnica che consente il loro archiviazione e messa a disposizione su richiesta del Cliente o dell'Utente. Il Fornitore di Servizi non avvia la trasmissione di tale contenuto, né seleziona il destinatario della trasmissione, né modifica il contenuto della trasmissione.

3. Il Fornitore di Servizi non è parte nei contratti o rapporti legali stabiliti tra Broadcaster e Freelancer, in particolare: non fornisce servizi di agenzia di collocamento e non è una piattaforma che consente ai consumatori di concludere contratti a distanza ai sensi del DSA.

4. Le disposizioni del DSA e le disposizioni imperative della legge polacca, in particolare quelle relative alla fornitura di servizi per via elettronica, si applicheranno alla responsabilità del Fornitore di Servizi per il contenuto archiviato su richiesta dei Clienti o degli Utenti, nella misura in cui non siano state abrogate o sostituite dalle disposizioni del DSA.

§4. TIPI DI ACCOUNT E REGOLE DI REGISTRAZIONE

1. All'interno del Sistema, esistono due tipi di base di Account Cliente: (1) Account Broadcaster, destinato ai Broadcaster; (2) Account Freelancer, destinato ai Freelancer.

2. La creazione di un Account Freelancer avviene compilando il modulo di registrazione elettronico disponibile nell'Applicazione, accettando i presenti Termini e Condizioni e selezionando un Piano Tariffario in conformità con il listino prezzi attuale. La conclusione del Contratto avviene al momento della creazione dell'Account Freelancer da parte del Sistema.

3. La creazione di un Account Broadcaster richiede un contatto preliminare con il Fornitore di Servizi e l'istituzione individuale delle condizioni di cooperazione, in particolare l'ambito di accesso alle funzionalità del Sistema e le condizioni di prezzo. Di conseguenza, il Fornitore di Servizi crea l'Account Broadcaster e mette a disposizione del Broadcaster il Piano Tariffario appropriato.

4. Il Fornitore di Servizi può condizionare l'attivazione dell'Account Cliente all'effettuazione del primo pagamento in conformità con il Piano Tariffario selezionato o al rispetto di altre condizioni indicate sulla Pagina Internet del Servizio.

§5. OGGETTO DEL CONTRATTO

1. L'oggetto del Contratto è la fornitura di servizi da parte del Fornitore di Servizi a favore del Cliente relativi all'utilizzo del Sistema. L'ambito dettagliato dei servizi è disponibile sulla Pagina Internet del Servizio.

2. L'utilizzo del Servizio richiede la conclusione di un Contratto tra il Fornitore di Servizi e il Cliente, la cui conseguenza è l'ottenimento di una licenza temporanea per l'uso dell'Applicazione.

3. Il Contratto è concluso tramite la compilazione del modulo di registrazione elettronico disponibile nell'Applicazione e quindi la creazione dell'Account Cliente da parte del Cliente, nonché l'accettazione dei Termini e Condizioni presentati.

4. Creando l'Account Cliente, il Cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni e di accettarne pienamente le disposizioni.

5. Fornendo i propri dati identificativi nel modulo di registrazione, il Cliente ne conferma l'autenticità e la conformità con la realtà.

§6. RELAZIONI TRA BROADCASTER E FREELANCER

1. Il Sistema consente ai Broadcaster di: (1) ricercare e navigare i Profili dei Freelancer che soddisfano criteri specifici; (2) pubblicare Ordini/Progetti; (3) stabilire un contatto diretto con i Freelancer, (3) creare e gestire un Profilo Broadcaster.

2. Il Sistema consente ai Freelancer di: (1) creare e gestire un Profilo Freelancer, (2) presentare un portfolio e informazioni sulla propria esperienza e qualifiche, (3) navigare gli Ordini/Progetti ricevuti dai Broadcaster; (4) contattare i Broadcaster in relazione agli Ordini/Progetti, (5) navigare i Profili dei Broadcaster.

3. Il Fornitore di Servizi non interviene nella conclusione di contratti tra Broadcaster e Freelancer, in particolare: (a) non è parte nei contratti conclusi tra Broadcaster e Freelancer; (b) non accetta, trasferisce né liquida le remunerazioni dovute per la cooperazione; (c) non è un'agenzia di collocamento né un'agenzia di intermediazione per l'impiego ai sensi delle disposizioni di legge; (d) non rilascia dichiarazioni di volontà o di conoscenza per conto di nessuna delle parti.

4. Il Broadcaster e il Freelancer sono gli unici responsabili di (a) la legalità del contenuto pubblicato nei loro profili, Ordini/Progetti e della corrispondenza condotta tramite il Sistema; (b) l'accuratezza e la completezza dei dati utilizzati per avviare la cooperazione; (c) la conclusione, l'esecuzione e la liquidazione dei contratti vincolanti per il Broadcaster e il Freelancer.

5. Il Fornitore di Servizi non verifica automaticamente né continuamente l'identità, le qualifiche, l'esperienza o lo stato legale dei Freelancer o dei Broadcaster. I Clienti devono verificare in modo indipendente il contraente nella misura necessaria per avviare la cooperazione.

6. Il Fornitore di Servizi non è responsabile di (a) il contenuto delle offerte e delle dichiarazioni fatte dai Broadcaster e dai Freelancer; (b) l'inadempimento o la cattiva esecuzione dei contratti conclusi tra Broadcaster e Freelancer; (c) qualsiasi danno derivante dal fatto di avviare o non avviare una cooperazione tra un Broadcaster e un Freelancer, compreso il mancato guadagno.

§7. ACQUISIZIONE DI SERVIZI DA ALTRE ENTITÀ; SUBAPPALTATORI

1. L'attività del Fornitore di Servizi può includere l'intermediazione nell'acquisto di Servizi di Terze Parti da parte del Cliente. Il Cliente utilizza i Servizi di Terze Parti in conformità con le regole stabilite da tali terze parti. L'accettazione di tali regole da parte del Cliente comporta la conclusione di un contratto tra la terza parte e il Cliente per l'utilizzo dei Servizi di Terze Parti.

2. Le condizioni dell'intermediazione di Media Dock nell'acquisto di singoli tipi di Servizi di Terze Parti sono specificate sulla Pagina Internet del Servizio o in termini e condizioni separati, se sono stati o saranno emessi dal Fornitore di Servizi.

3. Il Servizio Media Dock consiste, tra l'altro, nel mettere a disposizione strumenti, funzionalità e automazione dei processi per supportare la preparazione, l'organizzazione, la gestione e la distribuzione dei materiali del Cliente. L'hosting tecnico, l'archiviazione, la transcodifica e lo streaming dei materiali audio e video del Cliente possono avvenire utilizzando Servizi di Terze Parti messi a disposizione come integrazioni nel Sistema.

4. Il Cliente conclude e mantiene il contratto con il fornitore di tali Servizi di Terze Parti in nome proprio e per proprio conto. Media Dock non è responsabile della disponibilità, dei parametri tecnici, della permanenza dei dati o della conformità alla legge di tali servizi.

5. Media Dock non modera il contenuto audio e video del Cliente e non valuta la legalità dei materiali del Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile dei materiali e dei dati inseriti nel Sistema e successivamente trasmessi tramite integrazioni.

6. Il Cliente dichiara di essere consapevole che il Servizio Media Dock ha il carattere di uno strumento B2B ed è destinato all'uso nell'attività economica o professionale del Cliente. Nella misura in cui le informazioni vengono archiviate e messe a disposizione nel Sistema su richiesta del Cliente o dell'Utente, il Fornitore di Servizi agisce come fornitore di servizi di intermediazione ai sensi del DSA, e il Cliente rimane responsabile della legalità del contenuto pubblicato.

7. Se il Cliente utilizza integrazioni che consentono la pubblicazione di materiali su Servizi di Terze Parti che rientrano nella definizione di servizi di hosting di contenuti, gli obblighi derivanti dalle normative pertinenti relative a tali materiali sono adempiuti direttamente dal Cliente in quanto entità che pubblica, in conformità con le regole applicabili al rispettivo fornitore di hosting.

8. Salvo divieto di legge, il Fornitore di Servizi può fornire servizi con l'ausilio del proprio personale o con l'ausilio di terzi (subappaltatori).

9. Il Fornitore di Servizi fornisce alcuni servizi (inclusi l'archiviazione di dati e il restreaming) utilizzando subappaltatori professionali che offrono servizi di cloud computing (ad esempio, AWS).

10. I costi di utilizzo dell'infrastruttura sono indicati nel listino prezzi disponibile sulla Pagina Internet del Servizio.

11. Il Cliente prende atto che i parametri tecnici, la disponibilità e la sicurezza dei dati dipendono in parte dai fornitori di infrastruttura cloud. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per guasti, perdita di dati o ritardi derivanti da cause imputabili ai fornitori di infrastruttura cloud, a condizione che il Fornitore di Servizi abbia esercitato la dovuta diligenza nella selezione e supervisione di tali subappaltatori e non sia gravato da dolo o colpa grave. Le condizioni dettagliate di disponibilità del fornitore di infrastruttura cloud sono disponibili su: https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements

§8. DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE

1. Il Cliente ha il diritto di utilizzare il Sistema nell'ambito del Piano Tariffario selezionato, fatte salve le condizioni dei presenti Termini e Condizioni.

2. Il Cliente ha il diritto di scegliere il Piano Tariffario più adatto alle sue esigenze.

3. Il Cliente ha il diritto di essere informato dal Fornitore di Servizi, per quanto possibile, su tutte le interruzioni pianificate più lunghe del Sistema relative alla manutenzione e di essere informato sui nuovi servizi e funzionalità introdotti nel Sistema.

4. Il Cliente ha il diritto di inviare al Fornitore di Servizi opinioni sul Sistema, segnalare la domanda di nuove funzionalità, presentare suggerimenti e segnalare errori rilevati, via e-mail o tramite il modulo di contatto disponibile sulla Pagina Internet del Servizio, o utilizzando il meccanismo integrato nel Sistema per l'invio di suggerimenti.

5. Il Cliente accetta tutti gli aggiornamenti e i miglioramenti del Sistema introdotti dal Fornitore di Servizi.

6. Una condizione necessaria per l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente è una connessione Internet funzionante per accedere al Servizio.

7. Un elenco dei browser web in cui l'Applicazione dovrebbe funzionare correttamente è disponibile sul sito web del Fornitore di Servizi. Il Fornitore di Servizi dichiara che l'Applicazione può funzionare correttamente anche su altri browser, ma non può garantirlo. Pertanto, l'Utente può utilizzare altri browser, ma in tal caso, il Fornitore di Servizi non garantisce il corretto funzionamento del Sistema e dell'Applicazione e non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da tale causa.

8. Gli Utenti del Sistema sono obbligati a non divulgare la propria password a terzi.

9. È vietato inserire nelle risorse del Sistema materiali vietati dalla legge e compiere qualsiasi azione contraria alla legge, inclusi il tentativo di bloccare o disturbare il funzionamento del Sistema, il tentativo di rubare dati di altri Utenti e Clienti, l'inserimento di virus, script di furto d'identità e l'esecuzione di altre azioni simili. Se il Fornitore di Servizi rileva tentativi dell'Utente di compiere tali azioni, si riserva il diritto di sospendere l'account dell'Utente e/o l'Account Cliente, rimuovere i materiali inseriti illegalmente e informare le autorità preposte all'applicazione della legge in merito a tali azioni.

10. Invitando (associando) gli Utenti al proprio Account, il Cliente dichiara di fidarsi di tali Utenti ed è responsabile delle azioni degli Utenti associati all'Account Cliente nell'ambito dell'utilizzo dell'Istanza di tale Cliente. Se viene rilevata un'attività illegale all'interno dell'Istanza del Cliente condotta da Utenti associati al Cliente, il Cliente può essere ritenuto responsabile penalmente o civilmente per tale motivo.

11. Salvo quanto diversamente previsto dalle condizioni dei Piani Tariffari e dal listino prezzi, il Cliente ha diritto all'assistenza gratuita via e-mail, in conformità con i dati di contatto indicati sulla Pagina Internet del Servizio.

12. Il Cliente è obbligato a nominare almeno uno degli Utenti associati all'Account Cliente come Amministratore dei dati del Cliente.

13. Il Cliente che utilizza la funzionalità di ricerca di Freelancer e pubblicazione di Ordini/Progetti è obbligato a utilizzare il Sistema in modo conforme al suo scopo, in particolare a pubblicare Ordini/Progetti corrispondenti alla reale domanda di servizi e ad astenersi da azioni volte ad aumentare o diminuire artificialmente le Valutazioni dei Freelancer.

§9. DIRITTI E OBBLIGHI DEL FORNITORE DI SERVIZI

1. Il Fornitore di Servizi si impegna, tenendo conto del carattere professionale della propria attività, a fornire i servizi con la diligenza particolare richiesta per tali servizi.

2. Durante la vigenza del Contratto, il Fornitore di Servizi si impegna a mettere a disposizione le funzionalità del Sistema per via elettronica, garantire il corretto funzionamento del Sistema e archiviare, elaborare e proteggere i dati inseriti dal Cliente nel Sistema – in modo ininterrotto, senza guasti, in conformità con le disposizioni della legge polacca e dell'Unione Europea.

3. Il Fornitore di Servizi si impegna a utilizzare misure tecniche volte a garantire la permanenza dei dati inseriti dai Clienti nel Sistema, tra l'altro, effettuando copie di backup e archiviandole in un luogo sicuro. In caso di guasto del sistema, il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di ripristinare il sistema allo stato dell'ultima copia di sicurezza effettuata.

4. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per il contenuto pubblicato dai Broadcaster e dai Freelancer nei loro profili, Ordini/Progetti, Valutazioni e Commenti, fatto salvo l'adempimento degli obblighi derivanti direttamente dalle disposizioni di legge imperative.

5. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per i danni consistenti nella perdita di dati, i costi relativi al loro ripristino o l'impossibilità di utilizzare i dati o il Sistema, se tali danni derivano da un'azione o omissione del Cliente contraria alle disposizioni del presente contratto.

6. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per le conseguenze di un uso improprio del Sistema.

7. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per il contenuto dei dati inseriti nel Sistema dagli Utenti.

8. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di regolare la quantità di dati trasmessi al fine di garantire il funzionamento stabile del Sistema.

§10. REGOLE PER L'UTILIZZO DEL SISTEMA E MODERAZIONE DEI CONTENUTI

1. Il Cliente e gli Utenti sono obbligati a utilizzare il Sistema in conformità con la legge, il buon costume e i presenti Termini e Condizioni, in particolare (a) astenersi dal pubblicare contenuti illegali; (b) astenersi da azioni che potrebbero disturbare il funzionamento del Sistema; (c) astenersi dal pubblicare dati personali di terzi nel Sistema senza un'adeguata base legale.

2. Il Fornitore di Servizi può – in conformità con il DSA e i Termini e Condizioni – applicare misure di moderazione dei contenuti, in particolare: rimuovere o bloccare l'accesso a contenuti illegali o che violano manifestamente i Termini e Condizioni; limitare il contenuto visibile; applicare misure temporanee o permanenti nei confronti del Cliente o dell'Utente (avvertimento, sospensione, risoluzione del Contratto).

3. L'applicazione di una specifica misura di moderazione dipende dalla natura e dalla gravità della violazione, dalla storia del comportamento del Cliente o dell'Utente e dai requisiti derivanti da ordini o divieti delle autorità competenti.

4. Il Fornitore di Servizi non è obbligato a esaminare tutti i contenuti pubblicati dai Clienti o dagli Utenti né a cercare attivamente fatti o circostanze che indichino attività illegale. Quanto precede non esclude l'obbligo di intraprendere azioni nei casi previsti dalle disposizioni di legge imperative o il diritto del Fornitore di Servizi di effettuare la moderazione dei contenuti in conformità con i presenti Termini e Condizioni.

§11. NOTIFICA DI CONTENUTI ILLEGALI E IN VIOLAZIONE DELLE DISPOSIZIONI

1. Chiunque (incluso il Cliente, l'Utente, il Freelancer, il Broadcaster o un terzo) può notificare al Fornitore di Servizi che un contenuto specifico pubblicato nel Sistema (in particolare il Profilo Freelancer, l'Ordine/Progetto, la Valutazione o altro contenuto) è illegale o viola i presenti Termini e Condizioni.

2. La notifica dovrebbe, se possibile, contenere: (a) un'identificazione precisa del contenuto; (b) una descrizione della presunta illegalità o violazione; (c) i dati di contatto della persona che notifica; (d) una dichiarazione della persona che notifica sulla veridicità delle informazioni fornite.

3. Le notifiche possono essere effettuate utilizzando le funzionalità messe a disposizione nel Sistema.

4. Il Fornitore di Servizi esamina la notifica entro un termine ragionevole e, dopo la valutazione, può: (a) lasciare il contenuto invariato; (b) limitare l'accesso al contenuto, (c) rimuovere il contenuto dal Sistema; (d) applicare misure nei confronti del Cliente o dell'Utente in conformità con i Termini e Condizioni.

5. Per quanto possibile e tenendo conto degli obblighi derivanti dalle disposizioni di legge, il Fornitore di Servizi fornisce alla persona che notifica e al Cliente/Utente il cui contenuto è oggetto della notifica, informazioni sull'esito dell'esame della notifica e sulle misure applicate.

6. Il Fornitore di Servizi può trasmettere informazioni su contenuti illegali o sospetti di commissione di un reato alle autorità competenti, in particolare nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge o sia necessario per proteggere gli interessi legittimi del Fornitore di Servizi, dei Clienti, degli Utenti o di terzi.

§12. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E LAVORI DI MANUTENZIONE

1. Il Fornitore di Servizi si impegna a fornire il Servizio con la dovuta diligenza professionale e a sforzarsi di garantire la disponibilità continua del Sistema. Ciò non costituisce una garanzia di uno specifico tempo di attività (SLA).

2. Il Fornitore di Servizi può effettuare lavori di manutenzione, aggiornamenti e modernizzazioni pianificate del Sistema. Per quanto possibile, il Cliente sarà informato in anticipo sulla manutenzione pianificata.

3. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per interruzioni nel funzionamento del Servizio derivanti da cause esterne al controllo del Fornitore di Servizi, in particolare: guasti ai Servizi di Terze Parti, alle connessioni Internet, all'infrastruttura del Cliente o a una configurazione errata da parte del Cliente.

4. Errori minori che non comportano la perdita di dati o non impediscono l'utilizzo del Servizio non costituiscono motivo di reclamo.

§13. RITENZIONE, ESPORTAZIONE E CANCELLAZIONE DEI DATI DOPO LA CESSAZIONE DELLA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO

1. Durante la vigenza del Contratto, il Cliente può esportare i dati raccolti nel Sistema in un formato di uso comune e leggibile da una macchina.

2. Dopo la risoluzione del Contratto o la cessazione permanente dell'accesso al Servizio, i dati del Cliente saranno archiviati per un periodo di 30 giorni al fine di consentirne l'esportazione, e dopo tale periodo verranno cancellati in modo permanente.

3. Il Fornitore di Servizi ha il diritto di archiviare registri e informazioni tecniche necessari per scopi probatori e di sicurezza per un periodo coerente con le disposizioni di legge e gli interessi legittimi delle parti.

§14. PAGAMENTI

1. La creazione di un Account Cliente e l'utilizzo del Servizio sono generalmente a pagamento. Le condizioni di pagamento dettagliate sono determinate dal listino prezzi attuale sulla Pagina Internet del Servizio e dal Piano Tariffario selezionato dal Cliente.

2. Il Fornitore di Servizi può offrire temporaneamente periodi di prova gratuiti o piani promozionali, alle condizioni specificate di volta in volta sulla Pagina Internet del Servizio. Fatto salvo tali periodi promozionali, l'utilizzo dell'Account Freelancer e dell'Account Broadcaster richiede la selezione di un Piano Tariffario e il pagamento delle tariffe in conformità con il listino prezzi.

3. La liquidazione delle transazioni tramite carta di pagamento, bonifico elettronico e Blik avviene tramite un operatore di pagamento esterno – il servizio Stripe. L'operatore di pagamento è Stripe Payments Europe, Ltd. con sede legale a: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda («Operatore di Pagamento»).

4. Il Fornitore di Servizi non raccoglie né elabora i dati completi delle carte di pagamento dei Clienti. Questi dati vengono inseriti direttamente sulle pagine sicure dell'Operatore di Pagamento o tramite moduli crittografati messi a disposizione dall'Operatore. Il Fornitore di Servizi riceve solo informazioni sullo stato del pagamento (pagamento riuscito/rifiutato) e un identificativo di transazione univoco.

5. Scegliendo un metodo di pagamento supportato da Stripe, il Cliente accetta le regole per la liquidazione delle transazioni stabilite dall'Operatore di Pagamento. Le condizioni generali dettagliate per l'esecuzione dei pagamenti sono disponibili sul sito web dell'Operatore: https://stripe.com/en-pl/legal/end-users

6. Le tariffe per il Servizio sono indipendenti dal numero di Utenti che possono essere associati all'Account Cliente.

7. Le tariffe per l'utilizzo del Servizio vengono addebitate in periodi di fatturazione mensili. La base del pagamento è in ogni caso una fattura con IVA emessa dal Fornitore di Servizi in conformità con il Piano Tariffario selezionato.

8. Le fatture con IVA vengono inviate al Cliente in formato elettronico all'indirizzo e-mail associato all'Account Cliente o in altro modo concordato. Il Cliente accetta di ricevere fatture esclusivamente in formato elettronico.

9. Il Fornitore di Servizi informa il Cliente via e-mail della prossima scadenza del periodo pagato 7, 3 e 1 giorno prima della sua fine – inviando un promemoria sotto forma di messaggio di posta elettronica e un messaggio nel Sistema. Tali informazioni vengono inviate all'indirizzo e-mail dell'Amministratore dell'azienda (se ci sono più Amministratori, le informazioni vengono inviate all'indirizzo di ciascun Amministratore).

10. Il pagamento può essere effettuato: (a) utilizzando i metodi di pagamento disponibili sulla Pagina Internet del Servizio (in particolare pagamenti elettronici effettuati da operatori di pagamento); (b) tramite bonifico bancario tradizionale sul conto indicato in fattura.

11. Il Fornitore di Servizi non utilizza il rinnovo automatico dei pagamenti («abbonamento») consistente nell'addebito automatico di fondi sulla carta di pagamento del Cliente o su altri strumenti di pagamento senza la sua attiva accettazione ogni volta. Ogni pagamento richiede una separata accettazione da parte del Cliente o viene effettuato sulla base di una fattura pagata dal Cliente.

12. Il termine di pagamento deriva dal contenuto della fattura con IVA e, di regola, non è inferiore a 7 giorni dalla data della sua emissione, salvo diverso accordo tra le Parti.

13. In caso di ritardo nel pagamento superiore a 1 giorno, il Fornitore di Servizi può limitare la funzionalità del Servizio. In caso di ritardo superiore a 60 giorni, il Fornitore di Servizi può risolvere il Contratto con effetto immediato. I dati del Cliente sono soggetti alle regole di ritenzione specificate nel paragrafo sulla ritenzione dei dati.

14. La conclusione di contratti e le liquidazioni tra il Broadcaster e il Freelancer non avvengono tramite il Fornitore di Servizi. Il Fornitore di Servizi non riscuote commissioni sulla remunerazione dovuta per la cooperazione tra Broadcaster e Freelancer, salvo diversamente previsto da un contratto separato.

§15. RECLAMI

1. L'Utente può presentare reclami relativi al funzionamento del Sistema elettronicamente all'indirizzo indicato sulla Pagina Internet del Servizio.

2. Il reclamo deve essere presentato entro 14 giorni dall'evento che è oggetto del reclamo.

3. Il reclamo deve contenere una descrizione dettagliata del problema verificatosi. Si consiglia di allegare screenshot grafici che illustrino il problema, se del caso.

4. In caso di reclamo giustificato e accettato, il Fornitore di Servizi contatta il Cliente al fine di concordare la modalità di riparazione.

5. Il valore del risarcimento non deve superare il valore totale delle tariffe del Servizio per il mese in cui si è verificato il problema oggetto del reclamo. In nessun caso il valore del risarcimento può superare il valore totale delle tariffe del Servizio negli ultimi 6 mesi precedenti il mese in cui si è verificato il problema oggetto del reclamo.

6. Errori minori nel funzionamento dell'Applicazione che non comportano la perdita o il danneggiamento dei dati archiviati nel Sistema all'interno dell'Istanza del Cliente non possono essere oggetto di reclamo.

7. Per le questioni non regolate, si applicano le disposizioni del Codice Civile.

8. I reclami vengono esaminati entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.

§16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. Nell'ambito della fornitura del Servizio Media Dock, il Fornitore di Servizi tratta i dati personali del Cliente e degli Utenti in conformità con i principi stabiliti nel Regolamento 2016/679 (GDPR) e le disposizioni della legge polacca.

2. Il Cliente è il titolare del trattamento dei dati personali che elabora all'interno della sua Istanza. Il Fornitore di Servizi agisce come responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

3. Le regole per il trattamento dei dati, l'ambito, le categorie di dati, le misure di sicurezza e le condizioni per l'utilizzo dei subappaltatori di trattamento sono determinate da un Contratto di Trattamento dei Dati (DPA) separato. La conclusione del Contratto relativo al Servizio Media Dock significa la conclusione del DPA, che è un allegato alla Politica sulla Privacy disponibile sulla Pagina Internet del Servizio.

4. Il Cliente è obbligato a garantire la base legale per il trattamento dei dati personali inseriti nel Sistema e ad adempiere agli obblighi di informazione nei confronti degli interessati.

5. Il Cliente ha il diritto di ottenere informazioni sui subappaltatori di trattamento utilizzati dal Fornitore di Servizi.

6. La Politica sulla Privacy costituisce un documento separato che integra i presenti Termini e Condizioni e contiene le informazioni richieste dalle disposizioni del GDPR.

§17. COOPERAZIONE CON LE AUTORITÀ E DATI RELATIVI ALLE VIOLAZIONI

1. Il Fornitore di Servizi coopera con le autorità nazionali e dell'UE competenti nell'adempimento degli obblighi derivanti dal DSA e da altre disposizioni di legge imperative, in particolare, eseguendo ordini relativi alla rimozione di contenuti, alla divulgazione di informazioni o all'esecuzione di altre azioni previste da tali disposizioni.

2. Il Fornitore di Servizi può archiviare informazioni relative a contenuti considerati illegali o in violazione dei Termini e Condizioni e alle misure di moderazione applicate, nonché dati che identificano il Cliente o l'Utente che ha pubblicato il dato contenuto, nella misura e per il periodo necessari per: (a) documentare la base per l'applicazione della misura di moderazione; (b) difendersi da reclami; (c) adempiere agli obblighi derivanti dal DSA e da altre disposizioni di legge.

3. Il trattamento dei dati personali in relazione alle azioni descritte in questo paragrafo è effettuato in conformità con le disposizioni sulla protezione dei dati personali, incluso il GDPR, e in conformità con la Politica sulla Privacy applicata dal Fornitore di Servizi.

§18. RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE DI SERVIZI

1. Il Fornitore di Servizi è responsabile nei confronti del Cliente per la cattiva esecuzione o l'inadempimento del Contratto secondo i principi generali derivanti dalle disposizioni di legge, tenendo conto delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. La responsabilità del Fornitore di Servizi è limitata nella massima misura consentita dalle disposizioni di legge imperative.

2. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per: (a) il contenuto pubblicato nel Sistema dai Clienti o dagli Utenti, in particolare il contenuto dei Profili Freelancer, Ordini/Progetti, Valutazioni e Commenti; (b) le conseguenze delle azioni intraprese dai Clienti o dagli Utenti sulla base del contenuto disponibile nel Sistema; (c) l'inadempimento o la cattiva esecuzione dei contratti conclusi tra Broadcaster e Freelancer; (d) danni causati dall'uso del Sistema contrario ai Termini e Condizioni o al suo scopo; (e) perdita di dati o danni derivanti da forza maggiore o altre circostanze di cui il Fornitore di Servizi non è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge imperative.

3. Nell'ambito dell'archiviazione e della messa a disposizione di contenuti su richiesta del Cliente o dell'Utente, il Fornitore di Servizi non è responsabile per tale contenuto, a condizione che: (a) non fosse a conoscenza effettiva del carattere illegale del dato contenuto o dell'attività correlata, e (b) in caso di ottenimento di tale conoscenza, abbia adottato immediatamente le misure appropriate volte a impedire l'accesso a tale contenuto.

4. Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità del Fornitore di Servizi nella misura in cui l'esclusione o la limitazione di responsabilità è inammissibile sulla base delle disposizioni di legge imperative, in particolare le disposizioni del DSA e le disposizioni relative alla responsabilità per i danni causati intenzionalmente.

§19. DISPOSIZIONI FINALI

1. La legge applicabile alle obbligazioni risultanti dai presenti Termini e Condizioni è la legge polacca.

2. Per le questioni non regolate dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni imperative del diritto dell'Unione Europea e del diritto polacco, in particolare le disposizioni del DSA, le disposizioni relative alla fornitura di servizi per via elettronica, alla protezione dei dati personali e alla protezione dei diritti personali.