Pravidlá a podmienky

§1. DEFINÍCIE

1. „Poskytovateľ služieb“ alebo Media Dock – Recin LTD so sídlom v 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, UK.

2. „Služba Media Dock“ (ďalej tiež skrátene „Služba“) – plnenie poskytované Poskytovateľom služieb v prospech Klienta, spočívajúce v sprístupnení funkcionalít Systému Media Dock elektronickou cestou a zabezpečení riadneho fungovania Systému Media Dock. Podrobný rozsah služieb je uvedený na Internetovej stránke Služby.

3. „Systém Media Dock“ (ďalej tiež skrátene „Systém“) – informačný systém, zahŕňajúci súbor modulárnych, integrovaných služieb, dostupných prostredníctvom siete Internet a webového prehliadača.

4. „Aplikácia Media Dock“ (ďalej tiež skrátene „Aplikácia“) – softvér umožňujúci používanie Služby a Systému.

5. „Klient“ – Broadcaster alebo Freelancer, uvedení nižšie, zadávajúci Poskytovateľovi služieb poskytovanie Služby, prostredníctvom vyplnenia elektronického registračného formulára dostupného v Aplikácii alebo po uzavretí zmluvy vo forme samostatného dokumentu, s právnou spôsobilosťou na vlastné zaväzovanie sa a nadobúdanie práv.

6. „Broadcaster“ – Klient, ktorý je podnikateľom vykonávajúcim činnosť v oblasti vysielania alebo opakovaného vysielania, ktorý po kontakte s Poskytovateľom služieb a individuálnom dohodnutí podmienok spolupráce, rozsahu prístupu a cenových podmienok získal prístup k Účtu Broadcastera.

7. „Freelancer“ – Klient, ktorý je fyzickou osobou vykonávajúcou vlastnú hospodársku činnosť alebo fyzickou osobou vykonávajúcou profesionálnu (zárobkovú) činnosť v oblasti vysielania alebo opakovaného vysielania, ktorá v rámci Systému hľadá zákazky alebo propaguje svoje služby. Freelancer vyhlasuje, že Systém používa výlučne na účely priamo súvisiace s jeho profesionálnou alebo hospodárskou činnosťou a nekoná ako spotrebiteľ.

8. „Účet Broadcastera“ – typ Účtu Klienta v Systéme, aktivovaný pre Broadcastera po individuálnom dohodnutí podmienok spolupráce s Poskytovateľom služieb, umožňujúci okrem iného publikovanie dopytu po službách Freelancerov, vyhľadávanie a prehliadanie Profilov Freelancerov, riadenie projektov a používanie iných funkcionalít Systému určených pre Broadcasterov. V prípade Účtu Broadcastera sa Zmluva uzatvára: a) podpísaním samostatného zmluvného/objednávkového dokumentu, alebo b) v momente odoslania prístupových údajov (aktivácie Účtu) Poskytovateľom služieb po predchádzajúcom dohodnutí podmienok spolupráce e-mailom. Prvé prihlásenie Broadcastera do Systému je ekvivalentné s konečnou akceptáciou týchto Pravidiel a podmienok.

9. „Profil Freelancera“ – verejne dostupná vizitka Freelancera v rámci Systému, zahŕňajúca najmä meno a priezvisko (alebo obchodné meno), popis skúseností, portfólio, kontaktné údaje a iné informácie poskytnuté Freelancerom, ako aj Hodnotenia Broadcasterov.

10. „Profil Broadcastera“ – verejne dostupná vizitka Broadcastera v rámci Systému, zahŕňajúca najmä kontaktné údaje Freelancera, popis doterajších projektov a iné informácie poskytnuté Freelancerom.

11. „Zmluva“ – zmluva uzatvorená medzi Poskytovateľom služieb a Klientom, týkajúca sa poskytovania služieb v rámci Systému za podmienok a pravidiel opísaných v týchto pravidlách a podmienkach.

12. „Účet Klienta“ – individuálny, elektronický účet v rámci Systému, aktivovaný pre Klienta s cieľom umožniť mu používanie Služieb. Účet Klienta môže mať podobu Účtu Broadcastera alebo Účtu Freelancera.

13. „Používateľ“ – fyzická osoba, ktorej Klient udelil súhlas na používanie svojho Účtu Klienta. Používateľom môže, ale nemusí byť, zamestnanec Klienta. Používateľ je identifikovaný na základe e-mailovej adresy a hesla. Používateľ má prístup k Inštancii daného Klienta, ak je účet tohto Používateľa priradený k Účtu tohto Klienta. V prípade Účtu Freelancera je Používateľom spravidla sám Freelancer.

14. „Inštancia Klienta“ alebo „Inštancia“ – Služba sprístupnená a nakonfigurovaná pre konkrétneho Klienta, vytvorená spolu s vytvorením Účtu Klienta. Každý Klient má prístup k vlastnej, individuálnej Inštancii. Všetky údaje zadané Používateľmi sú viditeľné a dostupné výlučne v rámci tej konkrétnej Inštancie, do ktorej boli zadané, s výhradou funkcionalít predpokladajúcich zverejnenie určitých informácií (najmä Profilu Freelancera).

15. „Účet Používateľa“ – individuálny, elektronický účet v rámci Systému, aktivovaný pre Používateľa s cieľom umožniť mu používanie Služieb, reprezentujúci jednotlivého Používateľa v Systéme. Používateľ má prístup k Službám daného Klienta, ak je Účet tohto Používateľa priradený k Účtu tohto Klienta.

16. „Administrátor“ – Používateľ vybraný Klientom, ktorý má zvýšené oprávnenia v rámci daného Účtu Klienta, vrátane oprávnení umožňujúcich zmenu údajov Klienta v Aplikácii a pozývanie (priraďovanie) Používateľov na používanie Inštancie Klienta. Pri zakladaní nového Účtu Klienta musí byť vytvorený alebo priradený Účet Používateľa, ktorý sa stane Administrátorom Klienta. Administrátor môže následne udeliť administrátorské oprávnenia iným Používateľom alebo im ich prenechať. V každom momente musí byť ku každému Účtu Klienta priradený aspoň jeden Administrátor.

17. „Tarifný plán“ – Klient si môže vybrať jeden z dostupných plánov. Jednotlivé plány sa môžu líšiť ponúkanou funkcionalitou Systému, kvantitatívnymi limitmi a poplatkami. Podmienky jednotlivých plánov spolu s ich cenníkom sú dostupné na Internetovej stránke Služby. Tarifné plány v Aplikácii sa označujú aj názvom „Verzia“.

18. „Internetová stránka Služby“ – webová stránka dostupná na adrese https://mediadock.tv spolu s podstránkami, kde sú umiestnené všetky informácie týkajúce sa Služby.

19. „Softvér“ – počítačový program v zmysle zákona č. 618/2003 Z. z. o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom (Autorský zákon), ak nie je definované inak.

20. „Služby Tretích Strán“ – služby alebo Softvér poskytované inými subjektmi ako Poskytovateľ služieb, ktoré si Klienti môžu zakúpiť s podporou Poskytovateľa služieb alebo prostredníctvom Poskytovateľa služieb za podmienok uvedených v bode 4 Pravidiel a podmienok.

21. „Zákazka/Projekt“ – dopyt, oznámenie alebo iná forma komunikácie zverejnená v Systéme Broadcasterom, týkajúca sa možnosti nadviazania spolupráce s Freelancerom.

22. „Hodnotenie“ – udelenie určitého počtu hviezdičiek Freelancerovi Broadcasterom v rámci stupnice priloženej v Systéme, týkajúce sa kvality spolupráce s daným Freelancerom.

23. „Komentár“ – opisný názor zverejnený Broadcasterom v Systéme v súvislosti so spoluprácou s daným Freelancerom, viditeľný výlučne pre Freelancera, ktorého sa týka.

§2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Ustanovenia obsiahnuté v týchto pravidlách a podmienkach určujú rozsah a podmienky Služby poskytovanej Poskytovateľom služieb.

2. Autorské práva a vlastnícke právo k Systému a Aplikácii prináležia výlučne Poskytovateľovi služieb s výnimkou tých jeho prvkov, ktoré predstavujú tzv. open source softvér. Takýto softvér bol pripojený k Systému a je distribuovaný v súlade s licenčnými podmienkami určujúcimi pravidlá jeho používania. Všetky zdrojové kódy Aplikácie sú vlastníctvom Poskytovateľa služieb. Je zakázané ich kopírovať a používať v iných aplikáciách bez písomného súhlasu Poskytovateľa služieb.

3. Klient je povinný dodržiavať podmienky a pravidlá používania Aplikácie a Systému stanovené v Pravidlách a podmienkach, vrátane licenčných pravidiel pre open source softvér obsiahnutý v Systéme. Používateľ berie na vedomie, že nedodržanie tejto povinnosti môže mať za následok porušenie výhradných autorských majetkových práv k Systému a môže viesť k právnej zodpovednosti Klienta z tohto titulu.

4. Systém je ponúkaný v rôznych tarifných plánoch (verziách). Popis plánov a cenník Služby, dostupné na Internetovej stránke Služby, obsahujú určenie poplatkov v rámci jednotlivých plánov a kvantitatívnych a funkčných limitov spojených s každým plánom.

5. Zmena podmienok tarifných plánov alebo cenníka nepredstavuje zmenu Pravidiel a podmienok.

6. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje možnosť modifikácie Pravidiel a podmienok.

7. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje možnosť pridávania, odstraňovania a modifikovania tarifných plánov a cenníka.

8. Služba Media Dock je určená výlučne pre Klientov pôsobiacich v rámci hospodárskej alebo profesionálnej činnosti. Broadcaster aj Freelancer vyhlasujú, že uzatvárajú Zmluvu priamo v súvislosti s vykonávanou hospodárskou alebo profesionálnou činnosťou a nekonajú ako spotrebitelia.

9. Registrácia spotrebiteľmi v zmysle zákona o právach spotrebiteľa je zakázaná a neúčinná.

10. Poskytovateľ služieb je oprávnený odmietnuť poskytovanie Služby v prípade zistenia, že registrujúca sa osoba nemá postavenie podnikateľa alebo koná ako spotrebiteľ.

§3. ŠTATÚT POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB A POUŽITIE DSA

1. Poskytovateľ služieb poskytuje Služby elektronickou cestou v zmysle poľského práva a je poskytovateľom sprostredkovateľských služieb (najmä hostingových služieb a online platformy) v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb (Akt o digitálnych službách, ďalej len „DSA“).

2. V rozsahu, v akom Klienti a Používatelia umiestňujú do systému obsah, informácie alebo údaje (najmä obsah Profilu Freelancera, Zákazky/Projekty, Hodnotenia a Komentáre), Poskytovateľ služieb poskytuje výlučne technickú infraštruktúru umožňujúcu ich uchovávanie a sprístupňovanie na žiadosť Klienta alebo Používateľa. Poskytovateľ služieb nezačína prenos tohto obsahu, nevyberá príjemcu prenosu a nemodifikuje obsah prenosu.

3. Poskytovateľ služieb nie je stranou zmlúv ani právnych vzťahov nadviazaných medzi Broadcastermi a Freelancermi, najmä neposkytuje náborové služby ani nie je platformou umožňujúcou spotrebiteľom uzatvárať zmluvy na diaľku v zmysle DSA.

4. Na zodpovednosť Poskytovateľa služieb za obsah uchovávaný na žiadosť Klientov alebo Používateľov sa vzťahujú ustanovenia DSA a bezpodmienečne platné ustanovenia poľského práva, najmä ustanovenia týkajúce sa poskytovania služieb elektronickou cestou, v rozsahu, v akom neboli zrušené alebo nahradené reguláciami DSA.

§4. TYPY ÚČTOV A PRAVIDLÁ REGISTRÁCIE

1. V rámci Systému sú dostupné dva základné typy Účtov Klienta: (1) Účet Broadcastera, určený pre Broadcasterov; (2) Účet Freelancera, určený pre Freelancerov.

2. Založenie Účtu Freelancera sa uskutočňuje vyplnením elektronického registračného formulára dostupného v Aplikácii, akceptáciou týchto Pravidiel a podmienok a výberom Tarifného plánu v súlade s aktuálnym cenníkom. Uzavretie Zmluvy nastáva momentom vytvorenia Účtu Freelancera Systémom.

3. Založenie Účtu Broadcastera vyžaduje predchádzajúci kontakt s Poskytovateľom služieb a individuálne dohodnutie podmienok spolupráce, najmä rozsahu prístupu k funkcionalitám Systému a cenových podmienok. Na základe toho Poskytovateľ služieb vytvorí Účet Broadcastera a sprístupní Broadcasterovi príslušný Tarifný plán.

4. Poskytovateľ služieb môže podmieniť aktiváciu Účtu Klienta vykonaním prvej platby v súlade s vybraným Tarifným plánom alebo splnením iných podmienok uvedených na Internetovej stránke Služby.

§5. PREDMET ZMLUVY

1. Predmetom Zmluvy je poskytovanie služieb Poskytovateľom služieb v prospech Klienta, súvisiacich s používaním Systému. Podrobný rozsah služieb je dostupný na Internetovej stránke Služby.

2. Používanie Služby si vyžaduje uzavretie Zmluvy medzi Poskytovateľom služieb a Klientom, čo vedie k získaniu dočasnej licencie na používanie Aplikácie.

3. Zmluva sa uzatvára vyplnením elektronického registračného formulára dostupného v Aplikácii a tým aj založením Účtu Klienta Klientom, ako aj akceptáciou predložených pravidiel a podmienok.

4. Vytvorením Účtu Klienta Klient vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito Pravidlami a podmienkami a v plnom rozsahu akceptuje ich ustanovenia.

5. Uvedením svojich identifikačných údajov v registračnom formulári Klient potvrdzuje ich autentickosť a súlad so skutočným stavom.

§6. VZŤAHY MEDZI BROADCASTERMI A FREELANCERMI

1. Systém umožňuje Broadcasterom: (1) vyhľadávanie a prehliadanie Profilov Freelancerov spĺňajúcich určité kritériá; (2) zverejňovanie Zákaziek/Projektoch; (3) nadväzovanie priameho kontaktu s Freelancermi, (3) vytvorenie a vedenie Profilu Broadcastera.

2. Systém umožňuje Freelancerom (1) vytvorenie a vedenie Profilu Freelancera, (2) prezentáciu portfólia a informácií o svojich skúsenostiach a kvalifikáciách, (3) prehliadanie Zákaziek/Projektoch prijatých od Broadcasterov; (4) kontakt s Broadcastermi v súvislosti so Zákazkami/Projektoch, (5) prehliadanie Profilov Broadcasterov.

3. Poskytovateľ služieb neposkytuje sprostredkovanie pri uzatváraní zmlúv medzi Broadcastermi a Freelancermi, najmä: (a) nie je stranou zmlúv uzatváraných medzi Broadcastermi a Freelancermi; (b) neprijíma, neprevádza ani nevyrovnáva odmeny splatné z titulu spolupráce; (c) nie je sprostredkovateľská agentúra ani agentúra dočasného zamestnávania v zmysle právnych predpisov; (d) nepredkladá v mene žiadnej zo strán akékoľvek vyhlásenia vôle alebo vedomosti.

4. Broadcaster a Freelancer nesú výhradnú zodpovednosť za (a) súlad s právom obsahu umiestneného v ich profiloch, Zákazkách/Projektoch a korešpondencii vedenej prostredníctvom Systému; (b) správnosť a úplnosť údajov používaných na nadviazanie spolupráce; (c) uzavretie, plnenie a vyrovnanie zmlúv záväzných pre Broadcastera a Freelancera.

5. Poskytovateľ služieb automaticky ani priebežne neoveruje totožnosť, kvalifikáciu, skúsenosti ani právne postavenie Freelancerov alebo Broadcasterov. Klienti by mali sami vykonať overenie zmluvného partnera v rozsahu nevyhnutnom na začatie spolupráce.

6. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za (a) obsah ponúk a vyhlásení predkladaných Broadcastermi a Freelancermi; (b) neplnenie alebo nesprávne plnenie zmlúv uzatvorených medzi Broadcastermi a Freelancermi; (c) akékoľvek škody vyplývajúce zo skutočnosti nadviazania alebo nenadviazania spolupráce medzi Broadcasterom a Freelancerom, vrátane ušlého zisku.

§7. NADOBÚDANIE SLUŽIEB INÝCH SUBJEKTOV; SUBDODÁVATELIA

1. Činnosť Poskytovateľa služieb môže spočívať v sprostredkovaní nákupu Služieb Tretích Strán Klientom. Klient používa Služby Tretích Strán v súlade s pravidlami stanovenými týmito tretími stranami. Akceptácia týchto pravidiel Klientom vedie k uzavretiu zmluvy medzi treťou stranou a Klientom o používaní Služieb Tretích Strán.

2. Podmienky sprostredkovania Media Dock pri nákupe jednotlivých typov Služieb Tretích Strán sú stanovené na Internetovej stránke Služby alebo v samostatných pravidlách a podmienkach, ak boli vydané, alebo budú vydané Poskytovateľom služieb.

3. Služba Media Dock spočíva okrem iného v sprístupnení nástrojov, funkcionalít a automatizácie procesov podporujúcich prípravu, organizáciu, riadenie a distribúciu materiálov Klienta. Technické hostovanie, uchovávanie, transkódovanie a streamovanie audio-video materiálov Klienta sa môžu realizovať s využitím Služieb Tretích Strán sprístupnených ako integrácie v Systéme.

4. Klient uzatvára a udržiava zmluvu s dodávateľom týchto Služieb Tretích Strán vo vlastnom mene a na vlastný účet. Media Dock nezodpovedá za dostupnosť, technické parametre, trvalosť údajov ani súlad fungovania týchto služieb s právom.

5. Media Dock nevykonáva moderáciu audio-video obsahu Klienta a neposudzuje zákonnosť materiálov Klienta. Klient nesie výhradnú zodpovednosť za materiály a údaje zadané do Systému a ďalej prenášané prostredníctvom integrácií.

6. Klient vyhlasuje, že je si vedomý toho, že Služba Media Dock má charakter B2B nástroja a je určená na používanie v hospodárskej alebo profesionálnej činnosti Klienta. V rozsahu, v akom sú v Systéme uchovávané a sprístupňované informácie na žiadosť Klienta alebo Používateľa, Poskytovateľ služieb vystupuje ako poskytovateľ sprostredkovateľských služieb v zmysle DSA a Klient zostáva zodpovedný za súlad umiestňovaného obsahu s právom.

7. V prípade používania integrácií Klientom, ktoré umožňujú publikáciu materiálov v službách Tretích Strán spĺňajúcich definíciu hostingových služieb obsahu, povinnosti vyplývajúce z príslušných predpisov v rozsahu týchto materiálov vykonáva priamo Klient ako zverejňujúci subjekt, v súlade s pravidlami platnými pre daného poskytovateľa hostingu.

8. Ak tomu nebránia právne predpisy, Poskytovateľ služieb môže poskytovať Služby pomocou vlastného personálu alebo pomocou tretích osôb (subdodávateľov).

9. Poskytovateľ služieb poskytuje niektoré služby (vrátane uchovávania údajov a restreamingu) s využitím profesionálnych subdodávateľov poskytujúcich služby cloud computingu (napr. AWS).

10. Náklady na využitie infraštruktúry sú uvedené v cenníku dostupnom na Internetovej stránke Služby.

11. Klient berie na vedomie, že technické parametre, dostupnosť a bezpečnosť údajov sú čiastočne závislé od dodávateľov cloudovej infraštruktúry. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za poruchy, stratu údajov alebo omeškania vyplývajúce z príčin na strane dodávateľov cloudovej infraštruktúry, pokiaľ Poskytovateľ služieb dodržal náležitú starostlivosť pri výbere a dohľade nad týmito subdodávateľmi a nenesie úmyselnú vinu alebo hrubú nedbanlivosť. Podrobné podmienky dostupnosti dodávateľa cloudovej infraštruktúry sú dostupné na adrese: [https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements](https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements)https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements](https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements)

§8. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA

1. Klient má právo používať Systém v rámci zvoleného tarifného plánu, pri dodržaní podmienok týchto pravidiel a podmienok.

2. Klient má právo vybrať si tarifný plán, ktorý najlepšie zodpovedá jeho potrebám.

3. Klient má právo byť, v rámci možností Poskytovateľa služieb, informovaný o všetkých plánovaných dlhších prestojoch Systému súvisiacich s údržbovými prácami a byť informovaný o nových službách a funkcionalitách zavádzaných do Systému.

4. Klient má právo poskytovať Poskytovateľovi služieb spätnú väzbu o Systéme, hlásiť dopyt po nových funkcionalitách, predkladať návrhy a hlásiť zistené chyby, prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára dostupného na Internetovej stránke Služby, alebo s využitím mechanizmu na hlásenie návrhov zabudovaného do Systému.

5. Klient súhlasí so všetkými aktualizáciami a zlepšeniami Systému zavádzanými Poskytovateľom služieb.

6. Nevyhnutnou podmienkou používania Služby Klientom je funkčné internetové pripojenie na prístup k Službe.

7. Zoznam webových prehliadačov, na ktorých by Aplikácia mala fungovať správne, je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa služieb. Poskytovateľ služieb uvádza, že Aplikácia môže fungovať správne aj v iných prehliadačoch, ale Poskytovateľ služieb to nemôže zaručiť. Preto Používateľ môže používať iné prehliadače, ale v takom prípade Poskytovateľ služieb negarantuje správne fungovanie Systému a Aplikácie a nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody vyplývajúce z tohto dôvodu.

8. Používatelia Systému sú povinní neposkytovať svoje heslo tretím osobám.

9. Je zakázané umiestňovať do zdrojov Systému materiály zakázané zákonom, ako aj vykonávať akékoľvek nezákonné činnosti, vrátane pokusov o blokovanie alebo narušenie fungovania Systému, pokusov o ukradnutie údajov iných Používateľov a Klientov, umiestňovania vírusov, skriptov slúžiacich na ukradnutie identity a vykonávania iných podobných činností. V prípade zistenia pokusov Používateľa o vykonanie takýchto činností si Poskytovateľ služieb vyhradzuje možnosť zablokovania účtu Používateľa a/alebo Účtu Klienta, odstránenia materiálov umiestnených nezákonne a informovania orgánov činných v trestnom konaní o týchto činnostiach.

10. Klient pozývaním (priraďovaním) Používateľov k svojmu Účtu vyhlasuje, že má dôveru v týchto Používateľov a nesie zodpovednosť za činnosti Používateľov priradených k Účtu Klienta v rámci používania Inštancie tohto Klienta. V prípade zistenia nezákonnej činnosti vykonávanej Používateľmi priradenými ku Klientovi v rámci Inštancie Klienta, môže Klient niesť trestnoprávnu alebo občianskoprávnu zodpovednosť z tohto titulu.

11. Pokiaľ podmienky tarifných plánov a cenník neustanovujú inak, Klient má právo na bezplatnú pomoc prostredníctvom elektronickej pošty v súlade s kontaktnými údajmi uvedenými na Internetovej stránke Služby.

12. Klient je povinný určiť minimálne jedného z Používateľov priradených k Účtu Klienta ako Administrátora údajov Klienta.

13. Klient, ktorý používa funkcionalitu vyhľadávania Freelancerov a publikovania Zákaziek/Projektoch, je povinný používať Systém spôsobom v súlade s jeho určením, najmä publikovať Zákazky/Projekty zodpovedajúce skutočnému dopytu po službách a zdržať sa činností smerujúcich k umelému zvyšovaniu alebo znižovaniu Hodnotení Freelancerov.

§9. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB

1. Poskytovateľ služieb sa zaväzuje pri zohľadnení profesionálneho charakteru svojej činnosti, poskytovať služby s náležitou starostlivosťou vyžadovanou pre služby tohto druhu.

2. Počas trvania Zmluvy sa Poskytovateľ služieb zaväzuje sprístupniť funkcionality Systému elektronickou cestou, zabezpečiť riadne fungovanie Systému a uchovávanie, spracovanie a ochranu údajov zadaných Klientom do Systému – nepretržite, bez porúch, v súlade s ustanoveniami poľského a európskeho práva.

3. Poskytovateľ služieb sa zaväzuje použiť technické prostriedky zamerané na zabezpečenie trvalosti údajov zadaných Klientmi do Systému, okrem iného vykonávaním záložných kópií a ich uchovávaním na bezpečnom mieste. V prípade zistenia poruchy systému si Poskytovateľ služieb vyhradzuje možnosť obnovenia systému do stavu z poslednej vykonanej bezpečnostnej kópie.

4. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za obsah umiestnený Broadcastermi a Freelancermi v ich profiloch, Zákazkách/Projektoch, Hodnoteniach a Komentároch, s výhradou povinností vyplývajúcich priamo z bezpodmienečne platných právnych predpisov.

5. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za škody spočívajúce v strate údajov, nákladoch spojených s ich obnovením alebo nemožnosti používania údajov alebo Systému, ak tieto škody vznikli v dôsledku konania alebo nekonania Klienta, ktoré je v rozpore s ustanoveniami tejto zmluvy.

6. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za následky nesprávneho používania Systému.

7. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za obsah údajov zadaných do Systému Používateľmi.

8. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo prispôsobovať množstvo prenášaných údajov s cieľom zabezpečiť stabilné fungovanie Systému.

§10. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA SYSTÉMU A MODERÁCIA OBSAHU

1. Klient a Používatelia sú povinní používať Systém v súlade so zákonom, dobrými mravmi a týmito Pravidlami a podmienkami, najmä (a) nezverejňovať obsah nezákonnej povahy; (b) zdržať sa činností, ktoré by mohli narušiť fungovanie Systému; (c) nezverejňovať v Systéme osobné údaje tretích osôb bez príslušného právneho základu.

2. Poskytovateľ služieb môže – v súlade s DSA a Pravidlami a podmienkami – uplatňovať opatrenia na moderáciu obsahu, najmä: odstraňovať alebo blokovať prístup k obsahu nezákonnému alebo zjavne porušujúcemu Pravidlá a podmienky; obmedzovať viditeľný obsah; uplatňovať dočasné alebo trvalé opatrenia voči Klientovi alebo Používateľovi (upozornenie, pozastavenie, vypovedanie Zmluvy).

3. Uplatnenie konkrétneho opatrenia na moderáciu závisí od povahy a závažnosti porušenia, doterajšieho správania Klienta alebo Používateľa a požiadaviek vyplývajúcich z príkazov alebo zákazov príslušných orgánov.

4. Poskytovateľ služieb nie je povinný kontrolovať všetok obsah zverejnený Klientmi alebo Používateľmi ani aktívne vyhľadávať fakty alebo okolnosti poukazujúce na nezákonnú činnosť. Vyššie uvedené nevylučuje povinnosť prijímať opatrenia v prípadoch stanovených bezpodmienečne platnými právnymi predpismi ani oprávnenie Poskytovateľa služieb vykonávať moderáciu obsahu v súlade s týmito Pravidlami a podmienkami.

§11. OZNAMOVANIE NEZÁKONNÉHO OBSAHU A OBSAHU PORUŠUJÚCEHO PRAVIDLÁ A PODMIENKY

1. Každá osoba (vrátane Klienta, Používateľa, Freelancera, Broadcastera alebo tretej osoby) môže Poskytovateľovi služieb oznámiť, že určitý obsah umiestnený v Systéme (najmä Profil Freelancera, Zákazka/Projekt, Hodnotenie alebo iný obsah) má nezákonný charakter alebo porušuje tieto Pravidlá a podmienky.

2. Oznámenie by malo, pokiaľ je to možné, obsahovať: (a) presnú identifikáciu obsahu; (b) popis domnelého nezákonného charakteru alebo porušenia; (c) kontaktné údaje oznamujúcej osoby; (d) vyhlásenie oznamujúcej osoby o pravdivosti poskytnutých informácií.

3. Oznámenia je možné podávať prostredníctvom funkcionalít sprístupnených v Systéme.

4. Poskytovateľ služieb posúdi oznámenie v primeranej lehote a po vykonaní posúdenia môže: (a) ponechať obsah bez zmeny; (b) obmedziť prístup k obsahu, (c) odstrániť obsah zo Systému; (d) uplatniť opatrenia voči Klientovi alebo Používateľovi v súlade s Pravidlami a podmienkami.

5. Pokiaľ je to možné a s prihliadnutím na povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov, Poskytovateľ služieb poskytne oznamujúcej osobe a Klientovi/Používateľovi, ktorého sa obsah oznámenia týka, informáciu o výsledku posúdenia oznámenia a o uplatnených opatreniach.

6. Poskytovateľ služieb môže postúpiť informácie o nezákonnom obsahu alebo podozrení zo spáchania trestného činu príslušným orgánom, najmä v prípadoch, keď to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na ochranu oprávnených záujmov Poskytovateľa služieb, Klientov, Používateľov alebo tretích osôb.

§12. DOSTUPNOSŤ SLUŽBY A SERVISNÉ PRÁCE

1. Poskytovateľ služieb sa zaväzuje poskytovať Službu s dodržaním náležitej profesionálnej starostlivosti a usilovať sa o zabezpečenie nepretržitej dostupnosti Systému. To nepredstavuje záruku konkrétneho času dostupnosti (SLA).

2. Poskytovateľ služieb môže vykonávať plánované servisné práce, aktualizácie a modernizáciu Systému. Informácia o plánovaných servisných prácach bude, pokiaľ je to možné, Klientovi poskytnutá vopred.

3. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za narušenie fungovania Služby vyplývajúce z vonkajších príčin nezávislých od Poskytovateľa služieb, najmä: narušenie na strane Služieb Tretích Strán, internetových pripojení, infraštruktúry Klienta alebo nesprávnej konfigurácie na strane Klienta.

4. Drobné chyby, ktoré nespôsobujú stratu údajov ani neznemožňujú používanie Služby, nepredstavujú dôvod na reklamáciu.

§13. RETENCIA, EXPORT ÚDAJOV A ODSTRÁNENIE ÚDAJOV PO UKONČENÍ POSKYTOVANIA SLUŽBY

1. Klient môže počas trvania Zmluvy exportovať údaje zhromaždené v Systéme v bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte.

2. Po ukončení Zmluvy alebo trvalom zániku prístupu k Službe budú údaje Klienta uchovávané po dobu 30 dní s cieľom umožniť ich export, a po uplynutí tejto doby budú trvalo odstránené.

3. Poskytovateľ služieb je oprávnený uchovávať záznamy a technické informácie nevyhnutné na dôkazné a bezpečnostné účely po dobu v súlade s právnymi predpismi a oprávnenými záujmami strán.

§14. PLATBY

1. Založenie Účtu Klienta a používanie Služby je spravidla spoplatnené. Podrobné platobné podmienky určuje aktuálny cenník dostupný na Internetovej stránke Služby a Klientom zvolený Tarifný plán.

2. Poskytovateľ služieb môže dočasne ponúkať bezplatné skúšobné obdobia alebo propagačné plány, za podmienok vždy uvedených na Internetovej stránke Služby. S výhradou takýchto propagačných období, používanie Účtu Freelancera a Účtu Broadcastera vyžaduje výber tarifného plánu a úhradu poplatkov v súlade s cenníkom.

3. Vyrovnanie transakcií platobnou kartou, e-prevodom a Blikom sa uskutočňuje prostredníctvom externého platobného operátora – služby Stripe. Platobným operátorom je Stripe Payments Europe, Ltd. so sídlom: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko („Platobný Operátor“).

4. Poskytovateľ služieb nezhromažďuje ani nespracúva úplné údaje platobných kariet Klientov. Tieto údaje sa zadávajú priamo na bezpečných stránkach Platobného Operátora alebo prostredníctvom šifrovaných formulárov sprístupnených Operátorom. Poskytovateľ služieb dostáva len informáciu o stave platby (platba úspešná/odmietnutá) a jedinečný identifikátor transakcie.

5. Výberom platobnej metódy podporovanej službou Stripe Klient akceptuje pravidlá realizácie transakcií stanovené Platobným Operátorom. Podrobné všeobecné obchodné podmienky pre vykonávanie platieb sú dostupné na webovej stránke Operátora: [https://stripe.com/en-pl/legal/end-users](https://stripe.com/en-pl/legal/end-users)https://stripe.com/en-pl/legal/end-users](https://stripe.com/en-pl/legal/end-users)

6. Poplatky za Službu sú nezávislé od počtu Používateľov, ktorí môžu byť priradení k Účtu Klienta.

7. Poplatky za používanie Služby sa účtujú v mesačných fakturačných obdobiach. Základom pre platbu je v každom prípade faktúra s DPH vystavená Poskytovateľom služieb v súlade so zvoleným Tarifným plánom.

8. Faktúry s DPH sa Klientovi zasielajú v elektronickej forme na e-mailovú adresu priradenú k Účtu Klienta alebo iným dohodnutým spôsobom. Klient súhlasí s prijímaním faktúr výlučne v elektronickej forme.

9. Poskytovateľ služieb informuje Klienta prostredníctvom elektronickej pošty o blížiacom sa konci zaplateného obdobia 7, 3 a 1 deň pred jeho koncom – odoslaním pripomienky vo forme e-mailovej správy a správy v Systéme. Táto informácia sa zasiela na e-mailovú adresu Administrátora spoločnosti (ak je viac ako jeden Administrátor, informácia sa zasiela na adresu každého z Administrátorov).

10. Platba môže byť vykonaná: (a) prostredníctvom platobných metód sprístupnených na Internetovej stránke Služby (najmä elektronické platby realizované platobnými operátormi); (b) tradičným bankovým prevodom na účet uvedený na faktúre.

11. Poskytovateľ služieb neuplatňuje automatické obnovovanie platieb („predplatné“) spočívajúce v samočinnom sťahovaní prostriedkov z platobnej karty alebo iných platobných nástrojov Klienta bez jeho každodennej aktívnej akceptácie. Každá platba vyžaduje samostatnú akceptáciu Klienta alebo sa realizuje na základe faktúry uhradenej Klientom.

12. Termín platby vyplýva z obsahu faktúry s DPH a spravidla nie je kratší ako 7 dní od dátumu jej vystavenia, pokiaľ sa Strany nedohodli inak.

13. V prípade omeškania s platbou presahujúceho 1 deň môže Poskytovateľ služieb obmedziť funkcionalitu Služby. V prípade omeškania presahujúceho 60 dní môže Poskytovateľ služieb vypovedať Zmluvu s okamžitou platnosťou. Údaje Klienta podliehajú pravidlám retencie uvedeným v paragrafe o retencii údajov.

14. Uzatváranie zmlúv a vyrovnanie medzi Broadcasterom a Freelancerom sa neuskutočňuje prostredníctvom Poskytovateľa služieb. Poskytovateľ služieb neinkasuje provízie z odmien splatných z titulu spolupráce medzi Broadcastermi a Freelancermi, pokiaľ samostatná zmluva neustanovuje inak.

§15. REKLAMÁCIE

1. Používateľ môže podávať reklamácie týkajúce sa fungovania Systému elektronickou cestou na adresu uvedenú na Internetovej stránke Služby.

2. Reklamačné oznámenie musí byť podané do 14 dní od udalosti, ktorá je predmetom reklamácie.

3. Reklamačné oznámenie musí obsahovať podrobný popis vzniknutého problému. Odporúča sa pripojiť grafické snímky obrazovky ilustrujúce problém, ak je to relevantné.

4. V prípade odôvodnenej a akceptovanej reklamácie sa Poskytovateľ služieb skontaktuje s Klientom s cieľom dohodnúť spôsob nápravy.

5. Hodnota náhrady by nemala presiahnuť sumu zodpovedajúcu celkovej hodnote poplatkov za službu za mesiac, v ktorom nastal problém, ktorý je predmetom reklamácie. V žiadnom prípade nesmie hodnota náhrady presiahnuť sumu zodpovedajúcu celkovej hodnote poplatkov za službu za obdobie posledných 6 mesiacov predchádzajúcich mesiacu, kedy nastal problém, ktorý je predmetom reklamácie.

6. Predmetom reklamácie nemôžu byť prípadné drobné chyby fungovania Aplikácie, ktoré nespôsobujú stratu alebo poškodenie údajov uchovávaných v Systéme v rámci Inštancie Klienta.

7. V neupravených veciach sa použijú ustanovenia občianskeho zákonníka.

8. Reklamácie sa posudzujú do 14 dní od dňa prijatia reklamácie.

§16. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. V rámci poskytovania Služby Media Dock spracúva Poskytovateľ služieb osobné údaje Klienta a Používateľov na princípoch stanovených v Nariadení 2016/679 (GDPR) a ustanoveniach poľského práva.

2. Klient je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v rámci jeho Inštancie. Poskytovateľ služieb koná ako sprostredkovateľ údajov v zmysle článku 28 GDPR.

3. Pravidlá spracovania údajov, rozsah, kategórie údajov, bezpečnostné opatrenia a podmienky používania sprostredkovateľov spracovania určuje samostatná Zmluva o spracovaní údajov (DPA). Uzavretie Zmluvy týkajúcej sa Služby Media Dock znamená uzavretie DPA, ktorá je prílohou k Zásadám ochrany osobných údajov dostupným na Internetovej stránke Služby.

4. Klient je povinný zabezpečiť právny základ pre spracovanie osobných údajov zadaných do Systému a splniť si informačné povinnosti voči dotknutým osobám.

5. Klient má právo získať informácie o sprostredkovateľoch spracovania, ktorých Poskytovateľ služieb využíva.

6. Zásady ochrany osobných údajov predstavujú samostatný dokument, ktorý dopĺňa tieto Pravidlá a podmienky a obsahuje informácie vyžadované ustanoveniami GDPR.

§17. SPOLUPRÁCA S ORGÁNMI A ÚDAJE TÝKAJÚCE SA PORUŠENÍ

1. Poskytovateľ služieb spolupracuje s príslušnými národnými a únijnými orgánmi v rozsahu plnenia povinností vyplývajúcich z DSA a iných bezpodmienečne platných právnych predpisov, najmä vykonávaním príkazov týkajúcich sa odstránenia obsahu, sprístupnenia informácií alebo prijatia iných opatrení predpokladaných týmito predpismi.

2. Poskytovateľ služieb môže uchovávať informácie týkajúce sa obsahu považovaného za nezákonný alebo porušujúci Pravidlá a podmienky a uplatnených opatrení na moderáciu, ako aj údaje identifikujúce Klienta alebo Používateľa, ktorý daný obsah zverejnil, v rozsahu a po dobu nevyhnutnú na: (a) zdokumentovanie základu pre uplatnenie opatrenia na moderáciu; (b) ochranu pred nárokmi; (c) splnenie povinností vyplývajúcich z DSA a iných právnych predpisov.

3. Spracovanie osobných údajov v súvislosti s činnosťami opísanými v tomto paragrafe sa uskutočňuje v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR, a v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov uplatňovanými Poskytovateľom služieb.

§18. ZODPOVEDNOSŤ POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB

1. Poskytovateľ služieb nesie zodpovednosť voči Klientovi za nesprávne plnenie alebo neplnenie Zmluvy na všeobecných princípoch vyplývajúcich z právnych predpisov, s prihliadnutím na ustanovenia týchto Pravidiel a podmienok. Zodpovednosť Poskytovateľa služieb je obmedzená v najširšom rozsahu povolenom bezpodmienečne platnými právnymi predpismi.

2. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za: (a) obsah umiestnený v Systéme Klientmi alebo Používateľmi, najmä obsah Profilov Freelancerov, Zákaziek/Projektoch, Hodnotení a Komentárov; (b) následky činností vykonaných Klientmi alebo Používateľmi na základe obsahu dostupného v Systéme; (c) neplnenie alebo nesprávne plnenie zmlúv uzatvorených medzi Broadcastermi a Freelancermi; (d) škody spôsobené používaním Systému v rozpore s Pravidlami a podmienkami alebo jeho určením; (e) stratu údajov alebo škody vzniknuté v dôsledku pôsobenia vyššej moci alebo iných okolností, za ktoré Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť na základe bezpodmienečne platných právnych predpisov.

3. V rozsahu uchovávania a sprístupňovania obsahu na žiadosť Klienta alebo Používateľa nenesie Poskytovateľ služieb zodpovednosť za tento obsah, pokiaľ: (a) nemal skutočnú vedomosť o nezákonnej povahe daného obsahu alebo s ním súvisiacej činnosti, a (b) v prípade získania takejto vedomosti okamžite prijal príslušné opatrenia smerujúce k znemožneniu prístupu k tomuto obsahu.

4. Žiadne ustanovenie týchto Pravidiel a podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť Poskytovateľa služieb v rozsahu, v akom je vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti neprípustné na základe bezpodmienečne platných právnych predpisov, najmä ustanovení DSA a ustanovení o zodpovednosti za škody spôsobené úmyselne.

§19. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Rozhodným právom pre záväzky vyplývajúce z týchto Pravidiel a podmienok je poľské právo.

2. Vo veciach neupravených týmito Pravidlami a podmienkami sa použijú bezpodmienečne platné ustanovenia práva Európskej únie a poľského práva, najmä ustanovenia DSA, ustanovenia týkajúce sa poskytovania služieb elektronickou cestou, ochrany osobných údajov a ochrany osobnostných práv.